本季公民旅游關注度延續(xù)上季走勢，并顯現(xiàn)出明顯的夏季特征。京、滬、穗等都市旅游目的地倍受青睞，世園會受到熱切關注，濱海旅游、海洋旅游關注已有抬頭。下季將進入旅游時尚季，需求旺盛，熱點紛呈，國內、出境風尚各異。時值盛夏，多雨地區(qū)旅游會受影響。
調查發(fā)現(xiàn)，公民對景區(qū)、航空公司、經(jīng)濟型酒店、租車公司各有喜好；雖然高鐵已開、將開線路眾多，然而在本季，仍有更多公民愿意選擇航空出行，高鐵影響力有待逐步釋放。
一、城市、景點關注排名
20大最受關注國內旅游城市
北京、上海、廣州、西安、杭州、蘇州、桂林、成都、麗江、青島、重慶、三亞、大連、焦作、廈門、武漢、天津、石家莊、長沙、哈爾濱
20大最受關注國內景區(qū)
鳳凰、鼓浪嶼、麗江古城、焦作云臺山、西湖、九寨溝、峨眉山、黃山、烏鎮(zhèn)、八達嶺長城、華清池、千島湖、西塘、周莊、婺源、平遙古城、瘦西湖、青海湖、東方明珠、寒山寺
20大最受關注出境游目的地
中國香港、法國、澳大利亞、韓國、中國臺灣、泰國、日本、新加坡、意大利、馬來西亞、中國澳門、越南、德國、柬埔寨、俄羅斯、加拿大、瑞士、阿聯(lián)酋、英國、新西蘭
20大最受關注出境游景區(qū)
胡 夫金字塔、普吉島、羅浮宮、埃菲爾鐵塔、圣淘沙島、悉尼歌劇院、大堡礁、皇家皇宮（馬來西亞吉隆坡）、香港迪斯尼樂園、濟州島、古羅馬斗獸場、自由女神 像、克里姆林宮、富士山、尼羅河大橋、日內瓦大噴泉、約翰內斯堡動物園、蘇菲亞大教堂（土爾其伊斯坦布爾）、新天鵝堡（德國巴伐利亞州）、美國大峽谷
二、旅游服務綜合評價
景區(qū)綜合評價排名
邀 請網(wǎng)民從游覽、交通、旅行社服務、旅游線路、住宿餐飲、休閑購物、衛(wèi)生與安全、旅游從業(yè)者狀況、旅游咨詢業(yè)服務、知名度等十個方面對景區(qū)進行評價，各單項 評價從1分到10分不等，再綜合平均得出景區(qū)服務綜合評價?？傆嬙u價景區(qū)26096個，參與評分的網(wǎng)民近10萬人。綜合評價最高的景區(qū)為九華山、九寨溝和 鼓浪嶼。20佳景區(qū)如下：
航空公司關注排名
本 部分及以下的經(jīng)濟型酒店關注排名和租車公司關注排名，均通過網(wǎng)絡調查的方式了解公民意愿，共回收有效問卷3416份。 調查顯示，58%的網(wǎng)民首選南航，61%的網(wǎng)民認為海航是機上服務質量最好的航空公司，56%的網(wǎng)民認為國航是最有價格優(yōu)勢的航空公司，58%的網(wǎng)民認為 南航的客戶服務最好?？梢?，客戶服務是航空公司獲得首選的關鍵。
經(jīng)濟型酒店關注排名
在回答"您覺得價格最優(yōu)的經(jīng)濟型酒店品牌"這一問題時，57%的網(wǎng)民選擇了七天假日；在回答"您覺得硬件設施最好的經(jīng)濟型酒店品牌"時，漢庭名列第一；在針對服務的調查中，58%的網(wǎng)民認為錦江之星服務最好。
租車公司關注排名
調查顯示，59%的網(wǎng)民最愿意選擇瑞卡租車，其次是神州租車、至尊租車和一嗨租車。
三、國內旅游夏季風尚
匯集媒體人專業(yè)意見，預測國內旅游夏季潮流，引領公民出行風尚。國內旅游夏季風尚、出境旅游夏季風尚中所收集的各媒體人完整意見，請參看中國社會科學院旅游研究中心官方網(wǎng)站、樂途旅游網(wǎng)的《中國公民旅游關注度報告》發(fā)布頁面。
風尚熱點一：高鐵沿線城市
京滬高鐵的開通，將對沿線城市的旅游市場起到推波助瀾的作用。
風尚熱點區(qū)域包括：
長三角 江浙滬地區(qū)旅游資源豐富，互補性很高，又是最適合自助游的目的地之一，極易因交通條件的改善形成眾多熱點。
山東 山東高鐵沿線各城市針對京滬高鐵開通有較充足準備，有望成為京津及長三角地區(qū)居民出游的熱門目的地。預計周末和小長假將形成旅游高峰。
風尚熱點二：濱海旅游
夏季是屬于海的季度，去海邊度假將成為關鍵詞。
風尚熱點城市包括：
三亞 三亞是國內全家、情侶和蜜月出游的首選，7月正值暑假，以家庭為單位的出游形式將大增，而2011年上半年開始實施的離島退稅政策將為三亞旅游熱再添一把火。
青島 青島是北方海濱休閑度假的不二選擇，每年夏季舉行的青島海洋節(jié)、啤酒節(jié)都會引發(fā)游客廣泛關注，青島將迎來旅游旺季。
廈門 廈門是最受學生歡迎的旅游目的地之一，暑假的到來將使廈門成為一個熱門目的地。
風尚熱點三：紅色旅游
在喜迎中國共產黨建黨90周年以及辛亥革命百年臨近之際，紅色旅游必將成為夏季熱點。
風尚熱點地區(qū)包括：
韶山、井岡山、遵義、延安、西柏坡 在喜迎中國共產黨建黨90周年之際，"紅色之旅"注定成為旅游市場濃墨重彩的一筆。作為紅色旅游的代表，上述五大革命圣地成為熱點。
北京 國慶節(jié)加紅色旅游概念，將使首都北京成為熱點。
武漢 隨著辛亥革命百年臨近，有眾多辛亥革命歷史遺跡的武漢備受游客追捧。
風尚熱點四：生態(tài)避暑游
夏季到來，生態(tài)旅游和避暑旅游產生疊加效應，推動生態(tài)避暑旅游目的地關注高漲。
風尚熱點包括：
吉林長白山 避暑圣地，"關東第一山"，覆蓋從溫帶到寒帶4個景觀，世界罕見。近年來，長白山度假設施日臻完善，已能滿足高端游客的需求。
尼汝 尼汝藏在香格里拉的秘境中，可算是"秘境中的秘境"。位于香格里拉腹地的草甸森林，一到6月百花盛開，是生態(tài)旅游的絕佳去處。
青海湖 夏季青海湖多彩多姿，漫山遍野開滿油菜花美不勝收。7月還有著名的環(huán)青海湖國際自行車賽，對愛好自行車運動的人來說不可錯過。
風尚熱點五：旅游向西
夏季風尚旅游熱點還包括西安和西藏。
西安 持續(xù)178天的世園會將給古城西安帶來新的旅游元素和時尚風范，修學旅游與世園會的疊加將在夏季達到高潮。
西藏 夏日是西藏最好的旅游時節(jié)，而火車、飛機、自駕多種交通工具，也使游客有了更多選擇。
四、出境旅游夏季風尚
臺灣 6月28日開始開放北京、上海、廈門戶籍試點自由行，兩岸間直飛航班增加至每周500班次，大陸游客赴臺游必將大增，并在第三季度實現(xiàn)新的突破。
日本沖繩 日本沖繩本就適宜消夏，大地震中沖繩未受影響，而目前價格又逢低谷，再加上7月1日起，中國公民可申請三年有效、多次往返、每次最多停留90天的日本觀光旅游簽證，但第一次入境日本時目的地須包含沖繩地區(qū)，因此去沖繩旅游必會成為更多中國游客的選擇。
毛里求斯 毛里求斯是不亞于馬爾代夫的浪漫海島旅游目的地，毛里求斯旅游局2011年重點在中國市場進行推廣，7月上海至毛里求斯的直航將開通，游客還可再中轉到馬達加斯加及塞舌爾，這都會吸引大量的蜜月度假游客。
愛爾蘭 愛爾蘭司法部近日宣布，自2011年7月1日起至2012年10月底，中國公民如持有英國短期訪問簽證，并經(jīng)由英國赴愛爾蘭短期訪問將享受免簽證待遇，在 英國簽證有效期內可在愛爾蘭最長停留90天。與此同時，愛爾蘭政府還出臺了兩項減免計劃：取消10歐元的航空旅行稅、將旅游消費增值稅從13.5%降至 9%。一系列的利好措施，為中國游客前往愛爾蘭提供便利。
塞舌爾-馬埃島-普拉蘭島 威廉王子和新娘婚后蜜月是在塞舌爾群島的一個秘密度假地度過的，這個皇室蜜月島將成為夏季海島度假最熱門的追尋之地。
特別鳴謝：
為 夏季風尚版塊提供專業(yè)意見的媒體人，包括（排名不分先后）： 《人民日報（海外版）》趙珊、《中國旅游報》龔立仁、《法制晚報》江文兵、《京華時報》劉鋼、《經(jīng)濟日報》顧陽；《精品購物指南》黃建偉、《華夏地理》艾 紹強、《青年周末》若非、 《新旅行》劉浩、《世界》雜志賀源；旅游衛(wèi)視李向東、中央人民廣播電臺紫桐。在此特別表示感謝。
五、熱點關注
各 地高鐵的紛紛開通、上馬掀起了客運業(yè)界競爭的大幕，京滬高鐵的開通將使競爭更為激烈。目前，航空運營方已開始了應對京滬高鐵的準備。例如天津濱海國際機 場、東方航空等6家航空企業(yè)共同發(fā)起"津滬空中快線"，為旅客設有專用的值機柜臺、安檢通道、候機區(qū)域、登機口、行李提取區(qū)域和專用機位，旅客從出發(fā)地到 目的地全程用時較此前節(jié)約1小時，旅客可在快線內各個航班之間進行自由簽轉，當日往返旅客可在機場免費停車。國航、東航、海航、天津航空等多家航空公司還 做出了"空鐵聯(lián)運"的安排。更有一些航線開始打折，希望以低價吸引客源。 鐵路運營方則認為，從價格上來看機票打折不是常態(tài)，航空不具備優(yōu)勢；從便捷性來看高鐵站點基本在市區(qū)，更吸引年輕乘客；從正點率來看飛機誤點是硬傷，而高 鐵可趨向公交化運營，因此高鐵縱橫交錯將對航空發(fā)起"圍獵"。
在此情況下，公民將如何選擇？報告組將以"高鐵時代，你坐飛機還是火車"為 題進行連續(xù)性調查，以跟蹤變化。本季有3416名公民參與調查。投票結果顯示，截止到本季末，94.37%的人出行仍將選擇飛機?？梢姡芨采w面、消費習 慣等方面的影響，高鐵的影響力還在積累之中，有待逐步釋放。
無論如何，航空和高鐵的競爭將開啟中國旅游的一個全新時代，值得公民、業(yè)界和政府一起關注。
《中國公民旅游關注度報告》主要數(shù)據(jù)提供方：樂途旅游網(wǎng) 此外，本報告在研究中還參考了大量的第三方數(shù)據(jù)。
項目單位簡介
中 國社會科學院旅游研究中心是中國社會科學院專門從事旅游研究的學術機構，創(chuàng)建于1999年。創(chuàng)建旅游研究中心的宗旨是為適應中國旅游業(yè)發(fā)展的需要，進一步 加強旅游學術研究，促進與國內外旅游學術界、政府機構和實業(yè)界的聯(lián)系與交流，進而促進中國旅游業(yè)的健康發(fā)展。旅游研究中心堅持理論聯(lián)系實際的原則，與政 府、產業(yè)密切結合，堅持服務政府、服務企業(yè)、服務社會的方針。
樂途旅游網(wǎng)--中國旅游門戶網(wǎng)站（www.lotour.com）。 專注于為個人旅游休閑消費服務的門戶網(wǎng)站。擁有最及時的旅游熱點資訊、最詳盡的旅游目的地指南、最豐富的旅游產品超市、最活躍的旅游生活社區(qū)，為個人旅游 消費構建了一個旅游產品質優(yōu)價廉，社區(qū)真實專業(yè)，媒體誠信可靠的第三方平臺。進而引導、促進、實現(xiàn)大眾旅游消費市場的健康與快速發(fā)展，為中國各類旅游企 業(yè)，特別是中小旅游企業(yè)的產業(yè)化發(fā)展提供助力，為中國旅游產業(yè)由大變強作出自己的貢獻。
樂途旅游研究院--樂途旅游研究院成立于 2009年10月，隸屬于樂途旅游網(wǎng)，是整合樂途旅游網(wǎng)目的地營銷系統(tǒng)、旅游產品超市系統(tǒng)、旅游消費指南系統(tǒng)等數(shù)據(jù)庫資源，聯(lián)合中國社會科學院、中國國家 旅游局等權威機構，共同發(fā)布旅游行業(yè)系列數(shù)據(jù)報告的研究機構。發(fā)現(xiàn)旅游熱點、指導旅游消費、監(jiān)督旅游產品服務質量、促進旅游行業(yè)健康發(fā)展是樂途研究院的宗 旨。通過對樂途旅游網(wǎng)各系統(tǒng)提供的海量旅游數(shù)據(jù)，以及百萬網(wǎng)友的真實出行記錄進行深入分析研究，為公眾提供真實可靠的旅游消費指導；同時也對旅游服務提供 方的產品質量進行有效監(jiān)督，促進產業(yè)健康發(fā)展，共同打造誠信旅游的行業(yè)標桿。
樂途DMS（目的地營銷系統(tǒng)）采用的是用戶wiki、 領主審核、編輯管理的開放式體系架構。目前，該系統(tǒng)覆蓋了全球50000個旅游目的地，另有100余萬條旅游目的地指南信息和2000多名樂途領主保持系 統(tǒng)更新。同時，DMS通過提供海量數(shù)據(jù)，就公眾對我國優(yōu)秀旅游城市、旅游景區(qū)、出境旅游目的地等的關注情況進行科學排序，對旅游熱點和流行趨勢進行監(jiān)測， 為相關部門的分析點評提供基礎數(shù)據(jù)。（本報告主要由樂途旅游網(wǎng)DMS中心提供數(shù)據(jù)支持）
