2014年該站著把公關(guān)做了
最近，路邊哥陸續(xù)收到幾個群眾的吐槽，說年關(guān)難過，尤其是他們公關(guān)行業(yè)。
讓這幾位公關(guān)郁悶的是，國家正在嚴抓狠打各種網(wǎng)絡(luò)造謠和非法刪帖，不僅斷了他們的財路，還直接威脅到他們的人身安全。最先被開刀的是在微博上造謠的秦火火、周祿寶，最近被抓的則有北京口碑互動等6家網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，這幫人干的是收費刪帖的勾當(dāng)。
跟路邊哥吐槽的幾人中，有個人說的話值得玩味：
“我們最主要的工作就是成天的造謠和抹黑。今天收了a的錢攻擊b，明天就可能收c的錢去罵a，還要瞅準機會在b和c之間挑撥，好讓他們打起來，找我們來開炮。做這個來錢確實快，但是是苦活、累活，更是tm是臟活。干多了，人的心理都扭曲了?，F(xiàn)在還要擔(dān)驚受怕被抓。如果倒霉進去了，我一定把abc都給供出來。”
路邊哥感覺，如今的公關(guān)已經(jīng)是一個被污染的行業(yè)，污染源除了上面這些網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)，雇傭這些打手的大公司們，更是罪魁禍首。
最典型的就是2010年，蒙牛被曝光了一份代號“731計劃”的策劃方案，正是針對伊利的黑公關(guān)計劃。
當(dāng)時在很多個育兒專題的網(wǎng)絡(luò)論壇中，都能看到各地家長對伊利產(chǎn)品的控訴：“樓主還不知道嗎？伊利QQ星里加了魚油，會導(dǎo)致孩子性早熟，還是別給孩子喝了，你可以選擇其它的兒童奶呀！”只不過這些“家長”，正出自于受雇于蒙牛的黑公關(guān)公司。
這種以污蔑造謠、歪曲事實為最核心競爭力的公關(guān)模式，不能不說是中國商界的悲哀。
對競爭對手毫不留情地抹黑、對自己的負面新聞毫不猶豫地刪除，習(xí)慣于這樣操縱輿論的企業(yè)不在少數(shù)，尤其是在競爭激烈、秩序混亂的消費品和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
但實際上，黑公關(guān)不能帶來任何有益的幫助，只會把企業(yè)拖入更深的泥潭，造成盛大卻毫無價值的自high假象，甚至引發(fā)行業(yè)悲劇。
因為一旦嘗到這種黑公關(guān)立竿見影的甜頭，企業(yè)就會麻痹，開始走上歧路，并且很容易沉溺，仿佛只要通過“公關(guān)”就能解決一切問題，打倒一切敵人，完全忘記了企業(yè)安身立命之所在，是為客戶/用戶/消費者創(chuàng)造價值。而有一家這樣做，其他企業(yè)也很容易被拖下水。
所以我們看到，中國奶業(yè)曝出三聚氰胺那么巨大的危機，蒙牛、伊利作為行業(yè)老大不但沒有痛定思痛，去解決這些可怕的問題，反而把精力用在了如何去網(wǎng)上制造假消息抹黑對方、如何在超市里相互給對方的牛奶注射毒液。
結(jié)果呢？中國奶業(yè)不但沒有走出三聚氰胺的陰影，反而在各種令人驚心的質(zhì)量問題中愈陷愈深，讓消費者幾乎對整個奶業(yè)和乳制品企業(yè)失去信心。
如果再不悔改，還照這種中國式黑公關(guān)的模式走下去，這個行業(yè)及其背后的企業(yè)們，自取滅亡只是時間問題。
現(xiàn)在，國家已經(jīng)開始行動，接下來肯定還會有更大的舉動、更嚴格的規(guī)定。
一些企業(yè)也開始醒悟過來，因為它們發(fā)現(xiàn)，用黑公關(guān)和競爭對手打來打去，絲毫不能給自己帶來好處，白白把大把鈔票送給網(wǎng)絡(luò)打手而已。因為群眾的眼睛是雪亮的，看著這些企業(yè)你罵我，我罵你，就好像看小丑表演，又好像看狗咬狗，一嘴毛。
說了這么多黑公關(guān)，公關(guān)這個行業(yè)到底有沒有存在的價值？
路邊哥認為，絕對是有的。企業(yè)的品牌和形象需要專業(yè)的經(jīng)營，企業(yè)也需要對外溝通的橋梁，這些都是公關(guān)應(yīng)該發(fā)揮的正面作用。
不久前魏武揮寫了一篇《企業(yè)PR如何勾搭自媒體人》，里面對企業(yè)公關(guān)提出的要求，路邊哥就很認可：
“公關(guān)不是賣人情，不是送材料通道，而是聯(lián)絡(luò)內(nèi)部和外部的一個樞紐。公關(guān)的真意在于深度溝通，某種程度上講，有點像個‘總編輯’，找合適的人和另外一個合適的人一起聊一個有必要的話題。賣人情這個事，賣一回可以，賣多了，就賣不動了。”
這種站著把宣傳做了的高級公關(guān)，國內(nèi)還很稀缺，但并不代表不存在。希望2014年，會是少些口水戰(zhàn)，多些踏實做事的一年。
來源：DoMarketing
作者：路邊社
原創(chuàng)文章，作者：王琪，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://shjqd.com/blog/archives/7387
王琪
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