北京2022年7月8日 /美通社/ -- 2022年7月6日，由中國(guó)貿(mào)促會(huì)指導(dǎo)，中國(guó)貿(mào)易報(bào)社主辦的 -- 第二屆加速提升中國(guó)企業(yè)國(guó)際軟實(shí)力論壇在京舉辦，并宣布成立「中國(guó)企業(yè)軟實(shí)力智庫(kù)」。美通社中國(guó)區(qū)副總裁李威受邀發(fā)言，成為智庫(kù)專家。
美通社中國(guó)區(qū)副總裁李威（右二）
目前，中國(guó)出海企業(yè)數(shù)量逐年增長(zhǎng)，行業(yè)也不斷增多。除科技互聯(lián)網(wǎng)、新能源等企業(yè)作為出海主要行業(yè)外，智能制造、智能穿戴、智能汽車等新興行業(yè)，也開(kāi)始成為中國(guó)企業(yè)出海的新勢(shì)力。出海企業(yè)面臨的共同挑戰(zhàn)是，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的"長(zhǎng)板"，是以經(jīng)濟(jì)實(shí)力、產(chǎn)品基礎(chǔ)、中國(guó)制造為代表的"硬實(shí)力"，與之相對(duì)應(yīng)的國(guó)家文化、企業(yè)品牌的"軟實(shí)力"依舊有較大的成長(zhǎng)空間。
對(duì)此，中國(guó)貿(mào)促會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張少剛在論壇中表示，"講好中國(guó)企業(yè)故事，做好中國(guó)企業(yè)外宣工作，將是提升中國(guó)企業(yè)國(guó)際軟實(shí)力的重要手段"。根據(jù)美通社2021年全年數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)品牌海外發(fā)布新聞稿的篇數(shù)增幅高達(dá)46%，既體現(xiàn)了中企出海需求在持續(xù)上漲，也體現(xiàn)了中國(guó)出海企業(yè)對(duì)講好故事、發(fā)展品牌越來(lái)越重視。
基于長(zhǎng)期服務(wù)中國(guó)出海企業(yè)的傳播經(jīng)驗(yàn)，李威表示，雖然每個(gè)企業(yè)所處的行業(yè)領(lǐng)域、發(fā)展階段、市場(chǎng)認(rèn)知、傳播資源等因素各不相同，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)出海的實(shí)踐效果產(chǎn)生差異。但中國(guó)出海企業(yè)普遍面臨的挑戰(zhàn)是：品牌的信任度、認(rèn)知度、美譽(yù)度等"軟實(shí)力"的不足。根據(jù)Brunswick調(diào)查發(fā)布的《國(guó)際視野中的中國(guó)企業(yè)：發(fā)達(dá)國(guó)家和新興市場(chǎng)漸行漸遠(yuǎn)的兩種認(rèn)知》顯示：國(guó)際受眾對(duì)中國(guó)企業(yè)看法的兩極分化趨勢(shì)加劇，尤其發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)中國(guó)企業(yè)的信任度較低。
她提出，出海企業(yè)提升"軟實(shí)力"的挑戰(zhàn)主要在于受空間、地理和文化的限制，常常出現(xiàn)三個(gè)"缺乏"：缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)、缺乏海外媒體資源、缺乏海外品牌傳播的宏觀戰(zhàn)略。
針對(duì)這些挑戰(zhàn)，基于美通社的經(jīng)驗(yàn)，李威提出以下建議：
1、注重海外官網(wǎng)建設(shè)，官網(wǎng)是一切信息傳播的起點(diǎn)和終點(diǎn)。企業(yè)不能只專注社交平臺(tái)，而忽略一個(gè)事實(shí)，社交平臺(tái)總是在不斷變遷，受眾的注意力也在變化，只有官網(wǎng)是真正不變、品牌可控、鏈接所有平臺(tái)的基礎(chǔ)陣地。另外，國(guó)外企業(yè)普遍對(duì)官網(wǎng)建設(shè)都非常重視；
2、啟動(dòng)目標(biāo)市場(chǎng)的輿情監(jiān)控，加深對(duì)當(dāng)?shù)厥鼙娕c媒體的了解。企業(yè)出海來(lái)到的是陌生的傳播環(huán)境，面對(duì)的是不同的消費(fèi)行為習(xí)慣。企業(yè)要緊跟海外媒體動(dòng)態(tài)、新趨勢(shì)和相關(guān)話題，知己知彼才能有效產(chǎn)出更有效果的傳播內(nèi)容；
3、全媒體渠道覆蓋，持續(xù)傳播，積累品牌資產(chǎn)。如今并沒(méi)有一個(gè)傳播渠道具有絕對(duì)的受眾影響力，企業(yè)出海傳播需要進(jìn)行渠道組合，并尤其要關(guān)注媒體與新聞傳播。Cision與PR Week在2021年面向全球媒體的調(diào)研結(jié)果顯示：73%的受訪者表示主流媒體記者仍是最主要的輿論意見(jiàn)塑造者。Cision發(fā)布的《2022全球媒體調(diào)查報(bào)告》 顯示：超過(guò)76%的受訪媒體記者表示，他們希望企業(yè)公關(guān)人士在Pitch時(shí)提供新聞稿。
