講故事是否應(yīng)成為企業(yè)品牌新聞戰(zhàn)略的一部分？

具有前瞻性的企業(yè)招募記者加入他們的公關(guān)傳播團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)講出的故事更具人情味、說服力和感染力。

當(dāng)你聽到“講故事”這個(gè)詞的時(shí)候，會(huì)不會(huì)覺得其實(shí)并沒有那么容易？

講故事涉及到情感、感知、不確定性，而這些，恰恰和企業(yè)的理性面完全相反，不是嗎？

“數(shù)字、硬數(shù)據(jù)、結(jié)果、投資回報(bào)率！”這些才是企業(yè)十分重視并一直強(qiáng)調(diào)的，高管們也要求確定性、連續(xù)性和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。

這里有一個(gè)問題：確定性、連續(xù)性和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，這些本身是很無趣的。而有趣的故事卻牽涉到不確定性、懸念和戲劇性。

我們應(yīng)該如何去銜接這個(gè)差異呢？哪里可以尋找到共通點(diǎn)呢？

這里就告訴你答案：故事可以影響人們的生活。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)同樣影響著人們的生活，并為人們的生活帶來更多價(jià)值。

在我前期的記者生涯中，就見識(shí)到了故事的給人們生活帶來的影響。

我在北達(dá)科他州威利斯頓的第一份工作是新聞工作，而我的第一次任務(wù)就是寫一篇稿子，主要講述一個(gè)母親無法尋找到安身之所，她的丈夫從事鉆機(jī)工作，他們所在這個(gè)城在當(dāng)時(shí)也正逢石油開采熱。

我的這篇文章有四個(gè)段落，描寫了她和她無家可歸的孩子們。第二天，當(dāng)?shù)匾粋€(gè)熱心屋主找到了她并給她提供了一個(gè)住處。如果不是因?yàn)檫@個(gè)故事，當(dāng)時(shí)可能什么也不會(huì)發(fā)生。

現(xiàn)在，作為Ragan Communications以及公關(guān)日?qǐng)?bào)(PR Daily)的CEO兼出版人，我一直努力通過故事和內(nèi)容為客戶和員工帶來更多價(jià)值。

品牌新聞和內(nèi)容營銷在企業(yè)中的地位越來越重要。不僅出版行業(yè)如此，其他所有行業(yè)也都同樣如此。

沒錯(cuò)，品牌新聞?wù)谧兊貌豢扇鄙?，不論是什么行業(yè)。

企業(yè)業(yè)務(wù)的核心就是借助產(chǎn)品和服務(wù)來提供價(jià)值。

對(duì)于關(guān)心你及你所在行業(yè)的那些受眾，為他們提供有價(jià)值的相關(guān)內(nèi)容十分有必要。

正如Tippingpoint Labs的首席戰(zhàn)略官Andrew Davis反復(fù)說的，“有價(jià)值的內(nèi)容將增加受眾對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的購買需求”。

所以說，具有前瞻性的企業(yè)會(huì)招募記者加入他們的公關(guān)傳播團(tuán)隊(duì)，這種做法并非偶然。

可口可樂可以說是這方面的典范；震旦大學(xué)聘請(qǐng)了前太陽時(shí)報(bào)記者Dave Parro為其管理公關(guān)和新聞業(yè)務(wù)；克萊斯勒公司的企業(yè)傳訊部聘請(qǐng)了前CNN分社社長。這樣的例子不勝枚舉。

通過下面簡要的三個(gè)步驟，可將你的公關(guān)傳播或內(nèi)部溝通，從生硬死板的信息傳達(dá)變成有具備人情味的故事。

1.走出辦公室

除非你走出辦公室去傾聽，否則你永遠(yuǎn)不會(huì)明白你的企業(yè)可以為他人帶來怎樣的價(jià)值。

2.多媒體效果

我們已經(jīng)跨越了純文字新聞稿的時(shí)代。如果想要獲得人們的注意力，就需要借助圖片和視頻這些多媒體來講述一個(gè)引人入勝的故事，而不是單調(diào)乏味的文字表達(dá)。

3.脫離公關(guān)的條條框框（至少是暫時(shí)的）

為了講述一個(gè)讓人信服的故事，切忌每一個(gè)字句上都吹噓自己的企業(yè)。與人密切相關(guān)的故事才能讓人產(chǎn)生共鳴，而不是一股腦只講你的企業(yè)或者產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)該成為故事的一個(gè)部分，比如說作為背景信息巧妙地呈現(xiàn)在故事當(dāng)中。

這樣做是否感覺有點(diǎn)吃不消？我們面臨的媒體環(huán)境異常擁擠嘈雜，因此要成功就必須做到先人一步。如果你不這樣做，那么只能被狠狠地甩在對(duì)手身后了。

如果你把自己的企業(yè)傳播團(tuán)隊(duì)打造成會(huì)講故事的企業(yè)媒體精英，那被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開將是你的對(duì)手。

所有的一切都有可能，即使時(shí)間和預(yù)算都很有限的情況下。而你需要掌握的可以總結(jié)為一點(diǎn)，即學(xué)習(xí)如何將你的傳播團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的講故事中心。

來源：Ragan

作者：Mark Ragan

編譯：美通社市場部 Claire Zhang

文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表美通社立場

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