日前，@易周游百度直達(dá)號(hào)已正式上線，成為在線旅游行業(yè)中第一個(gè)接入百度直達(dá)號(hào)的企業(yè)。這預(yù)示著易周游依托百度便捷快速的手機(jī)移動(dòng)智能搜索模式，實(shí)現(xiàn)了旅游信息服務(wù)終端與游客之間的“零距離”交流。
用戶(hù)在手機(jī)瀏覽器或手機(jī)百度APP搜索欄輸入“@易周游”，即可直接進(jìn)入易周游的百度直達(dá)號(hào)。服務(wù)頁(yè)面上不僅有攻略、旅游專(zhuān)題、游記發(fā)布頁(yè)面、導(dǎo)航功能、語(yǔ)音導(dǎo)覽入口，還可以在線購(gòu)買(mǎi)門(mén)票、支付，同時(shí)出游景區(qū)周邊的特色餐飲、住宿等服務(wù)全部囊括其中，幾乎覆蓋旅行中所需的所有本地化需求，用戶(hù)不再糾結(jié)于去哪個(gè)景點(diǎn)游玩、怎么去、住宿、用餐等煩心事。這種便利的服務(wù)，在提升了用戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí)，未來(lái)也將幫助易周游吸引到新客戶(hù)、提高消費(fèi)的轉(zhuǎn)化率。
通過(guò)與百度直達(dá)號(hào)此次的合作，易周游接下來(lái)將大力加速景區(qū)資源的嵌套與管理。就大多景區(qū)的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，面臨官網(wǎng)、APP推廣孤立無(wú)援的困境，游客還停留在到了景區(qū)再買(mǎi)票的程度上，根本不知道一些景區(qū)有官方的App，即便到了景區(qū)知道了，鑒于景區(qū)WIFI、3G網(wǎng)絡(luò)并未覆蓋等建設(shè)原因，也不會(huì)選擇再去下載APP購(gòu)買(mǎi)門(mén)票。所以國(guó)內(nèi)大多數(shù)的景區(qū)選擇與OTA合作，初步實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化，帶動(dòng)了景區(qū)的銷(xiāo)售。是雙方實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享的有效途徑，也是旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的積極嘗試和探索。
雖然大多景區(qū)也在做微信訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)，但用戶(hù)對(duì)微信公眾號(hào)的印象始終停留在獲取信息這方面，很少通過(guò)微信功能去預(yù)訂門(mén)票，微信的相對(duì)封閉性也讓用戶(hù)很難通過(guò)服務(wù)號(hào)獲取到更多的景區(qū)服務(wù)，而微博更是停留在信息傳播的層面，無(wú)法為景區(qū)直接帶來(lái)銷(xiāo)售額。
據(jù)悉，直達(dá)號(hào)是傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)在百度移動(dòng)平臺(tái)的官方服務(wù)賬號(hào)，它基于移動(dòng)搜索、@賬號(hào)、地圖、個(gè)性化推薦等多種方式，讓顧客隨時(shí)隨地直達(dá)商家服務(wù)。目前接入的企業(yè)包括海底撈、良子健身、平安車(chē)險(xiǎn)、峨眉山等。
