近年來,云計算概念的熱潮、產(chǎn)業(yè)環(huán)境的日益成熟、相關(guān)產(chǎn)品及解決方案的不斷豐富,對SaaS市場起到了積極的推進作用。而這一系列良好的鋪墊,也使得2013年關(guān)于SaaS市場的預(yù)測中,“增長”成為主旋律。
Salesforce.com:無須質(zhì)疑,沒有Salesforce這個“得力隊員”,SaaS市場是不完整的。雖然該公司動態(tài)新聞大都集中在CRM(客戶關(guān)系管理)、客戶服務(wù)和應(yīng)用程序開發(fā)軟件方面,但不排除Salesforce會有全新應(yīng)用推出。例如:Salesforce在去年還推出了員工績效管理應(yīng)用程序Work.com。Salesforce.com應(yīng)用程序開發(fā)執(zhí)行官 John Wookey曾就職于甲骨文和SAP,見證了Work.com項目。或許,John Wookey會讓Salesforce的2013年展示出新的色彩。
Oracle:SaaS雖然不是甲骨文產(chǎn)品家族中的全部,卻也是最重要的一部分。在甲骨文9月份會議之前,甲骨文在SaaS方面的表現(xiàn)還不是非常明顯;但9月份會議之后,甲骨文三分之二的融合應(yīng)用程序客戶選擇了SaaS模式。目前,甲骨文還沒有大量宣傳SaaS客戶案例,預(yù)計2013年甲骨文會大力推廣SaaS客戶案例。
SAP:在過去一年左右時間里,德國軟件巨頭SAP通過收購的方式,快速進入了SaaS領(lǐng)域。如:收購HCM(人力資本管理)供應(yīng)商SuccessFactors,以及云軟件運營商Ariba公司,SAP成為了一個提供基于云服務(wù)的供應(yīng)商。而ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)套件以及一些更專業(yè)的SaaS應(yīng)用程序,連同其為大型企業(yè)提供的本地商業(yè)套件,讓SAP保持了其產(chǎn)品本土化特色。SAP官方信息表示:2013年,SAP會制定一個長期的基于業(yè)務(wù)套件本身的SaaS發(fā)展路線圖。
Microsoft:從微軟的Dynamics ERP發(fā)展路線來看,微軟非常有可能進入SaaS領(lǐng)域,涵蓋從辦公軟件到CRM、ERP的虛擬的一站式SaaS,向客戶展示全新的服務(wù)形式,有可能是微軟的一種新的嘗試。“微軟已經(jīng)在前進,但SaaS模式需要得到不同合作伙伴的支持和與不同企業(yè)進行交流。”分析師Michael Krigsman指出。
Workday:這個金融類SaaS以及HCM供應(yīng)商已經(jīng)積累了大量成功客戶,成功通過了IPO。但在“聚光燈”下,Workday也有著來自執(zhí)行方面的巨大壓力,市場觀察人士可以關(guān)注Workday的股票價格、收入和能力,如果Workday能夠保持當前狀態(tài),將成為Oracle和SAP的有力競爭對手。
Intuit:數(shù)百萬中小型企業(yè)使用Intuit QuickBooks軟件,Intuit顯然想讓更多的顧客轉(zhuǎn)移到SaaS。2012年9月,Intuit推出了一個網(wǎng)絡(luò)覆蓋超過100個國家的全球版QuickBooks。Intuit結(jié)合其基于云的營銷軟件Demandforce和在線本地QuickBooks 版本,開始構(gòu)建一個小型企業(yè)應(yīng)用的SaaS套件??瓷先?,Intuit將繼續(xù)在2013年堅持SaaS路線。
Zuora:這個一個提供基于訂閱的SaaS軟件供應(yīng)商,主要提供的服務(wù)包括計費、電子商務(wù)和金融模塊。該公司已獲得足夠的關(guān)注,未來可能會成功通過IPO。Zuora也在尋求潛在收購對象,會成為SaaS供應(yīng)商最具挑戰(zhàn)性的競爭對手。