2012年8月6日，第二屆中國(guó)服務(wù)外包城市投資吸引力評(píng)估活動(dòng)正式啟動(dòng)。該評(píng)選針對(duì)性強(qiáng)、目的明確、范圍廣，是目前唯一一個(gè)針對(duì)國(guó)內(nèi)所有服務(wù)外包城市投資吸引力的專業(yè)評(píng)估。自2011年首屆評(píng)選啟動(dòng)后，在業(yè)內(nèi)迅速形成了影響力和標(biāo)桿效應(yīng)。針對(duì)該項(xiàng)評(píng)選，中國(guó)外包網(wǎng)記者日前對(duì)鼎韜外包服務(wù)有限公司CEO齊海濤先生進(jìn)行了獨(dú)家專訪，就該項(xiàng)評(píng)選的背景、目的、特色以及影響力等問題進(jìn)行了深入溝通和探討。
鼎韜外包服務(wù)有限公司CEO 齊海濤先生
中國(guó)外包網(wǎng)：請(qǐng)問舉辦服務(wù)外包城市評(píng)選活動(dòng)是處于怎么樣的背景考慮？
齊海濤：2006年“千百十工程”以來，我國(guó)就將服務(wù)外包定位為重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)形成了以示范城市為主體、以外包企業(yè)為落腳點(diǎn)、以政策為手段，自上而下的方式全面推動(dòng)的發(fā)展模式。歷數(shù)我國(guó)服務(wù)外包行業(yè)的評(píng)選，有專門針對(duì)企業(yè)和園區(qū)的評(píng)選，也有點(diǎn)評(píng)行業(yè)年度事件和人物的評(píng)選，而且都已經(jīng)成熟，唯獨(dú)城市在國(guó)內(nèi)還沒有專業(yè)的評(píng)選和研究。而且，目前我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)形成示范城市和非示范城市兩梯隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展格局，21個(gè)服務(wù)外包示范城市是第一梯隊(duì)，同時(shí)還有三四十個(gè)非示范城市也競(jìng)相提出發(fā)展服務(wù)外包，各城市圍繞服務(wù)外包在吸引投資、產(chǎn)業(yè)聚集、產(chǎn)業(yè)資源等方面競(jìng)爭(zhēng)激烈，而同時(shí)，國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包企業(yè)在國(guó)內(nèi)選擇和考察投資目的地時(shí)，卻沒有可以參考的專業(yè)研究和評(píng)價(jià)，由此可見，針對(duì)中國(guó)本土服務(wù)外包城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力以及產(chǎn)業(yè)環(huán)境的評(píng)價(jià)勢(shì)在必行。正是基于這樣的背景，中國(guó)外包網(wǎng)和鼎韜服務(wù)外包研究院作為中國(guó)最大的服務(wù)外包門戶網(wǎng)站和資質(zhì)最深的研究機(jī)構(gòu)，聯(lián)合推出了“中國(guó)服務(wù)外包城市投資吸引力評(píng)估”活動(dòng)，以此向產(chǎn)業(yè)推介優(yōu)秀的服務(wù)外包城市，并彌補(bǔ)城市與外包產(chǎn)業(yè)間的密切關(guān)系和相互作用。
中國(guó)外包網(wǎng)：那么，舉辦服務(wù)外包城市評(píng)選活動(dòng)具體的目的和意義是什么？
齊海濤：就像剛才所說的，城市是產(chǎn)業(yè)的載體和環(huán)境，服務(wù)外包城市是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展和服務(wù)外包企業(yè)聚集的空間載體，同時(shí)也承載著服務(wù)外包從業(yè)人員的工作、生活、娛樂等。為了幫助服務(wù)外包城市能夠深刻認(rèn)知外服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，清楚把握本城市與其它城市相比產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的相對(duì)水平，同時(shí)也是為了幫助城市能認(rèn)識(shí)、比較和監(jiān)測(cè)本區(qū)域服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)投資環(huán)境的變化，從而根據(jù)外包行業(yè)未來投資環(huán)境的發(fā)展態(tài)勢(shì)，有效的營(yíng)造符合國(guó)際慣例的優(yōu)質(zhì)、高效的投資環(huán)境；同時(shí)也是希望能幫助國(guó)內(nèi)外各服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)投資者在選擇投資選址時(shí)，能有一份詳細(xì)、可靠的參照，能方便的認(rèn)識(shí)各地區(qū)的具體投資環(huán)境狀況，做出正確投資決策提供參考依據(jù)。正是出于以上幾方面考慮，我們于2011年推出了面向全國(guó)的首屆“中國(guó)服務(wù)外包城市投資吸引力評(píng)估”活動(dòng)。
中國(guó)外包網(wǎng)：服務(wù)外包城市評(píng)選相比其它城市評(píng)選有哪些不同之處？
齊海濤：目前全球針對(duì)服務(wù)外包城市及園區(qū)的評(píng)選主要有比科爾尼的全球化城市指數(shù)排名、Gartner的IT外包首選國(guó)家評(píng)選、翰威特的接包地競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估、IDC的全球交付指數(shù)排名評(píng)選、以及商務(wù)部的“中國(guó)服務(wù)外包承接地綜合評(píng)價(jià)”等。中國(guó)服務(wù)外包城市投資吸引力評(píng)估活動(dòng)與以上幾個(gè)評(píng)選和研究有相同之處，也有自己的獨(dú)特之地。在這里我只說說差別在哪里。不同之處有四點(diǎn)，首先是著眼點(diǎn)不同，本次評(píng)選以動(dòng)態(tài)性、前瞻性為著眼點(diǎn)，立足于當(dāng)前外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段，緊跟全球及國(guó)內(nèi)外包產(chǎn)業(yè)的主要?jiǎng)討B(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，著眼于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和服務(wù)外包企業(yè)、發(fā)包企業(yè)的重要需求，推出符合中國(guó)特色和實(shí)際的城市吸引力評(píng)估。以此為出發(fā)點(diǎn)，提出城市吸引平評(píng)估的評(píng)選體系，這也是第二點(diǎn)不同之處。本次評(píng)選以前瞻性、動(dòng)態(tài)性為著眼點(diǎn)提出了獨(dú)特的評(píng)估體系，該評(píng)估體系充分調(diào)研總結(jié)了“十一五”期間中國(guó)服務(wù)外包城市投資實(shí)踐行為，并融合了國(guó)內(nèi)外城市投資環(huán)境評(píng)估相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提出的，結(jié)合中外，涵蓋了產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)要素、服務(wù)水平和運(yùn)營(yíng)支持等多個(gè)層面的指標(biāo)，不僅對(duì)標(biāo)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐，而且符合國(guó)內(nèi)實(shí)際情況，具有很強(qiáng)專業(yè)性和針對(duì)性。第三點(diǎn)是評(píng)估對(duì)象和范圍不同，既不同于IDC、科爾尼的全球城市評(píng)選，也不同于商務(wù)部的示范城市評(píng)選，更不同于Gartner的IT外包城市評(píng)選，該項(xiàng)研究考評(píng)的是國(guó)內(nèi)所有服務(wù)外包城市。不僅評(píng)估城市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模和聚集力的大小以及產(chǎn)業(yè)進(jìn)度，而且從積極引導(dǎo)城市做大做強(qiáng)出發(fā)，全面衡量城市發(fā)展服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和發(fā)展?jié)摿ΑＷ詈笠稽c(diǎn)不同之處是評(píng)選活動(dòng)之后的延續(xù)，該評(píng)選打破傳統(tǒng)評(píng)選的發(fā)布評(píng)選結(jié)果就圓滿結(jié)束的模式，城市吸引力評(píng)選不僅全面盤點(diǎn)中國(guó)服務(wù)外包城市的產(chǎn)業(yè)進(jìn)度和發(fā)展?jié)摿Γ瑸榘l(fā)包企業(yè)和服務(wù)外包企業(yè)提供投資評(píng)估參考和借鑒，還借助鼎韜和中國(guó)外包網(wǎng)的平臺(tái)及行業(yè)影響力，全面配合服務(wù)外包城市的發(fā)展，為外包城市提供發(fā)展建議，協(xié)助產(chǎn)業(yè)宣傳和推廣，并提供資源對(duì)接，借助鼎韜的平臺(tái)和資源助力服務(wù)外包城市發(fā)展壯大。
中國(guó)外包網(wǎng)：請(qǐng)問首屆外包城市評(píng)選成功舉辦以來，在業(yè)界收到的反響和影響力如何？
齊海濤：2011年9月25日，我們發(fā)布了中國(guó)首個(gè)城市吸引力評(píng)估報(bào)告——《2011中國(guó)服務(wù)外包城市投資吸引力評(píng)估》發(fā)布。首屆評(píng)估活動(dòng)共對(duì)56個(gè)服務(wù)外包城市進(jìn)行調(diào)研，經(jīng)過詳實(shí)、科學(xué)的數(shù)據(jù)分析和評(píng)估，我們推出了城市吸引力TOP50榜單。首屆城市吸引力排名及報(bào)告一經(jīng)推出，就在行業(yè)內(nèi)引起巨大反響，國(guó)家和各地方政府紛紛給與了高度贊譽(yù)和評(píng)價(jià)，各大主流及行業(yè)專業(yè)媒體也競(jìng)相報(bào)道。例如“成都當(dāng)選中國(guó)最具投資吸引力服務(wù)外包城市”一類新聞在人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、四川日?qǐng)?bào)網(wǎng)等主流媒體得到廣泛報(bào)道，“西安外包城投資吸引力第二”的新聞報(bào)道也在全國(guó)各主流媒體和門戶網(wǎng)站進(jìn)行了相關(guān)報(bào)告等等，類似此類的評(píng)選報(bào)道數(shù)不勝數(shù)。另外，中國(guó)服務(wù)外包研究中心、中國(guó)服務(wù)外包雜志、大型服務(wù)外包企業(yè)等直接來電表示祝賀和感謝，表示該評(píng)選不僅恰逢其時(shí)，而且評(píng)估體系和流程非常科學(xué)和專業(yè)，是中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)逐漸走向成熟的標(biāo)志。
中國(guó)外包網(wǎng)：2012年服務(wù)外包城市評(píng)選相對(duì)于去年的評(píng)選有哪些亮點(diǎn)和特色？
齊海濤：第二屆中國(guó)服務(wù)外包城市投資吸引力評(píng)估活動(dòng)于2012年6月正式啟動(dòng)，這一次評(píng)選不僅延續(xù)了首屆城市吸引力評(píng)估的熱潮，而且獲在2011年首屆基礎(chǔ)上，推陳出新，采用了更專業(yè)、更有創(chuàng)意的評(píng)選和推廣模式。總結(jié)一下，這次評(píng)選的亮點(diǎn)有四個(gè)：第一個(gè)亮點(diǎn)是獲得了業(yè)內(nèi)專業(yè)機(jī)構(gòu)的支持，例如服務(wù)外包行業(yè)最具權(quán)威性、知名度享譽(yù)全球的研究機(jī)構(gòu)IIOM、IAOP、ISG等將作為支持單位，全力支持第二屆城市吸引力評(píng)估活動(dòng)；第二個(gè)亮點(diǎn)是宣傳推廣模式創(chuàng)新，“國(guó)內(nèi)評(píng)估，全球推廣”，打破傳統(tǒng)模式，首次采用雙語（中文和英文）模式，從正式啟動(dòng)、評(píng)估報(bào)道到報(bào)告發(fā)布等全程、實(shí)時(shí)向全球宣傳和推廣，全方位展示中國(guó)外包城市的形象和魅力；第三個(gè)亮點(diǎn)是采用完善的評(píng)估體系，對(duì)標(biāo)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，采用鼎韜同TPI（現(xiàn)更名ISG）聯(lián)合制定的OIOP™國(guó)際運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍撕驮u(píng)估每個(gè)參評(píng)城市；最后一點(diǎn)是壯大了專家團(tuán)隊(duì)，邀請(qǐng)來自國(guó)內(nèi)外的行業(yè)專家、領(lǐng)軍外包企業(yè)及全球買家組成專業(yè)的國(guó)際化專家團(tuán)隊(duì)，作為城市投資吸引力評(píng)選專家委員會(huì)，對(duì)評(píng)估體系、評(píng)估程序、參評(píng)對(duì)象、評(píng)估過程和結(jié)果等進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。以上幾點(diǎn)使得整個(gè)城市評(píng)估活動(dòng)呈現(xiàn)面向全球、更權(quán)威、更科學(xué)、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶攸c(diǎn)。
中國(guó)外包網(wǎng)：好的，非常感謝您能抽出寶貴的時(shí)間接受我們的采訪，也祝愿今年的中國(guó)服務(wù)外包城市投資吸引力評(píng)估取得圓滿成功。
2012中國(guó)服務(wù)外包城市投資吸引力評(píng)估詳情，請(qǐng)登錄中國(guó)外包網(wǎng)城市評(píng)選專題：http://www.chnsourcing.com.cn/top/city/2012/
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