1月8日,柒財經(jīng)聯(lián)合中國社會科學(xué)院金融法律與金融監(jiān)管研究基地以及柒財智庫共同推出了《新金融企業(yè)社會責(zé)任報告2019》(以下簡稱《報告》)。
著眼于國內(nèi)新金融業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,圍繞中國新金融機構(gòu)在普惠金融、精準(zhǔn)扶貧、防控金融風(fēng)險、綠色金融以及金融科技創(chuàng)新和CSR應(yīng)對策略、整章建制等等一系列熱點主題進(jìn)行研究分析。
《報告》通過大量翔實的資料數(shù)據(jù),論述總結(jié)了我國新金融企業(yè)2019年期間社會責(zé)任總體實踐、展現(xiàn)了新金融企業(yè)在履行社會責(zé)任過程中取得的成績、分析了我國新金融企業(yè)在履行社會責(zé)任時存在的主要問題以及提出了促進(jìn)新金融企業(yè)社會責(zé)任有效踐行的建議和期望,希望有助市場各方觀趨勢、理思路、定策略。
新金融企業(yè)爭當(dāng)公益慈善引領(lǐng)者
近年來,大數(shù)據(jù)、分布式記賬、云計算和人工智能等高科技推動我國金融創(chuàng)新迅猛發(fā)展,催生了互聯(lián)網(wǎng)支付、網(wǎng)絡(luò)借貸、股權(quán)眾籌融資、智能投顧等金融新業(yè)態(tài)。新金融行業(yè)從無到有,從小到大,在短短數(shù)十年間實現(xiàn)了爆發(fā)式的發(fā)展。
可以說新金融行業(yè)在一定程度上助推了普惠金融的發(fā)展,在便利金融交易、滿足多元化投融資需求、提升金融服務(wù)質(zhì)量、提高資源配置效率等方面發(fā)揮著不可取代的積極作用。
中國社會科學(xué)院金融研究所法與金融研究室副主任尹振濤在發(fā)布《報告》時表示,2019年,圍繞消費金融、圍繞金融科技,央行也出臺了Fintech(金融科技)的發(fā)展規(guī)劃。許多企業(yè)在展望未來、謀劃發(fā)展的同時,也在踐行自己的社會責(zé)任。
“企業(yè)社會責(zé)任不僅是簡單的理解,新金融企業(yè)運用新的技術(shù),在公益領(lǐng)域也會更加豐富。”尹振濤指出,企業(yè)社會責(zé)任是一個長效活動,也要做好企業(yè)公益營銷,找準(zhǔn)公益項目,加強外部合作,與公益組織、媒體、企業(yè)之間形成合力。
《報告》顯示,2019年,新金融企業(yè)繼續(xù)在助推金融科技創(chuàng)新、貢獻(xiàn)稅收、改善民生、穩(wěn)定就業(yè)、保護(hù)生態(tài)、扶貧濟困、支持公益等多方面持續(xù)發(fā)力,積極履行著社會責(zé)任,并取得了顯著成效。
調(diào)研顯示,新金融企業(yè)特別注重探尋企業(yè)發(fā)展同公益事業(yè)之間的結(jié)合點,爭當(dāng)公益慈善的引領(lǐng)者,在公益慈善話動中表現(xiàn)活躍,逐漸成為我國公益慈善事業(yè)中一股不容小覷的力量。同時,公益慈善事業(yè)更成為新金融企業(yè)履行社會責(zé)任、回報社會的主要方式之一。
以螞蟻金服、度小滿金融、京東數(shù)科、小米金融、拍拍貸(信也科技)、捷信集團等為代表的機構(gòu)紛紛開展企業(yè)社會責(zé)任行動,就企業(yè)履行社會責(zé)任的理念、戰(zhàn)略、方式,向社會傳遞行業(yè)正能量,直接或間接帶動整個行業(yè)積極踐行社會責(zé)任,同時按年度進(jìn)行了系統(tǒng)性的信息披露。
在履行經(jīng)濟責(zé)任方面,新金融企業(yè)在運營平臺資產(chǎn)總額、營業(yè)收入、利潤額穩(wěn)步增長,在穩(wěn)定經(jīng)濟發(fā)展、吸納就業(yè)、貢獻(xiàn)稅收等方面貢獻(xiàn)了不小的力量。據(jù)不完全統(tǒng)計,2019年新金融行業(yè)帶動就業(yè)人數(shù)達(dá)到1520.5萬人,一定程度上緩解了社會就業(yè)壓力。
在履行監(jiān)管責(zé)任方面,《報告》顯示,目前新金融業(yè)在運營平臺中,擁有自主風(fēng)險管理體制機制的新金融平臺比率達(dá)到96.53%。這些新金融平臺嚴(yán)守金融風(fēng)險底線,除另有規(guī)定外嚴(yán)格執(zhí)行客戶資金第三方存管制度,不從事非法自營業(yè)務(wù),不非法集資,不違規(guī)建立資金池,不違規(guī)提供增信服務(wù)。
同時,新金融企業(yè)致力于保護(hù)金融消費者權(quán)益。包括加強金融知識宣傳和教育,不斷提高金融消費者風(fēng)險識別能力和自我保護(hù)水平;提高信息透明度,及時公布經(jīng)營活動和財務(wù)狀況信息等。
例如,捷信在線上自主開發(fā)了創(chuàng)意H5游戲“捷信金融學(xué)苑”,從對新鮮理念接受程度、理解能力較強的年輕消費群體入手,在滿足他們多元化消費需求的同時,幫助他們提升金融素養(yǎng),樹立正確的消費觀念。
在履行環(huán)境責(zé)任方面,新金融企業(yè)積極投身生態(tài)文明建設(shè),花費大量的人力、物力、財力,組織參與水土流失防治、生物多樣性保護(hù)、國土綠化、沙漠治理等生態(tài)保護(hù)治理與修復(fù)活動,在改善我國生態(tài)環(huán)境,推動人與自然的和諧發(fā)展等方面卓有成效。
2019年5月11日,開鑫金服在南京鐘山風(fēng)景區(qū)開展“綠色鐘山守望者”活動,用撿拾游人丟棄的垃圾的方式守護(hù)南京“綠肺”,宣傳環(huán)保理念。此外,還有一些新金融企業(yè)在積極組織參與自然保護(hù)區(qū)、河岸、森林等自然景區(qū)的垃圾撿拾、河堤維護(hù)、植樹造林等公益性生態(tài)保護(hù)活動,加大公益環(huán)境保護(hù)投人、治理修復(fù)生態(tài)環(huán)境,推動生態(tài)保護(hù)和企業(yè)共發(fā)展。
調(diào)研顯示,63.4%的新金融企業(yè)倡導(dǎo)公眾采取恢復(fù)生態(tài)系統(tǒng)的行動;16.1%的新金融企業(yè)建立了生態(tài)保護(hù)制度;20.5%的新金融企業(yè)通過其它方式參與生態(tài)保護(hù)。他們通過自覺審視自身發(fā)展對生態(tài)環(huán)境造成的不利影響,積極履行生態(tài)保護(hù)的主體責(zé)任,堅持“預(yù)防為主,防治結(jié)合”,嚴(yán)守生態(tài)保護(hù)紅線,致力于公益性生態(tài)保護(hù)事業(yè)。
在履行道德責(zé)任方面,《報告》顯示,新金融行業(yè)在開展農(nóng)村金融助力農(nóng)村金融發(fā)展作出了有利的貢獻(xiàn)。據(jù)了解,2019年4月,度小滿金融正式對外發(fā)起“小滿助力計劃”,作為一個公益扶貧項目,度小滿金融希望通過這種方式探索金融扶貧的新模式。據(jù)悉,該項目計劃年內(nèi)面向貧困地區(qū)提供1000萬元免息貸款,助力精準(zhǔn)扶貧。
值得一提的是,不少新金融企業(yè)在從事公益事業(yè)的過程中,也充分發(fā)揮了創(chuàng)新優(yōu)勢,通過豐富多彩的形式和內(nèi)涵,帶動更多人參與公益,提升活動影響力。
例如,360金融推出“小馬甲公益計劃——暖冬行動”,在北京街頭打造“暖暖加油站”,以暖心馬甲、能量熱飲等福利為藍(lán)領(lǐng)人群加滿能量的同時,也以此方式號召更多社會力量參與到公益活動中,向奮斗者們致敬。
京東數(shù)科在推進(jìn)“公益廚房”進(jìn)程中,一直嘗試通過微信、微博等新營銷方式,利用互聯(lián)網(wǎng)觸達(dá)人群廣、互動即時性高、傳播速度快等優(yōu)勢提升大賽的整體社會影響力,號召更多社會公眾加入到扶貧陣營。
踐行社會責(zé)任仍需長期規(guī)劃
此外,《報告》也指出,盡管新金融企業(yè)近年來一直積極履行著社會責(zé)任,也取得了值得肯定的成績。但在本次調(diào)研過程中,也發(fā)現(xiàn)新金融企業(yè)在履行社會責(zé)任的過程中無論是在企業(yè)自身,還是在外部環(huán)境都仍存在一些問題和不足,需引起注意并進(jìn)一步改善。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在這些項目所涉及的領(lǐng)域中,扶貧類的公益項目占比為31.31%,教育類項目占比為24.18%,環(huán)保類項目占比為20.83%??梢?,企業(yè)在教育、扶貧、環(huán)保領(lǐng)域進(jìn)行的公益項目投入比較多。而在2019年,100多億元的捐贈款流向中,教育、扶貧、環(huán)保也是吸納善款最多的三大領(lǐng)域,占捐贈總額的75%??傮w反映出了新金融行業(yè)捐贈公益捐贈還是集中在教育、扶貧、環(huán)保領(lǐng)域,顯現(xiàn)出領(lǐng)域分布不夠均衡的情況。
同時,基于傳統(tǒng)公益意識,很多新金融企業(yè)在開展或參與公益活動時十分低調(diào),有小部分甚至對高調(diào)的宣傳十分排斥,害怕惹出是非,引來公眾的熱議,留下罵名。在本次對我國新金融企業(yè)進(jìn)行調(diào)查評估的數(shù)據(jù)顯示,僅有18.53%的公益活動項目被公開報道。
概括來看,在被調(diào)查新金融企業(yè)中,企業(yè)有品牌公益項目僅占總數(shù)的25.7%;而剩下的企業(yè)在打造公益品牌意識上極為欠缺,沒有將公益品牌與企業(yè)運營相結(jié)合,無法通過公益來提高公眾對品牌的認(rèn)可和贊譽。
其次,部分新金融企業(yè)公益投入指向不明,常常處于一時熱情或根據(jù)一個短期的目的而采取行動,缺少由企業(yè)自身主動發(fā)起的長期而穩(wěn)定的公益規(guī)劃。其結(jié)果往往導(dǎo)致公益方案不合理,與公眾期望相背離,付出很高的公益成本卻沒有取得預(yù)期的成果。
在被調(diào)查的樣本企業(yè)中,有公益規(guī)劃的企業(yè)只占2.7%,數(shù)量極少。大部分企業(yè)沒有根據(jù)自身實際而制訂系統(tǒng)、合理、完善的公益戰(zhàn)略,大部分公益活動缺乏系統(tǒng)性、處于無序的狀態(tài)。相應(yīng)的,公司內(nèi)部也沒有建立一套成熟完善的企業(yè)公益配套機制體系。
針對新金融企業(yè)履行社會責(zé)任發(fā)展,《報告》也提出了相關(guān)建議:
第一,加強企業(yè)社會責(zé)任制度建設(shè)。企業(yè)制度是企業(yè)各項事務(wù)得以持續(xù)發(fā)展的保障作為企業(yè),應(yīng)該逐漸建立起與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的社會責(zé)任管理部門及制度,明確管理的辦法與流程;配設(shè)相應(yīng)的財務(wù)制度;做好人力資源的投入。同時,注重對公益項目的監(jiān)管與評估,建立激勵機制。
第二,做好企業(yè)公益營銷,找準(zhǔn)公益項目。企業(yè)公益營銷是企業(yè)社會責(zé)任管理戰(zhàn)略的重要部分之一,應(yīng)注意兩方面的內(nèi)容:一方面應(yīng)該從全局考慮,做長期固定性的公益項目。另一方面應(yīng)該找準(zhǔn)公益目標(biāo),改變公益方式,打造特色公益品牌。
第三,加強企業(yè)外部合作參與,擴大活動影響力。新金融企業(yè)需要聯(lián)合政府、非營利組織、媒體等多方力量,讓更多的社會力量參與到活動中來,相互合作、資源匯聚,最終取得最大效益。