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第二屆亞太區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險國際峰會暨“金創(chuàng)獎”頒獎典禮于滬落幕

2019-05-29 11:05

上海2019年5月29日 /美通社/ -- 第二屆亞太區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險國際峰會由歐耕資訊(中國)主辦,中歐經(jīng)濟技術合作協(xié)會、工信部中國用戶體驗聯(lián)盟協(xié)辦,IIS國際保險學會、中科軟科技、Digital Insurer(TDI)、中國管理科學研究院創(chuàng)新所大數(shù)據(jù)共享技術專業(yè)委員會作為支持機構(gòu),并聯(lián)合京東安聯(lián)、水滴保、小雨傘保險作為合作伙伴。峰會邀請到400余位政府及行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、學會、保險集團、財產(chǎn)及健康保險公司、保險中介、保險科技平臺、咨詢公司、互聯(lián)網(wǎng)保險平臺、健康服務機構(gòu)、投資機構(gòu)等業(yè)內(nèi)高層領導、專家學者、決策者共同探討互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)發(fā)展所面臨的痛點、機遇與挑戰(zhàn)。

會議現(xiàn)場
會議現(xiàn)場

主題一:頂層設計-互聯(lián)網(wǎng)保險在新常態(tài)下的市場現(xiàn)狀與創(chuàng)新模式探尋

[演講話題]:科技賦能金融發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn);原中國保監(jiān)會副主席,黨委副書記 周延禮
[演講話題]:互聯(lián)網(wǎng)保險的數(shù)字化風險管理探索;中國保信戰(zhàn)略部項目總監(jiān) 段繼周
[演講話題]:互聯(lián)網(wǎng)保險的新定位;畢馬威會計師事務所中國保險業(yè)主管合伙人 李樂文
[演講話題]:SAP以“智慧企業(yè)戰(zhàn)略”加速保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型;SAP中國保險行業(yè)首席顧問 沈鶴齡

會議伊始,國務院參事室金融研究中心研究員,原中國保監(jiān)會副主席,黨委副書記周延禮先生就“協(xié)同構(gòu)建保險科技發(fā)展新生態(tài)”展開了精彩論述。周主席指出:“世界上曾經(jīng)發(fā)生過四次工業(yè)革命,都對我國保險業(yè)產(chǎn)生了深遠影響,對下一步做好我國互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展也有重要的啟迪,并為我國保險科技創(chuàng)新發(fā)展打下了堅實的、強大的技術背景和烙印,現(xiàn)在我國的互聯(lián)網(wǎng)保險科技發(fā)展方興未艾,未來前途美好。當前時代是一個信息技術、數(shù)字技術高速融合發(fā)展的時代,保險業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、核心動力也源于互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展,從這個角度審視中國由保險大國向保險強國轉(zhuǎn)變,是一個強大的動力,同時也是一個難得的機遇和重要的時期?!?/p>

周主席還提出:“從全球的保險科技發(fā)展的進程來審視中國互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展以及我國保險業(yè)的科技應用?,F(xiàn)在我們可以有信心地說,我國已經(jīng)走在了世界的前列。”會議期間,周主席也著重提出:“保險行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,2018年中央經(jīng)濟工作會議精神,特別強調(diào)打好化解風險的攻堅戰(zhàn),重點是防范化解金融風險。發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險,同時做好防范金融風險工作?!?/p>

主題二:互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)轉(zhuǎn)型期的機遇與挑戰(zhàn)

[演講話題]:健康管理和互聯(lián)網(wǎng)保險的新融合;愛康集團上海區(qū)域保險事業(yè)部負責人 張亮
[演講話題]:與互聯(lián)網(wǎng)一起進化,相互保險在中國生根發(fā)芽;眾惠財產(chǎn)相互保險社董事長 李靜
[演講話題]:互聯(lián)網(wǎng)保險:服務比銷售更重要;大童保險服務董事長兼總裁 蔣銘
[演講話題]:AI升級保險銷售,締造智能大腦;智言科技創(chuàng)始人兼CEO 周柳陽
[演講話題]:真正的智慧保險機器人;企??萍紕?chuàng)始人 龐文君
[演講話題]:互聯(lián)網(wǎng)保險如何在供給側(cè)發(fā)力;水滴公司聯(lián)合創(chuàng)始人、水滴??偨?jīng)理 楊光
[演講話題]:探索保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,讓保險更簡單;京東安聯(lián)財產(chǎn)保險COO 楊建
[演講話題]:香港保險企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例分享;香港富通保險CTO 吳敏辰

對于如何借鑒國外的HMO模式,眾惠財產(chǎn)相互保險社董事長李靜分享到:“凱撒醫(yī)療管理模式對于中國相互保險,特別是健康險發(fā)展具有非常重要的借鑒意義。關于健康管理模式,凱撒具有組織架構(gòu)的三駕馬車,第一駕是凱撒的健康保險計劃,它的保費收入全部來源于自己的保險公司,同時還有凱撒醫(yī)院集團,提供診療的場所,凱撒醫(yī)生集團負責管理旗下的醫(yī)生團體,為會員提供醫(yī)療服務。除此之外,凱撒有一套很完善的健康互聯(lián)的信息系統(tǒng),這是最有價值的地方。凱撒斥資60億美元打造了一套綜合醫(yī)保的信息管理系統(tǒng),它從1000萬參保人員采集、整合理賠和健康數(shù)據(jù),實現(xiàn)了醫(yī)保計劃、醫(yī)療機構(gòu)和參保人員的信息共享與互聯(lián)互通。包括循證醫(yī)學研究、醫(yī)療服務質(zhì)量管理?!?/p>

大童保險服務董事長兼總裁蔣銘對于保險行業(yè)的發(fā)展邏輯提出了自己的看法“我認為保險行業(yè)的發(fā)展邏輯要搞清楚,這個新舊模式的迭代,核心邏輯一定是為社會創(chuàng)造價值,一定是要讓行業(yè)變得更美好,而非打死別人自己活下來,然后賺取超額利潤,這個要改一改,我把迭代的邏輯評價為三個核心邏輯。新的模式,包括新中介,新的互聯(lián)網(wǎng)它要能做起來的話,我覺得唯一評價它比上一代更好的標準,第一個就是它的效率比上一代更高,效率肯定是核心邏輯,第二個是創(chuàng)造的價值比上一代更大。第三個是體驗比上一代更好,如果沒有這三個標準,任何一個套到另一個新崛起的所謂的創(chuàng)始模式上如果不能被得到驗證的話,我認為這個創(chuàng)新就是失敗的,它就不符合新時代的創(chuàng)新”。

京東安聯(lián)財產(chǎn)保險COO楊建表示:“保險的痛點很多,像客戶方感受到的產(chǎn)品的同質(zhì)化、銷售誤導、理賠難、信息不對稱,也包括保險公司方感覺到的道德風險和逆選擇,這都是行業(yè)痛點。我把它追根問源總結(jié)為兩個最根本的痛點,第一個叫做看不懂。大家都看過我們保險自己的產(chǎn)品以及我們互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品,條款的復雜度是什么樣的,可能除了金融界里的衍生品以外,或沒有哪個產(chǎn)品像我們保險產(chǎn)品這么復雜、這么難懂,不但老百姓看不懂,我們行業(yè)內(nèi)的人也少有看得懂的。而目前的營銷體系和激勵制度導致的是業(yè)務員推薦給客戶的未必是客戶最需要的產(chǎn)品,這帶來的另一個痛點就是缺信任。在一個以誠信作為最大原則的行業(yè)里,信任反而成了最稀缺的產(chǎn)品。 如何建立信任?我覺得從解決之道上來講,就是回歸我們的保險本源,也就是大家經(jīng)常說的 “以客戶為中心”。賣給客戶看得懂、最需要的產(chǎn)品,在不確定的世界中為客戶創(chuàng)造確定性價值?!?/p>

針對香港保險行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,香港富通保險CTO吳敏辰先生主要提到三點,對于其中的數(shù)據(jù)分析,他指出:“從去年開始,大家已經(jīng)不太談大數(shù)據(jù)。其實對于保險公司來講,你的客戶接觸都是低頻的,數(shù)據(jù)收集的內(nèi)容也不多。但是,對于數(shù)據(jù)分析的應用我覺得還是有很多可以做的地方。我們不一定是大數(shù)據(jù),哪怕是小數(shù)據(jù)的分析,對于我們的銷售,對于我們的客戶服務,對于我們在產(chǎn)品上的洞察以及對于產(chǎn)品上的設計。大家都知道,香港的產(chǎn)品大家都覺得很好,在這方面,我們想更多地通過風險的評估、客戶需求的分析,能夠更多地設計更好的產(chǎn)品。在這方面,也需要數(shù)據(jù)的分析,所以我們想未來在數(shù)據(jù)分析方面是我們的重點方向?!?/p>

本屆峰會還特別設立“金創(chuàng)獎”頒獎典禮,旨在表彰亞太區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)具有開拓精神和創(chuàng)新實力的先鋒企業(yè)。

會議現(xiàn)場
會議現(xiàn)場

主題三:保險科技、互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)業(yè)實踐案例分享 (路演環(huán)節(jié))

[路演話題]:智能鏈接賦能健康險創(chuàng)新;優(yōu)加健康聯(lián)合創(chuàng)始人&總裁 丁浩川
[路演話題]:人工智能助力保險服務;評駕科技董事長 李獻坤 
[路演話題]:數(shù)據(jù)治理如何賦能保險數(shù)字化轉(zhuǎn)型;華矩科技品牌戰(zhàn)略總監(jiān) 曾婷

路演環(huán)節(jié)主持人由云鋒基金董事總經(jīng)理海歐擔任,優(yōu)加健康、評駕科技以及華矩科技代表就科技與大數(shù)據(jù)融入保險行業(yè)的實踐進行了生動展示。

主題四:科技與技術環(huán)境助力互聯(lián)網(wǎng)保險多元化發(fā)展

[演講話題]:行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對于保險公司的意義;麥肯錫全球董事合伙人 鐘惠馨 
[演講話題]:保險數(shù)字化轉(zhuǎn)型與實踐;阿里云創(chuàng)新&數(shù)據(jù)總監(jiān) 萬云飛 
[演講話題]:傳統(tǒng)保險集團在互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型;安盛中國企業(yè)與發(fā)展戰(zhàn)略部主管 田塍 

面對傳統(tǒng)國際保險集團在互聯(lián)網(wǎng)時代下面臨的挑戰(zhàn),安盛中國企業(yè)與發(fā)展戰(zhàn)略部主管田塍直接地指出“傳統(tǒng)國際保險集團擁有全球化的業(yè)務模式和風險分攤,鏡子的另一面表示他們對單一保險市場缺乏一些認知,因為他們業(yè)務模式太國際化了。同時也因為很多這些公司大本營都是歐美,所以整個管理模式趨向于歐美,把這兩點放在一起,缺乏對單一市場的理解,表示他們在新興市場開展業(yè)務的時候總會覺得有點使不上勁,不接地氣,這是外資保險集團在很多市場發(fā)展時候面對的最大的問題。同時很多保險集團因為業(yè)務體量太大所以管理模式非常復雜,內(nèi)部的法律法規(guī)特別多,導致他們在轉(zhuǎn)型的時候?qū)π聵I(yè)務進行投資的時候會缺乏一些靈活性。最后一點,監(jiān)管。絕大多數(shù)外資保險集團他們主要是由一些歐美的監(jiān)管部門進行監(jiān)管的,他們的監(jiān)管法規(guī)相對來說比較嚴格,也因為他們體量非常大,所以被監(jiān)管部門看得很緊,比如說大都會保險在美國就有這么一個事情,甚至被冠以系統(tǒng)性風險的名號。這么多監(jiān)管盯著你看,難免很多保險集團會求穩(wěn),轉(zhuǎn)型的時候采取相對比較保守的策略?!?/p>

主題五:互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新模式“思享會”

[演講話題]: 物聯(lián)網(wǎng)+供應鏈:推動產(chǎn)業(yè)保險智能化;茶道燕梳創(chuàng)始人兼CEO 謝躍 
[演講話題]:智能風控與互聯(lián)網(wǎng)保險;小雨傘保險董事長 徐瀚 
[演講話題]: 保險+科技+服務 打造保險產(chǎn)品更高性價比;意時網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人 王磊

互聯(lián)網(wǎng)時代隨之而來伴隨風控需求的增多,提到智能風控在互聯(lián)網(wǎng)保險的應用,小雨傘保險董事長徐瀚分享道:“互聯(lián)網(wǎng)保險的風控運用主要是四個,惡意欺詐、高額風險、健康風險、續(xù)期風險。如何有效地把這四個風險屏蔽在外就是我們風控要做的事情。傳統(tǒng)的風險維度根本沒有辦法反映世界的復雜性,互聯(lián)網(wǎng)保險也是這樣的點。樣本精算,保險時代樣本結(jié)算的大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)過去了,現(xiàn)在要的是全量數(shù)據(jù),全量數(shù)據(jù)對于誰來說都是很不容易的事情,有各種各樣的創(chuàng)業(yè)公司說我擁有這樣那樣的數(shù)據(jù),全量數(shù)據(jù)是未來的時代,如何能夠通過有效的鏈接獲得全量數(shù)據(jù)是關鍵問題。欺詐用戶的識別,有三個方式可以分布。風險識別、行為風險識別、關聯(lián)風險識別?,F(xiàn)在的數(shù)據(jù)已經(jīng)不是因果關系,而是關聯(lián)關系,現(xiàn)實生活當中壞人是聚集的,有風險特征的。好人是分散的,如果你能找出和這些壞人相關聯(lián)的風險點,把它排除在外,你可以把你的風險度降低3倍。關聯(lián)性非常重要。”

主題六:理性與多維:保險科技及渠道深度助力互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新

[演講話題]:平臺創(chuàng)新布局定制化保險未來;輕松籌戰(zhàn)略合作投融資副總裁 徐爍 
[演講話題]:賦能保險營銷精英,提升銷售能力;SAP大中華區(qū)客戶體驗解決方案高級專家 閔勇 
[演講話題]:安心保險的科技創(chuàng)新之道;安心財產(chǎn)保險健康險事業(yè)部副總裁 丁煒峰 

高層對話現(xiàn)場
高層對話現(xiàn)場

最后,再次祝賀2019第二屆亞太區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險國際峰會暨“金創(chuàng)獎”頒獎典禮(AIIS)取得圓滿成功。歡迎大家關注即將于10月在北京召開的2019第三屆亞太區(qū)健康與養(yǎng)老保險國際峰會暨“金創(chuàng)獎”頒獎典禮。3rd Asia Health &Endowment  Insurance Summit 2019  HEIS ).

消息來源:上海歐耕商務咨詢有限公司