上海2015年2月10日電 /美通社/ -- 近年來(lái)，隨著信息化技術(shù)的快速成熟和廣泛普及，信息化發(fā)展已成為支撐行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要引擎。在剛剛結(jié)束的2015年國(guó)家旅游局工作會(huì)議上，“積極主動(dòng)融入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用信息化武裝中國(guó)旅游業(yè)和社會(huì)管理”被著重提及，并成為國(guó)家旅游局未來(lái)三年內(nèi)的重點(diǎn)十項(xiàng)工作內(nèi)容之一。上海錦江國(guó)際電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“錦江電商”）作為錦江國(guó)際集團(tuán)的官方電子商務(wù)及信息化技術(shù)研發(fā)應(yīng)用平臺(tái)，自2011年成立之日起，依托于錦江國(guó)際集團(tuán)雄厚的實(shí)體產(chǎn)業(yè)資源，并以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維為基礎(chǔ)，利用最新信息化技術(shù)，革新旅游經(jīng)營(yíng)模式，強(qiáng)化資源有效利用與調(diào)度，已初步構(gòu)建了以滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求為目標(biāo)的智慧旅游生態(tài)體系。
在剛剛落幕的“‘問(wèn)鼎’旅游行業(yè)年終盛典”公眾評(píng)選活動(dòng)中，錦江電商亦以其在 APP 開(kāi)發(fā)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、智慧酒店建設(shè)等信息化技術(shù)研發(fā)及綜合應(yīng)用方面的杰出表現(xiàn)，榮膺“2014年度最具潛力智慧旅游創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
移動(dòng)應(yīng)用是現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)的動(dòng)力引擎，錦江電商自成立之日起就細(xì)致規(guī)劃了移動(dòng)應(yīng)用體系的發(fā)展戰(zhàn)略，自2012年首個(gè)自主研發(fā)的移動(dòng)客戶端成功發(fā)布以來(lái)，目前錦江電商已成功研發(fā)并上線了“錦江旅行家”、“錦江禮享”、“錦付通”等多個(gè)基于 iOS 和 Android 操作系統(tǒng)的移動(dòng)客戶端，其功能涵蓋會(huì)員服務(wù)、產(chǎn)品預(yù)訂、智能應(yīng)用等多個(gè)方面，有力地滿足了用戶在信息化時(shí)代的多樣化個(gè)性需求。
大數(shù)據(jù)作為信息化建設(shè)的關(guān)鍵支撐技術(shù)，已被廣泛應(yīng)用于營(yíng)銷推廣、客戶關(guān)懷等眾多環(huán)節(jié)，并發(fā)揮著舉足輕重的戰(zhàn)略作用。作為錦江國(guó)際大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用體系的奠基人和運(yùn)營(yíng)方，錦江電商于2013年創(chuàng)建了具有國(guó)際領(lǐng)先水平的錦江國(guó)際大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)。通過(guò)該平臺(tái)，錦江電商完美地實(shí)現(xiàn)了以客戶需求為導(dǎo)向的一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷和智能化推薦，并在錦江國(guó)際改善用戶體驗(yàn)、推動(dòng)企業(yè)優(yōu)化升級(jí)等方面發(fā)揮了巨大作用。
智慧酒店建設(shè)作為信息化技術(shù)集成應(yīng)用的成功典范，已成為酒店業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。錦江電商已于2014年成功上線自主研發(fā)的錦江國(guó)際“智慧酒店”一期項(xiàng)目。該項(xiàng)目以酒店賓客的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)、無(wú)線互聯(lián)、多屏互動(dòng)等信息化技術(shù)的綜合應(yīng)用，為酒店賓客打造最具個(gè)性化的 O2O 旅游信息閉環(huán)，不僅讓賓客在旅游信息獲取、旅游計(jì)劃決策、酒店服務(wù)選擇、酒店休閑生活等過(guò)程中都能感受到信息化技術(shù)所帶來(lái)的全新服務(wù)體驗(yàn)，更有力地推動(dòng)了傳統(tǒng)酒店服務(wù)方式向現(xiàn)代服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。
創(chuàng)新是時(shí)代賦予錦江電商的責(zé)任，同時(shí)也是科技進(jìn)步的必然要求。展望未來(lái)，錦江電商將以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，著力提高以大數(shù)據(jù)、移動(dòng)應(yīng)用、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的信息化技術(shù)在旅游行業(yè)的研發(fā)及綜合應(yīng)用能力，全面推進(jìn)信息化建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展，并成為錦江國(guó)際集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“全球布局、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)”戰(zhàn)略目標(biāo)的重要信息化技術(shù)支撐平臺(tái)。
