幫助中心

  • 新聞稿發(fā)布
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  • 內容策劃與傳播
  • 監(jiān)測服務
  • 媒體FAQ
Q. 美通社亞洲編輯部辦公時間是怎么安排的?

美通社亞洲編輯部辦公時間為:北京時間周一早6:30 - 周六早6:00。

Q. 周末與節(jié)假日如何發(fā)稿?

若您在周末和節(jié)假日發(fā)稿,發(fā)布至亞洲地區(qū)外的稿件將由美通社美國辦公室編輯協(xié)助處理(請盡量使用英文郵件便于溝通);發(fā)布至亞洲地區(qū)內的稿件將由美通社亞洲編輯周一早晨上班處理,如在周末與節(jié)假日有緊急新聞稿件發(fā)布至亞洲區(qū)域,請?zhí)崆耙惶炫c您的客戶經理或客戶服務人員聯(lián)系,以便我們安排編輯值班發(fā)稿。節(jié)假日發(fā)稿時間請具體參見美通社每次節(jié)前發(fā)出的“美通社編輯部節(jié)假日工作時間安排。

如有任何新聞稿發(fā)布問題,請撥打編輯部熱線 +86‐10‐5953-9511

Q. 新聞稿件應該如何提交?

一旦您成為美通社的客戶,我們將為您開通美通社新聞發(fā)布平臺的權限,請登陸平臺提交稿件。

點擊可下載 美通社新聞發(fā)布平臺

平臺登陸鏈接:https://portal.prnasia.com/

在線教程:https://static.prnasia.com/pro/portalintro/zh-cn/

如果您在提交稿件后有任何問題,請撥打我們編輯部熱線電話 +86-10-5953-9511

Q. 如何開通美通社線上提交平臺權限?

請聯(lián)系美通社客戶關系部開通平臺權限

郵箱:cncs@prnasia.com

更多聯(lián)系方式請查看:http://shjqd.com/contact-us/

Q. 新聞稿處理的流程是什么?

美通社編輯在系統(tǒng)中看到稿件后會盡快處理稿件,如果有問題會聯(lián)系您對稿件細節(jié)進行確認,之后按新聞稿標準格式對稿件做簡單編輯,稿件處理完畢后,系統(tǒng)會發(fā)送郵件提醒您在平臺上審批和確認稿件。如需修改,請點擊平臺的“修改”按鈕提交修改指示;如無需修改,請勾選“我已審批并批準新聞稿”選項并點擊“確認”完成發(fā)布。

小語種的翻譯確認,編輯會發(fā)郵件給您確認。確認發(fā)布請以郵件形式回復編輯原始郵件(請確?;貜椭撩劳ㄉ缇庉嬋航M郵箱 cnhubs@prnewswire.com 而非回復至個別編輯,避免編輯不在崗遺漏您的稿件確認)。 編輯在收到您最終確認后會將新聞稿件發(fā)出。

* 每篇稿件編輯都會和您進行發(fā)稿確認。大部分稿件也會和您進行稿件內容確認(視具體情況而定)。

Q. 新聞稿一定要在得到我的內容確認之后才會發(fā)出嗎?

如果您不需要內容確認而編輯又無實質性改動時,稿件將直接發(fā)布。如果您不需要內容確認而編輯有實質性改動,編輯會將改動后的稿件送您確認。如果您需要內容確認,無論是否有實質性改動,編輯都會將最終稿件送您確認。送給您進行內容確認的稿件一定要得到您的批準后才進行發(fā)布(美通社銷售不能代您批準)。在得到您內容確認之前,編輯不能發(fā)出您的新聞稿。

Q. 稿件預覽版本如何呈現(xiàn)?

請參看下方稿件預覽示例圖* 。

中文純文本稿件預覽
中文圖文稿件預覽
英文圖文稿件預覽

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*注:示例圖樣式僅供預覽參考,實際發(fā)布效果以美通社官網及媒體最終呈現(xiàn)形式為準。(詳情可垂詢美通社編輯部,+86-10-59539511)

Q. 美通社線上提交平臺功能和優(yōu)勢?

美通社發(fā)布平臺主要功能:

  • 在線發(fā)布新聞稿
  • 查看稿件處理狀態(tài)
  • 查看新聞稿發(fā)布報告

美通社發(fā)布平臺優(yōu)勢:

  • 比郵件更快、更優(yōu)先進入美通社發(fā)布系統(tǒng),提升稿件處理的速度。
  • 整合稿件提交、審閱、發(fā)布、報告流程,方便您隨時查看稿件狀態(tài)、發(fā)稿歷史、反饋報告,不用再翻查零散郵件。
Q. 可以在一個訂單中提交多篇新聞稿嗎?

一個訂單一篇新聞稿能夠確保得到最佳的處理速度和準確性。請避免在一個訂單下提交多于一篇的新聞稿,這樣會延長編輯對于稿件的處理時間。

Q. 什么是訂單號碼,為什么需要記住這個號碼?

訂單號碼是編輯部發(fā)布系統(tǒng)中的稿件編號,用來追蹤稿件的狀態(tài)。如果打熱線電話要求改動或有其他問題,可以讓編輯快速找到具體稿件。訂單號碼還提供了準確性,確保編輯找到正確的稿件。

Q. 誰可以通過美通社進行新聞稿件的發(fā)布?什么是新聞授權發(fā)稿人?

為了保證您公司的信譽和安全,只有通過您授權的人員可以發(fā)布新聞稿件。任何來自非授權人員的新聞稿件將被拒絕處理。因此授權發(fā)稿人名單的及時更新相當重要,這也是對您公司安全負責的保證行為。

Q. 我可以發(fā)布圖片新聞嗎,有什么具體要求?

可以,具體要求如下:

  • 新聞照片建議格式為jpg 格式;包含大量文字內容的圖表建議使用png 格式。
  • 圖片規(guī)格應在1024 像素以上;若希望平媒進行刊登,建議圖片規(guī)格在2700 像素以上。
  • 圖片需配有圖說,圖說長度建議控制在20 漢字或70 個英文字符(含空格)以內。
  • 請勿將發(fā)往印刷廠的CMYK 格式的圖片直接發(fā)送給我們,這樣可能會造成顏色顯示失真。
  • 需要發(fā)布較多圖片時,建議選擇美通社的制作服務:將圖片整合成幻燈視頻,并以多媒體新聞稿的形式發(fā)布。
Q. 我要用什么格式文檔進行稿件發(fā)布?

首選的稿件格式是Word 文檔文件,季報的表格可以用excel 發(fā)送。PDF 或者圖片格式的新聞稿編輯不能處理。

Q. 同樣的新聞我可以發(fā)布兩次嗎?

不可以。一條新聞只能通過美通社發(fā)布一次,不能反復發(fā)布。

Q. 全球新聞發(fā)布需要多久時間?

總字數(shù)在400英文單詞以內的新聞稿一般需要1-2個工作日進行當?shù)卣Z種翻譯。如果您需要全球各時區(qū)同步發(fā)布當?shù)卣Z言版本新聞稿,請于發(fā)布前至少3個工作日向美通社編輯部提交稿件,以便留出翻譯時間。

Q. 我什么時候能夠得到稿件發(fā)布的效果反饋?

如果您的稿件是發(fā)往亞太地區(qū),我們會在稿件發(fā)出兩個工作日后提供一個網絡鏈接報告。但請注意,對于發(fā)往中國大陸地區(qū)的英文稿件將不會提供網絡鏈接報告。

如果您的稿件是發(fā)往非亞太地區(qū),我們會在稿件發(fā)出2小時后送給您一個由系統(tǒng)自動生成的鏈接報告 –Visibility Report。該鏈接報告羅列了部分刊登您稿件的網站,更多的結果可以通過Google 等搜索工具查詢。

Q. 為什么媒體聯(lián)系人信息不在網站上顯示?

默認的情況下,所有媒體聯(lián)系人信息僅對媒體可見。也就是說,新聞稿在發(fā)布到網站上時,聯(lián)系人信息并不會呈現(xiàn)。如果想設置聯(lián)系人信息對所有人公開,請在提交稿件時,在“設置時間及聯(lián)系信息”一欄內,改為勾選 “稿件中的媒體聯(lián)系方式對公眾公開”。

Q. 為什么沒有選擇對所有人公開,媒體聯(lián)系信息依然會出現(xiàn)在一些網站上?

我們在處理稿件時會為僅對媒體公開的聯(lián)系人信息設置特定的標簽,然而,接收稿件的媒體網站在操作上會存在差別。是否遵照僅對媒體公開這個標簽來處理聯(lián)系人信息,完全取決于媒體渠道希望怎樣呈現(xiàn)新聞稿內容,而絕大多數(shù)的媒體網站都會遵循我們的標簽。

Q. 新聞稿發(fā)布后能夠在美通社亞洲網站上保存多久?

所有新聞稿可以永久保存在美通社亞洲網站上。雖然新聞稿能夠被檢索的時效為發(fā)布后的730天,但新聞稿的網址不會過期。在發(fā)布超過730天期限后,可以通過外部的搜索引擎工具在美通社網站的企業(yè)新聞室查找新聞稿,還可以通過新聞稿發(fā)布反饋報告獲取新聞稿鏈接。

Q. 為什么有些網站不能顯示新聞稿中的圖片?

美通社亞洲網站(PRNAsia.com)和其他許多知名的媒體網站都能夠顯示新聞稿中的圖片,然而,并非所有網站在技術方面能夠實現(xiàn)這一點。在發(fā)布新聞稿時,稿件正文中會插入顯示的圖片,稿件末尾也會附加圖片鏈接,這樣就能夠確保新聞稿被更多的媒體網站所采用。記住一點,在一些設計“簡單”的網站上,媒體記者依然可能通過點擊圖片鏈接下載獲取圖片。

國內傳播

Q. 我把資料都給你們之后,幾天能寫好稿子?

在按照《中文寫作素材提交模板》將撰稿所需素材和信息提供后,將在2-3個工作日完成初稿,并在1-2個工作日完成最終成稿的審核。

Q. 為什么要按照模板提供素材

美通社為客戶準備的素材模板,按照從基礎到深入的方式設置項目,請客戶填充。整理素材是寫作的基礎,按照模板整理提交素材,也是幫助客戶理順思路的過程,讓客戶對想要傳播的內容更加明晰。

Q. 素材的作用?

讓記者清晰了解新聞事件的脈絡,以及相關企業(yè)、人物的信息,尤其是讓記者了解企業(yè)希望新聞稿傳遞的核心主題,便于記者圍繞主題進行寫作。

Q. 如何整理素材?

在目前模板中,包括三部分素材,第一部分是新聞的5W1H要素,即最基本的素材;第二部分是背景信息,即關于這篇新聞稿主角的更詳細介紹;第三部分是延伸資料,即讓一篇企業(yè)新聞稿能夠具有產業(yè)視角的信息。

無論是基礎寫作還是深度寫作,第一部分和第二部分的素材都是必要的。對于基礎寫作的稿件,第三部分可簡要提供有關信息;而對于深度寫作的稿件,第三部分的內容很重要,尤其是企業(yè)自身對于產業(yè)勢態(tài)的觀點,以及企業(yè)基于所在產業(yè)內了解到的產品技術、行業(yè)數(shù)據(jù)等。這也有助于記者結合企業(yè)角度進行深度發(fā)掘。

Q. 提交素材時其他需要留意的問題?

即使相同主題的企業(yè)新聞稿,也可以用不同的文章風格呈現(xiàn),因此,“企業(yè)偏好的文章類型”這一項非常重要,請在提交素材時盡量提供??梢允瞧髽I(yè)自己以往的新聞稿,也可以是其他企業(yè)的新聞。

海外傳播

Q. 英文新聞稿的撰寫服務流程是怎樣的?

首先溝通海外傳播目標,明確撰稿數(shù)量及內容排期計劃。簽訂正式撰稿合作協(xié)議后,客戶方提供完整內容素材,美通社海外傳播策略顧問擬定撰寫大綱,確認后安排專業(yè)外媒作者進行稿件撰寫,并在稿件完成后提交客戶審核確認。

Q. 可否根據(jù)企業(yè)提供的中文稿直接翻譯成英文稿發(fā)布?

美通社可以提供英文新聞稿譯寫服務,根據(jù)客戶提供的中文稿件,以翻譯潤色為主并可簡單調整結構和部分表述方式。

Q. 如果是企業(yè)自行撰寫的英文新聞稿,可否幫忙做稿件潤色?

美通社可以提供英文新聞稿潤色服務,根據(jù)客戶提供的英文初稿進行基于語言表達修飾,語法糾正為主的英文稿潤色。

Q. 英語新聞稿撰寫作者是誰?

新聞稿將由美通社簽約撰稿作者完成,撰稿團隊以資深外媒作者組成,擁有豐富的媒體和新聞稿撰寫經驗,涉及金融、科技、旅游、文化、能源、時尚、公益等多個領域。此外,每篇撰寫稿件還將由美通社英語母語的外文編輯進行二輪潤色把關,確保稿件高質量出品。

Q. 可否幫忙做稿件發(fā)布排期計劃?

美通社海外傳播策略顧問一對一跟進客戶溝通傳播需求及目標,并提供定制化新聞稿發(fā)布計劃排期。

Q. 如何提供英語新聞稿撰寫素材?素材資料是否要全英文的?

客戶根據(jù)【美通社新聞稿撰寫服務信息搜集表】填寫相關素材信息,并將填寫完畢的資料提交海外傳播策略顧問。根據(jù)客戶情況,素材資料可提供英文或中文。

Q. 資料收集完成之后,幾天可以提供初稿審核?可否加急?

美通社海外傳播策略顧問收集完整素材并獲客戶大綱確認后,安排作者撰寫,2-3個工作日后提供新聞初稿審核。稿件加急處理24小時內,按加急30%-50%服務費收?。ň唧w比例按實際情況確定) 。

Q. 稿件撰寫字數(shù)標準是多少?

每篇新聞稿標準400-600英文字單位,超過字數(shù)將按照額外價格標準收費。

Q. 如果稿件需要修改,如何反饋執(zhí)行? 可以修改幾次??

如有稿件內容修改意見,可在新聞時效性內進行不超過2次的內容修改。客戶可在初稿審閱模式下進行文本編輯,并用新版本郵件反饋海外傳播策略顧問跟進修改。

Q. 撰寫確認完畢的稿件,如何提交發(fā)布?

美通社海外傳播策略顧問可協(xié)助撰稿客戶在美通社新聞稿發(fā)布平臺Portal上提交撰寫稿件并安排相關發(fā)布。

CMM基本概覽

Q. CMM的主要用途,它能怎樣幫助我的工作?

CMM是一個媒體和輿情監(jiān)測服務平臺,它可以幫助您收集媒體信息,監(jiān)測市場和競爭對手的活動,及時預警敏感信息。

Q. CMM怎樣使用?

您可以通過普通網頁,在線操作CMM平臺,也可以設定好關鍵詞,根據(jù)設定情況,接收日報和周報,或者使用人工報告服務

Q. 有專人講解、介紹或培訓么?

我們每周二、四下午都會舉行在線培訓會,如欲參加,請聯(lián)系支持同事。

Q. 我用百度、谷歌、微博搜索工具等,和CMM有什么區(qū)別呢?
  • 更為精準的關鍵詞設置邏輯條件,過濾掉了大量無用信息。
  • 對這些搜索信息進行匯總和基于更多媒體用戶細分條件分類管理、存檔、導出,節(jié)省了信息處理時間。
  • CMM獨家評估體系,方便精準統(tǒng)計和衡量傳播效果
  • 很多搜索工具,對實時數(shù)據(jù)的抓取,會因為IP,時段,搜索習慣的不同而產生不同的結果,導致結果不全。而CMM則通過大型服務器發(fā)起的海量搜索查詢,確保數(shù)據(jù)的全面抓取。

CMM媒體范圍

Q. CMM的監(jiān)測范圍是全網嗎,可以提供媒體列表嗎?

全網全媒體渠道覆蓋,可根據(jù)您所處的行業(yè)和地域,酌情提供媒體列表。

CMM監(jiān)測技術

Q. 監(jiān)測更新頻率是多久?

網頁平臺數(shù)據(jù)實時更新。報告的發(fā)送周期則可根據(jù)要求自由設定。

Q. 監(jiān)測到一些敏感信息后,你們能不能自動回帖,進行互動,或者撤稿等

目前不能。

Q. 數(shù)據(jù)是怎樣抓取的

主要方式如下:

  • 匯總各種搜索引擎的信息,包括通用搜索引擎,百度、谷歌等,以及各種垂直搜索引擎,例如論壇搜索、視頻搜索、博客搜索等等。
  • 和媒體之間的數(shù)據(jù)合作,以API的方式獲得數(shù)據(jù)
  • 自主研發(fā)的抓取工具,對指定網站進行數(shù)據(jù)直采。
Q. 我可以指定一些網站來監(jiān)測么?

可以、請將網站列表給我們,我們評估技術可行性之后,可以為您添加這些網站。

Q. CMM是根據(jù)什么來監(jiān)測的,分類話題,行業(yè),還是關鍵詞

CMM是根據(jù)關鍵詞來監(jiān)測的,CMM有一套強大,精巧的關鍵詞設定體系,可以幫助您全面準確地監(jiān)測信息,您可以下載這個表格了解并填寫,也可以聯(lián)系我們支持同事了解

Q. 能不能回抓一年或者更長時間的歷史數(shù)據(jù)

歷史數(shù)據(jù)回抓是可以的,我們無法確定能回抓多久以前的數(shù)據(jù),一般來說,越是冷門的詞,回抓的越久。

抓取結果類問題

Q. 為什么有些信息,明明是舊信息,歷史信息,卻作為最新信息展現(xiàn)出來了。

此類情況多發(fā)生在建立監(jiān)測任務的初期,由于一下子抓進來的海量數(shù)據(jù),由于部分歷史數(shù)據(jù)的時間標記或代碼不完整或不符合標準,就會默認作為最新數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來。隨著監(jiān)測的開展,后面就是每天都只更新最新的當天信息了。歷史數(shù)據(jù)的不良影響也會逐漸消失。

Q. 為什么有些消息,我自己搜到了,卻沒有出現(xiàn)在CMM的結果中,或者是日報上面
  • 請先檢查您的關鍵詞設置是否合理,是不是在“包含所有”這一欄中填寫了過多詞語,或是在“排除詞”一欄中錯誤排除了
  • 您是否在搜索詞中輸了過多關鍵詞
  • 您是否在上一個報告周期內修改過關鍵詞,或者是新建任務?因為系統(tǒng)生成的報告,可能受到歷史信息,或您之前設置的搜索結果的影響,而不能完全反應出最新的變化
  • 您是否有自己的關鍵詞列表,可以發(fā)給我們,我們可以幫您重新規(guī)劃和設置
  • 上述都不行,請聯(lián)系我們的客服人員
Q. 我對有些抓取結果進行了刪除,以后是否會把這一類信息刪除掉

不會,建議您修改關鍵詞設置,例如增加排除詞

各種設置問題

Q. 我可以隨時更換監(jiān)測的關鍵詞么?更換過后之前的數(shù)據(jù)也會改變么?

隨時可以更換,但不會改變之前的歷史數(shù)據(jù)。

Q. 我不太會設置關鍵詞,你們可以幫我設置么?

可以,請聯(lián)系客服人員,我們將安排專人為您設置或進行培訓和輔導?;蛘吣部梢韵螺d這份關鍵詞設定表,來學習及填寫

Q. 我想更改日報和敏感信息的收件人或者是接收時間,該怎么做

您可以登陸CMM在線平臺后,進入“訂閱中心”板塊,修改各種報告的設置?;蛘?,您也可以聯(lián)系客服人員,幫您設置

各種問題解釋

Q. 日報中的Top20,Top5按什么排序的

按照新聞的相關度、相似報道數(shù),或者某條微博的人氣互動量排序的

Q. 我可以得到點擊率或者廣告值一類的數(shù)據(jù)么?

暫時沒有。

Q. 你們的媒體屬性數(shù)據(jù)是怎么得到的?

人工識別和分類。

Q. 關鍵詞設定完了之后多久出數(shù)據(jù)?

幾分鐘內。

收取美通社新聞中的問題

Q. 我能按不同行業(yè)類別收取新聞嗎?

可以,您可登陸PRNJ平臺進行行業(yè)選擇設置。

Q. 如果我覺得每天這么多條新聞會干擾我的工作,但是我又特別想收到美通社發(fā)的新聞,怎么辦?

我們推薦您收取每日新聞匯總,一天只發(fā)送一次,這樣您即不會漏掉我們的新聞,又不會干擾您的正常工作了。

Q. 你們美通社的新聞都是從哪里獲得的?

我們社的新聞直接來自于我們的全球的企業(yè)客戶,他們通過美通社第一時間將他們的新聞發(fā)送出來。每篇新聞中都會注明來自哪家企業(yè),美通社會確保新聞的真實性。

發(fā)布美通社新聞中的問題

Q. 如果我想發(fā)布美通社的新聞到我們網站或者博客上,需要付費嗎?

不需要,我們提供的是免費的新聞源。只需您在發(fā)布時注明來源于美通社即可。

Q. 如果我們想定制化發(fā)布美通社的新聞源,怎么操作?

如果您是想通過RSS的方式,則可以在我們RSS訂閱中選題,如果這里面仍然不能滿足您的特殊定制化需求,您可以直接和我們聯(lián)系;如果您是想通過Widget的方式,可以在注冊時提交您的需求,也可以直接與我們部門聯(lián)系。media@prnasia.com

Q. 每天我會收到多少條新聞?

每天的新聞量取決于您設置的接受的行業(yè)和范圍。通常每天我們大陸地區(qū)一共會有20~30篇新聞,如果在財報季會更多。