現(xiàn)今社會,人們利用網(wǎng)絡淘金已十分普遍,而這中間,網(wǎng)上開店恐怕是大多數(shù)人較為推崇了創(chuàng)業(yè)方法。電子商務的快速發(fā)展使得很多電商平臺應運而生,這也在很大程度上讓網(wǎng)店開店變得越來越簡單,無論是入駐的條件還是網(wǎng)店操作,因此,越來越多的人也開始加入網(wǎng)上開店的大軍中。
老話說“開山容易守山難”,網(wǎng)店雖然開了,但怎樣才能讓它煥發(fā)生機就是一個亟待解決的問題了,沒有訂單來敲門,網(wǎng)店開了也遲早要面對關門的結局。那么,如何才能讓網(wǎng)店逃避“關門歇業(yè)”的命運,逐步風生水起呢?這是需要一定的技巧的,不妨聽聽中國制造交易網(wǎng)(http://news.c-c.com/)小編的建議。
首先就是產(chǎn)品的選擇。雖說三百六十行行行出狀元,但選擇較為熱門有市場的產(chǎn)品還是很占先例的。當然,能夠適用于網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品很多,我們開網(wǎng)店除了要考慮 產(chǎn)品的市場,自我的興趣以及對產(chǎn)品的了解外,還有一點必不可少,那就是對該產(chǎn)品的市場調(diào)研。所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆,我們只有對自己所選擇產(chǎn)品的市場有所了 解才能更好的掌控市場,為自己的產(chǎn)品贏得先機。
其次,產(chǎn)品的發(fā)布也是有技巧可循的。我們都知道,進入一家網(wǎng)店首頁櫥窗內(nèi)的產(chǎn)品最引人注目,而且多半多為網(wǎng)店的主打產(chǎn)品。作為賣家,對這些櫥窗內(nèi)展示的產(chǎn)品要倍加注意,它們是你網(wǎng)店的“門面”,若它們都不曾吸引買家駐 足瀏覽,那你的網(wǎng)店也就危險了。櫥窗產(chǎn)品的重要性就要求我們必須選用最為清晰美觀的圖片,輔以最簡潔生動的詞匯,讓瀏覽者有點擊查看的欲望。
再次,產(chǎn)品價格的設定很重要。索尼公司曾經(jīng)說過,一個東西賣不掉通常有因為兩種情況,一是產(chǎn)品質(zhì)量不好,二是價格太高或太低。
對于第一種情況,網(wǎng)絡購物(http://mall.c-c.com/) 的局限性就是買家看不到實物,那怎么辦呢?這就要求網(wǎng)店管理者在產(chǎn)品圖片以及詳細描述上下功夫,但除此之外,產(chǎn)品本身的質(zhì)量更為關鍵,你總不想每個客戶只 上門一次從此便銷聲匿跡吧。這就讓中交網(wǎng)小編想起一家蛋糕房的廣告語“寧可一人吃萬次,不愿萬人吃一次”,這是說回頭客的重要性,但同時也是對產(chǎn)品本身最 大的考驗,小編經(jīng)常看到那家蛋糕店窗口排著長隊的購買者,可見其蛋糕的美味。
而對于第二種情況,產(chǎn)品價格定的太高,會讓一些經(jīng)濟水平一般或者稍低的客戶望而卻步,甚至可能連點擊瀏覽的想法都不曾有。那就有人說了,價格定的低一點肯定會顧客盈門,訂單不斷的,雖然看似會讓賣家的利益有所損害,但薄利多銷,最后肯定會穩(wěn)賺的。其實不然,同樣的產(chǎn)品價格較低相對于是會吸引較多的眼球,但這不表示最后下單的人 數(shù)也一樣多。因為你的價格會讓人“不放心”,稍有網(wǎng)購經(jīng)驗的人都會寧愿選擇稍微高一些的同等產(chǎn)品也很少青睞這些價格較低的,因為在他們的潛意識里會認為價 格太低的產(chǎn)品十有八九有問題,本來網(wǎng)上購物很大一部分在于買得心安理得,當買家對你的產(chǎn)品有這樣的潛意識,試問,又有誰敢貿(mào)貿(mào)然下單呢?因此我們要清楚, 產(chǎn)品價格的設定并非簡單的幾個數(shù)字那么簡單,慎重是必須的。
最后,重視服務。這里的服務不僅指售后服務,買家下單之前的咨詢服務也很重要。作為賣家,客戶上門咨詢,熱情服務讓客戶有種被重視的感覺這是必不可少的,但也要拿捏好尺度。比如有些賣家在客戶詢問時很積極的回 答客戶的問題,但客戶突然沒回應了,這時候作為賣家就會比較心急,考慮是不是自己說錯話了?還是買家不喜歡不打算買了還是怎么回事?于是總會習慣上的追問 客戶亦或者拼命介紹店里的其他產(chǎn)品給客戶,作為賣家千萬要謹記,這樣的不可取的??蛻舨皇巧底?,他們有自己的判斷,不回答你可能是因為正在考慮或者手頭上 有事情要處理,這時候賣家的喋喋不休多半會讓賣家反感,覺得你像推銷員一樣讓人討厭,搞不好這個客戶就讓你這樣給“趕”跑了。因此,作為新手賣家(http://news.c-c.com/dzsw/dzsw-0029.html),在客戶向你咨詢時,要學會適時“閉嘴”。
而對于售后服務業(yè)一樣不可掉以輕心。我相信沒個客戶下單后都希望能盡快收到自己買的商品,而作為賣家,你要想客戶所想,急客戶所急,因此,第一時間安排發(fā) 貨是你首要做的事情。除此之外,以短信等形式提供買家你已發(fā)貨也是很有必要的,并且要將物流信息盡快的發(fā)布出來以供買家詳查。在買家收到商品后,你還可以 了解一下買家對商品是否滿意,或者對你的網(wǎng)店有什么意見或建議,這樣做一方面讓買家覺得你很熱情很你的店比較“靠譜”,另一方面對你網(wǎng)店日后的改進也是有 很大幫助的,所以售后服務也是網(wǎng)店經(jīng)營不可或缺的重要部分。
千里之行始于足下。對于網(wǎng)店經(jīng)營來說,這句話同樣受用,想要網(wǎng)店走的長遠不可急于求成操之過急,只有循序漸進打好基礎才能真正引領風騷。一分耕耘一分收 獲,想要有所得必要先付出,就像我們想要去銀行取款就要先存款。開網(wǎng)店也是一樣,不僅需要你真心的付出,還要一些堅實可行的措施的輔助,中交網(wǎng)(http://mall.c-c.com/)小編的這些許建議,希望助君在網(wǎng)店經(jīng)營的道路上少走彎路,盡快到達成功的彼岸!