過(guò)去的2012給火熱的電子商務(wù)行業(yè)帶來(lái)很多新的驚喜，同時(shí)也伴隨著更多新的思考。在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境下，阿里巴巴集團(tuán)阿里媽媽事業(yè)部發(fā)起了一場(chǎng)深入電商消費(fèi)人群、關(guān)注電商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的調(diào)研，在線(xiàn)追蹤2000多名網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的購(gòu)物路徑，深度訪(fǎng)問(wèn)36家標(biāo)桿電商企業(yè)，了解消費(fèi)者的動(dòng)向，搜集電商企業(yè)的“痛”與“樂(lè)”，集結(jié)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專(zhuān)家，幫助廣大電商尋找“不一樣的發(fā)展之道”。
把握消費(fèi)者，把準(zhǔn)成功的脈搏
要做好生意，首先要了解消費(fèi)者。數(shù)據(jù)顯示，谷歌每秒回答問(wèn)題3.4萬(wàn),搜索結(jié)果提交慢0.4秒；一天搜索量會(huì)減少800萬(wàn)次；79%的移動(dòng)網(wǎng)民使用手機(jī)購(gòu)物；但40%會(huì)放棄加載時(shí)間超3秒的電商網(wǎng)站；亞馬遜每天銷(xiāo)售額約6700萬(wàn)美元；網(wǎng)頁(yè)延遲1秒可能導(dǎo)致全年最高損失16億美元。在這種環(huán)境下，要討好消費(fèi)者何其困難。
能不能給消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)，能不能第一時(shí)間給他想要的商品，首要的一步是知道他們?cè)谀睦铮矚g看什么樣的內(nèi)容，愛(ài)用哪種聊天方式，最后，才是把他們可能喜歡的東西推薦出去?！?012年電子商務(wù)創(chuàng)想力報(bào)告》，正是致力于此，幫助電商企業(yè)找到消費(fèi)者在線(xiàn)購(gòu)物路徑的變化，及時(shí)準(zhǔn)確地了解買(mǎi)家出沒(méi)的地方，讓企業(yè)的廣告投放更準(zhǔn)、營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)效果更佳！
電商企業(yè)到底如何使用數(shù)據(jù)？
談到2012年的電商行業(yè)，總會(huì)想起一個(gè)數(shù)字——191億，同樣也離不開(kāi)一個(gè)詞——數(shù)據(jù)！一夜之間，所有人都發(fā)現(xiàn)了新的藍(lán)海，Data is the new oil！
然而，在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，盡管手握如此黃金的數(shù)據(jù)資源，但大部分企業(yè)其實(shí)不懂如何使用數(shù)據(jù)。雖然電商企業(yè)本身記錄著多渠道、多元化、貫穿業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)，但是這些數(shù)據(jù)是割裂的、分散的、靜態(tài)的。電商企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)籌性、全局性的分析，尚不能充分釋放數(shù)據(jù)價(jià)值。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)數(shù)據(jù)的使用將推動(dòng)電商企業(yè)從當(dāng)前的發(fā)展困境中突圍，實(shí)現(xiàn)新一輪增長(zhǎng)。這不僅需要電商企業(yè)在消費(fèi)者端、營(yíng)銷(xiāo)端能夠充分利用數(shù)據(jù)，其他環(huán)節(jié)，如產(chǎn)品端、渠道端，物流端，也要隨需而動(dòng)。
中國(guó)電子商務(wù)正在走向臨界點(diǎn)，消費(fèi)者、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵要素持續(xù)變化之下， 2012年電子商務(wù)創(chuàng)想力模型將以數(shù)據(jù)為核心進(jìn)行重構(gòu)與升級(jí)，幫助中小企業(yè)學(xué)習(xí)如何利用數(shù)據(jù)，提升營(yíng)銷(xiāo)效果、塑造品牌影響力，促進(jìn)業(yè)務(wù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
了解第一手網(wǎng)購(gòu)人群路徑變化，掌握大數(shù)據(jù)時(shí)代的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方法，盡在《2012電子商務(wù)創(chuàng)想力報(bào)告》！2013年1月23日，上海即將隆重面世，敬請(qǐng)期待！
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