連續(xù)7年服務進博會，以實際行動支持進博會越辦越好
上海2024年11月20日 /美通社/ -- 11月5日至10日，第七屆中國國際進口博覽會在國家會展中心（上海）如期舉行。本屆進博會共有129個國家和地區(qū)的3496家展商參加，國別（地區(qū)）數(shù)和企業(yè)數(shù)都超過了上屆，參展的世界500強和行業(yè)龍頭企業(yè)達297家，創(chuàng)歷史新高。
今年也是上海外服連續(xù)第7年服務進博會。作為國內人力資源服務業(yè)的領軍企業(yè)，上海外服一如既往為進博會提供高水準的專業(yè)服務，以更高標準、更高質量、不斷創(chuàng)新的服務方式，切實支持進博會越辦越好，與各界攜手"筑夢同行"。
再赴進博之約
成立于1984年的上海外服，今年恰逢成立40周年，也是第二次參展進博會。
在"四葉草"服務貿易展區(qū)，上海外服展臺以"筑夢?同行"為主題，主色調以外服藍和創(chuàng)新紅相融合，將數(shù)字40以立體造型的形式巧妙地融入展臺整體空間設計，生動展現(xiàn)了上海外服在40周年之際銳意進取、創(chuàng)新融合的品牌形象。
紅藍輝映的展臺，也是上海外服40年發(fā)展的成績單。
在"數(shù)字化全景服務"板塊，融合了公司運營和業(yè)務數(shù)據的可視化數(shù)字屏展現(xiàn)出上海外服在數(shù)字化運營、精細化管理的專業(yè)能力。"國際化發(fā)展"板塊，展示了上海外服對于赴港企業(yè)及到港人才的專業(yè)化服務，以及為跨國企業(yè)提供的全面、高效國際化解決方案。"多維人才服務"板塊展現(xiàn)了上海外服積極踐行社會責任，在穩(wěn)促就業(yè)和服務人才強國方面的舉措和成果。
助力中國企業(yè)"走出去"，由上海外服承接運營的虹橋海外發(fā)展服務中心也在展臺上亮相。該中心由上海虹橋國際中央商務區(qū)管委會牽頭打造，聚集"一站式"信息咨詢、"國際化"專業(yè)服務、"全過程"項目投資、"一體化"風險防范等四大核心功能，為長三角企業(yè)"走出去"提供線上線下、政務、市場的全方位服務，持續(xù)優(yōu)化政府政務服務、市場化專業(yè)服務，打造助力企業(yè)國際化發(fā)展的橋頭堡。
開放是中國式現(xiàn)代化的鮮明標識，也是進博會的核心理念，為了加速國際化發(fā)展，加快參與國際競爭的步伐，上海外服與全球領先的一體化薪酬和人力資源平臺Deel簽訂了全球戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將攜手打造覆蓋全球的薪酬和綜合人力資源解決方案，助力跨國企業(yè)實現(xiàn)合規(guī)與高效運營；與中國工商銀行(亞洲)有限公司舉行了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議儀式，雙方將以中國香港作為重要橋梁和窗口，在全球范圍加強合作，構建開放、包容、共贏的生態(tài)體系，推動多領域深化合作，建立長效合作機制，全面推進國際人力資源服務多維度合作。
利用進博會重要契機，上海外服還分別與兄弟（中國）商業(yè)有限公司、中國住友商事Group、德迅（中國）貨運代理有限公司、科思創(chuàng)（上海）投資有限公司工會委員會、天好（中國）投資有限公司、吉寶城市發(fā)展（中國）有限公司以及南京銀行上海分行等企業(yè)簽署了人力資源服務合作協(xié)議、合作框架協(xié)議，進一步深化了上海外服與客戶伙伴之間的業(yè)務合作，也將助力客戶企業(yè)更好地應對本土與國際市場的復雜變化，提升核心競爭力。
憑借對企業(yè)人力資源管理需求和痛點的深度思考與創(chuàng)新探索的多年積累，上海外服在本屆進博會期間重磅發(fā)布了《2024中國人力資源服務行業(yè)研究報告》《2024企業(yè)藍灰領管理現(xiàn)狀研究報告》《"Z世代"職場選擇洞察報告》《智慧人力，引領未來-2024生成式AI賦能人力資源管理研究報告》等年度系列報告，圍繞企業(yè)人力資源管理的新變革、新需求，為企業(yè)未來的人力資源管理提供了前沿數(shù)據參考與專業(yè)視角指引?；顒游吮姸嘈袠I(yè)專業(yè)人士及觀眾到場，共同探討和分享人力資源管理的最新理念和實踐，為行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和進步注入了新的活力和思考。
同時，上海外服還隆重推出了年度系列新品——"中國香港地區(qū)企業(yè)及人才綜合解決方案""彈性福利一體化解決方案""元宇宙校園招聘解決方案"以及"零憂擇錄-人才甄選風險識別一站式解決方案"，充分體現(xiàn)了上海外服持續(xù)提升"專業(yè)領先、數(shù)字驅動、全球布局"的能力，服務國家人才強國戰(zhàn)略和布局海外發(fā)展的最新實踐及成果。
擦亮進博名片
"為進博，一起來！向前進，博青春！"——10月15日，第七屆中國國際進口博覽會志愿者上崗宣誓儀式在上海展覽中心友誼會堂舉行。3488名"小葉子"志愿者用莊嚴而嘹亮的青春誓言彰顯新一代中國青年的堅定與赤誠，志在以青春之姿、奉獻之心為祖國挺膺擔當。
經過多年錘煉，"小葉子"已經成為進博會最亮麗的青春名片，在現(xiàn)場引導咨詢、展會注冊管理、嘉賓聯(lián)絡接待、新聞宣傳輔助、交易數(shù)據統(tǒng)計、信息化輔助、迎送輔助保障、行政輔助保障、醫(yī)療衛(wèi)生輔助等九大類165種崗位發(fā)光發(fā)熱。這背后，離不開上海外服的精心組織。
自本屆進博會志愿者服務保障工作啟動以來，上海外服與上海團市委通力合作，制定志愿者服務保障組工作方案，落實各類志愿者招募選拔、培訓演練以及上崗管理等工作，以確保第七屆進博會圓滿成功、精彩舉辦。
今年，7名來自上海外服的專業(yè)人員早早入駐項目組，為進博會提供強有力的輔助和支持。在大型活動管理和國際展會服務方面擁有豐富經驗的他們，在對接協(xié)調、現(xiàn)場演練、組織宣傳、培訓巡館、需求配崗等多個關鍵領域提供了技術支持。
為了讓"小葉子"們更好兼顧課業(yè)與進博會志愿者服務工作，上海外服抓細抓實志愿者課程協(xié)調、餐飲保障、跨校區(qū)車輛保障和宣傳激勵等工作。本屆進博會"小葉子"志愿者包含會期崗位志愿者、長期管理崗位志愿者以及港澳臺志愿者，總體規(guī)模為3600名左右。其中，會期崗位志愿者從43所學校進行招募和選拔。首批70余名長期管理崗位志愿者，經統(tǒng)一培訓后，于九月中旬起陸續(xù)上崗，開展服務。
上海外服已經連續(xù)六年承接進博會志愿者現(xiàn)場運營和服務保障項目。每年7月起，上海外服項目人員開始分批陸續(xù)進場，直至12月底進博會后續(xù)收尾工作結束。期間，上海外服主要負責志愿者招募、用人部門需求對接溝通、志愿者配崗、各項演練籌備及實施，以及志愿者現(xiàn)場管理，讓志愿青春在中國式現(xiàn)代化建設中挺膺擔當。
傳遞進博聲音
進博會作為世界上第一個以進口為主題的國家級展會，是聯(lián)通內外的大平臺。傳遞進博"好聲音"，上海外服在行動。
上海外服"譯心譯意"服務進博會突擊隊成立于2017年12月，已連續(xù)七年成為"中國國際進口博覽會"官方指定翻譯服務供應商。七年內，累計派出350余人的項目管理團隊及翻譯團隊，共計服務了1200余場次，覆蓋13多萬人次。
上海外服"譯心譯意"服務進博會突擊隊始終踐行"知行合一"的服務理念，用語言架起中國連接世界的橋梁，提供"以專業(yè)翻譯為特長、以綜合解決方案為特色"的一站式口譯、筆譯翻譯服務，保障進博會展前、展中、展后的全程翻譯工作。
服務第七屆進博會期間，上海外服派出百余位優(yōu)秀譯員，為虹橋國際經濟論壇、企業(yè)商業(yè)展、國家展、人文交流活動以及進博會配套的多場大型論壇活動保駕護航，提供同傳、交傳、速記、同傳設備、筆譯等高端專業(yè)服務，還擴充了亞非拉國家及"一帶一路"國家小語種的200名翻譯團隊，作為場外活動的儲備力量，新增伊朗語、塔吉克語、阿富汗語、老撾語、哈薩克語、烏茲別克語、吉爾吉斯語、阿塞拜疆語、塔塔爾語等小語種人才。
值得一提的是，由于規(guī)模不斷擴大，從第二屆進博會開始，上海外服"譯心譯意"服務進博會突擊隊不僅需要為已確定需求的參展商和采購商提供翻譯服務，還要未雨綢繆，選拔一支保障型譯員隊伍。團隊中需要包含各類語種的優(yōu)秀譯員，以應對各種突如其來的翻譯需求。這令團隊的工作量、工作難度和各項費用支出都大幅上升。
但最后的結果證明，一切付出都是值得的。保障型譯員團隊成立以來，已處理了近百件突發(fā)的語言服務事件，為客戶解決了許多燃眉之急。比如為肯尼亞貿易論壇提供臨時交傳服務，緊急協(xié)助津巴布韋高級官員進館并為其代表團提供臨時翻譯服務，為法國前總理讓-皮埃爾?拉法蘭提供臨時法語交傳服務，緊急為中國采購商提供越南語臨時商務洽談，最終成功簽約榴蓮進口的大單，為云南展臺的重要演出活動提供雙語主持等……如今，保障型譯員隊伍已經成為了上海外服"譯心譯意"服務進博會突擊隊中不可或缺的重要組成部分。
外交無小事，每一個場合都代表了中國形象，每一位譯員都代表了中國聲音。在第七屆進博會中，"譯心譯意"突擊隊為進博會的核心論壇——虹橋國際經濟論壇會員論壇、企業(yè)商業(yè)展、國家展、人文交流活動以及進博會配套的多場大型論壇活動——"數(shù)字賦能普惠金融"虹橋論壇會員論壇、全鏈條支持生物醫(yī)藥產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展——全面推進健康中國建設主題會等保駕護航，順利完成同聲傳譯、大會交傳、商務會晤、展臺口譯、陪同口譯、雙語主持、雙語解說等多樣化的翻譯服務，受到一致好評。
而面對論壇活動原定外賓無法出席的突發(fā)狀況，突擊隊快速響應翻譯服務委托方的需求變化，第一時間給出解決方案。比如，首屆數(shù)貿流通國際合作與發(fā)展論壇的前一天晚上7點，突擊隊得知參會的哈薩克斯坦駐華大使行程臨時變動，主辦方中國物流與采購聯(lián)合會改為邀請兩位亞美尼亞駐華經濟商務參贊參會。需求也臨時由俄語的耳語同傳和交傳服務，換為英語的耳語同傳和交傳服務。突擊隊緊急聯(lián)系資深外事翻譯老師資源，在半小時內就為主辦方落實了第二天上午的英語同傳譯員，順利保障了論壇的翻譯任務。
如今，進博會已經成為中國構建新發(fā)展格局的窗口、推動高水平開放的平臺、全球共享的國際公共產品，而上海外服"譯心譯意"服務進博會青年突擊隊，則架起中國與世界互相連接的橋梁，展現(xiàn)了上海外服的形象與風采。
放大溢出效應
近年來，上海外服以進博會期間達成的戰(zhàn)略合作關系為契機，持續(xù)放大進博會溢出效應，拓展與地方政府及地方國企在人力資源領域的深入合作，互利共贏、共同發(fā)展，取得了一系列成果。
2022年第五屆進博會期間，東浩蘭生集團與江西大成國資集團簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議；經過近一年的合資洽談和實地評估，2023年9月，上海外服分別與江西大成國資集團所屬江西省友服簽署合資協(xié)議，與南昌市東湖區(qū)政府簽署投資協(xié)議。
目前，上海外服已成立江西公司，希望未來立足共贏，互補優(yōu)勢，推動滬贛國資國企深度融合共同發(fā)展，打造江西區(qū)域的人力資源行業(yè)頭部企業(yè)。
2023年9月，上海外服前往貴陽貴安實地考察，與貴陽市委市政府相關領導就加強現(xiàn)代人力資源服務產業(yè)領域合作達成重要共識。在第六屆進博會期間，上海外服與貴陽市人民政府及貴州貴安新區(qū)管理委員會共同簽署合作框架協(xié)議。
為加強戰(zhàn)略協(xié)同，加快項目落地，上海外服在2023年底合資成立貴州公司，新公司積極抓住貴州發(fā)展新機遇，將新業(yè)務、新技術、新資源賦能到貴州，樹立滬黔國資合資合作典范，打造貴州省人力資源旗艦企業(yè)。
上海外服積極借助進博會平臺建立戰(zhàn)略合作關系，以區(qū)域協(xié)同和資源整合完善人力資源產業(yè)全國布局，持續(xù)放大進博會溢出效應，打造職業(yè)、就業(yè)和產業(yè)等融合發(fā)展的生態(tài)圈，助力上海人才高地建設，服務對接人才強國戰(zhàn)略。
服務連接未來。40年是一個里程碑，更是一個新的起點。踏上新征程的上海外服將繼續(xù)緊抓進博會這一國家窗口展示機遇，發(fā)揮好進博會溢出效應，筑橋引路，聚才興業(yè)，讓世界看到立體的中國。
