媒體和公關(guān)必看：教你怎么識(shí)別企業(yè)“黑稿”

自媒體的入場(chǎng)使得媒體評(píng)論尺度達(dá)到了空前的高度。由于自媒體對(duì)于企業(yè)的難“操控性”，使得不少企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，“想要自媒體評(píng)論，但又怕自媒體評(píng)論”已經(jīng)成為了企業(yè)心態(tài)的真實(shí)寫照。

企業(yè)想要自媒體評(píng)論，因?yàn)樵u(píng)論的文章可以在行業(yè)和用戶端對(duì)企業(yè)起到宣傳作用，企業(yè)害怕自媒體評(píng)論，因?yàn)楹芸赡芤恍安缓谩钡目捶〞?huì)讓企業(yè)陷入一些麻煩，畢竟相比過(guò)去傳統(tǒng)媒體經(jīng)常采用的“春秋筆法”，自媒體的文章會(huì)更加直接。

企業(yè)這種“又喜又怕”給自媒體帶來(lái)的影響就是，如果自媒體寫了對(duì)企業(yè)有一點(diǎn)點(diǎn)不好，那么會(huì)在第一時(shí)間認(rèn)定這是一篇“黑稿”，絕對(duì)是別有企圖的。但實(shí)際上，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，究竟什么是負(fù)面？究竟什么是黑稿？本身就是一個(gè)值得探究的問(wèn)題。

一般而言，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的自媒體大多時(shí)候更多的是面向“行業(yè)”，起到的更多是輿論引導(dǎo)的作用，這就決定了自媒體“負(fù)面”的評(píng)論稿件只有兩種可能，一種是事實(shí)負(fù)面，這樣的文章大多對(duì)企業(yè)的殺傷力極大，基于企業(yè)負(fù)面的輿論引導(dǎo)，會(huì)導(dǎo)致對(duì)企業(yè)的可怕性的災(zāi)難；另一種是觀點(diǎn)負(fù)面，這一類往往代表了媒體對(duì)企業(yè)的一些看法，很多時(shí)候是預(yù)見(jiàn)性的看法，這種評(píng)論主要會(huì)對(duì)企業(yè)的股票（上市公司）和融資情況帶來(lái)影響，但這種文章是否會(huì)有足夠的殺傷力，就要取決于文章分析的邏輯，以及是否有人認(rèn)可作者的觀點(diǎn)了。

類似于事實(shí)負(fù)面的案例，比如類似于聚美假貨風(fēng)波，在很多有圖有真相的事實(shí)面前，聚美很撇清是否是“為假貨袋鹽”，用戶看到類似的文章會(huì)受影響極大，最終會(huì)直接決定聚美的銷售額；評(píng)論性負(fù)面常見(jiàn)的比如有“通過(guò)蘋果創(chuàng)新乏力看蘋果的未來(lái)”，這些是通過(guò)作者的角度去分析，蘋果創(chuàng)新乏力的事實(shí)，蘋果未來(lái)堪憂的前景，但這樣的文章其實(shí)并不能影響iphone的熱賣。

所以，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在對(duì)“黑稿”喊打喊殺之前，判斷清楚究竟是否是負(fù)面，以及對(duì)自己是否有足夠的影響。要不然，每次出現(xiàn)“不好”的文章，就開(kāi)始興師動(dòng)眾，那只能說(shuō)，too young too native。隨著以后整個(gè)社會(huì)評(píng)論尺度的不斷放大，那企業(yè)……真的就是要累死的節(jié)奏。

當(dāng)然，判斷是否屬于真正的“黑稿”，事實(shí)負(fù)面和評(píng)論負(fù)面這兩個(gè)角度也不能一概而論，更重要的還是要結(jié)合實(shí)際的情況。在很多情況下，一些看似“負(fù)面”的文章會(huì)讓企業(yè)受益，而“正面”的文章卻會(huì)讓企業(yè)實(shí)際受損。

大家平時(shí)看到很多“黑”小米的文章，大多是說(shuō)他抄襲，沒(méi)有專利，性價(jià)比低等，這些內(nèi)容雖然會(huì)給小米造成一定的影響，但至于殺傷力么……其實(shí)，一個(gè)最直接的方法，就是去看小米報(bào)表中硬件上的利潤(rùn)，如果有一篇文章大肆鼓吹《小米2014年手機(jī)收入XX元》，看似是對(duì)小米表?yè)P(yáng)，但實(shí)際上小米會(huì)受極重的內(nèi)傷。

一直倡導(dǎo)粉絲經(jīng)濟(jì)和把硬件成本壓到最低的小米，如果手機(jī)不賺錢，何來(lái)那么多利潤(rùn)？還是手機(jī)太貴，性價(jià)比不高么～手賤查了一下，小米手機(jī)還真是盈利的，而且不少，65億，凈利總金額排名國(guó)內(nèi)第一。

而對(duì)于負(fù)面讓企業(yè)受益的文章，可以舉兩個(gè)例子：

對(duì)于陌陌來(lái)說(shuō)，雖然官方一再表示，自己并非什么約炮神器，而是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的新型陌生人社交，但在實(shí)際上，陌陌是否足夠的有吸引力，根本還在于是否能約到人。所以假如真有“不明真相”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，幫陌陌扣約炮神器的帽子，那估計(jì)陌陌就真是積了大德了。黑陌陌，應(yīng)該說(shuō)它約不到了啊～不過(guò)，它確實(shí)約不到了。

還有一個(gè)是例如像一些主打“9塊9包郵”這樣的公司，曾經(jīng)被淘寶大力度封殺，如果有文章說(shuō)，“九塊郵這樣的企業(yè)其實(shí)不具備價(jià)值，因?yàn)樗m然以極低的價(jià)格給淘寶賣家做了爆款，但并不能帶來(lái)真正的回頭客，淘寶賣家賠了夫人又折兵”，那恭喜這些做流量販子的企業(yè)，因?yàn)檫@些“負(fù)面”其實(shí)是在幫著它們做廣告啊，便宜，用戶喜歡啊，雖然這是淘寶賣家的血汗，但so what……賣家也喜歡啊，除了打爆款現(xiàn)在在淘寶上還有出路么？如果真的覺(jué)得這些企業(yè)不好，應(yīng)該說(shuō)它們的東西并不超值啊，折扣力度并不高啊～現(xiàn)在，這些“9塊9包郵”的網(wǎng)站東西確實(shí)沒(méi)有那么值了。

“一邊憤怒的咒罵，一邊到處找人幫忙帶一個(gè)iphone”，這可以說(shuō)是用戶最普遍的心里，如果文章只是為用戶罵人鑼鼓助威，實(shí)際并不能阻止用戶的行為，那就是以用戶為核心廣告啊！滿足用戶精神和物質(zhì)兩個(gè)層面的需求。如果企業(yè)還不能懂得這樣的心態(tài)，那……還是換家公關(guān)公司吧！出現(xiàn)文章，仔細(xì)分析以后再做行動(dòng)，現(xiàn)在一定是企業(yè)對(duì)于輿論掌控的一門必修課。

最后說(shuō)一下，還有一些企業(yè)，認(rèn)為怎么所有人都在“黑”你，好吧，或許你應(yīng)該感謝這些媒體，因?yàn)槿绻皇撬麄?，大家早已把你遺忘……因?yàn)檫B被“黑”的價(jià)值都不多，如果沒(méi)有這些報(bào)道，或許下次媒體寫的文章就是企業(yè)的“悼詞”，請(qǐng)企業(yè)們對(duì)號(hào)入座。

So，像我這樣的小自媒體，偶爾寫一兩篇情緒激動(dòng)的文章，真的影響力有限，絕對(duì)屬于沒(méi)有被“黑”資格的，所以某些企業(yè)就不用花錢雇水軍去我的訂閱號(hào)圍攻我了！

來(lái)源：深藍(lán)財(cái)經(jīng)

作者：楊君君