 |
北京和上海2015年4月29日電 /美通社/ -- 在全國(guó)擁有75個(gè)區(qū)域服務(wù)中心盡占先發(fā)優(yōu)勢(shì)的途牛，如今，除繼續(xù)加大區(qū)域拓展戰(zhàn)略外，正大力拓展目的地服務(wù)與合作。
多個(gè)出境目的地達(dá)成戰(zhàn)略合作
4月15日，途牛在北京宣布，在與法屬留尼汪大區(qū)達(dá)成戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上，全國(guó)首發(fā)了留尼汪一地以及留尼汪-毛里求斯連線等在內(nèi)的20款自助游產(chǎn)品，出發(fā)城市覆蓋北京、上海、香港。根據(jù)雙方簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議，途牛與留尼汪將在品牌、產(chǎn)品、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)、視頻推介等領(lǐng)域展開(kāi)合作。
4月27日，途牛首款 CEO 代言產(chǎn)品“老于推薦”的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)率先出發(fā)前往留尼汪，接下來(lái)將為用戶呈現(xiàn)第一手的留尼汪體驗(yàn)。
途牛與留尼汪之間其實(shí)早就“情愫暗生”。自2014年下半年起，留尼汪已與途牛就戰(zhàn)略合作事宜進(jìn)行了多次深入溝通和互訪。今年1月初，留尼汪大區(qū)議會(huì)主席 Mr.Didier Robert 一行到訪途牛，與途牛 CEO 于敦德共同簽署了留尼汪大區(qū)與途牛戰(zhàn)略合作協(xié)議；3月，于敦德攜團(tuán)隊(duì)前往留尼汪實(shí)地考察，與對(duì)方進(jìn)一步細(xì)化了戰(zhàn)略合作。
今年10月廣州直飛留尼汪的航班開(kāi)通之后，途牛還會(huì)發(fā)布相應(yīng)的直航產(chǎn)品，同時(shí)未來(lái)途牛將與留尼汪一起，針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的旅游習(xí)慣，推出更多個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
途牛 CEO 于敦德表示，與留尼汪的戰(zhàn)略合作和產(chǎn)品發(fā)布，是途牛2015年度拓展目的地服務(wù)與合作的重要組成部分，途牛與其他境外目的地的合作也將快速展開(kāi)。
這邊話音剛落，兩天后，途牛又和以色列旅游局站在了一起。4月17日，“2015以色列國(guó)家旅游部中國(guó)巡演杭州站”上，途牛與以色列旅游局簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將通過(guò)產(chǎn)品促銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)共同推廣以色列旅游。
作為新興的旅游目的地代表，以色列正逐漸被國(guó)內(nèi)消費(fèi)者熟知。目前，途牛以色列產(chǎn)品主要以一地深度游以及周邊鄰國(guó)連線跟團(tuán)產(chǎn)品為主，2014年通過(guò)途牛預(yù)訂以色列旅游的人數(shù)較往年同期增長(zhǎng)150%左右。
針對(duì)國(guó)內(nèi)游客赴以色列方向旅游的更多個(gè)性化需求，2015年途牛還新增了數(shù)條介紹以色列當(dāng)?shù)靥厣包c(diǎn)的產(chǎn)品，如“以色列美食迷情5晚8日游”、“以色列-約旦9日游”等。
目的地資源成 OTA 搶奪重點(diǎn)
途牛在留尼汪、以色列先后落子的背后，透露出大型 OTA 間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)深化為服務(wù)能力、資源能力的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是目的地服務(wù)與產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。
如何才能強(qiáng)化目的地服務(wù)與產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？途牛除了推出當(dāng)?shù)貐F(tuán)產(chǎn)品外，更強(qiáng)調(diào)直接采購(gòu)模式。
所謂“直接采購(gòu)模式”，是指途牛直接向目的地的地接社采購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶提供更深度的目的地旅游產(chǎn)品。這樣做既能降低采購(gòu)成本、提升毛利率和客戶服務(wù)水平，也符合目前出境游需求日益碎片化和個(gè)性化的趨勢(shì)。
在途牛最為優(yōu)勢(shì)的旅游目的地馬爾代夫，其直采比例早已過(guò)半，而在毛里求斯，途牛也加大了旅游資源的直采。
途牛與留尼汪首發(fā)的20款自助游產(chǎn)品同樣直接來(lái)自于途牛和留尼汪當(dāng)?shù)芈糜尉帧⒕皡^(qū)、地接社的合作開(kāi)發(fā)；在“2015以色列國(guó)家旅游部中國(guó)巡演杭州站”上，以色列旅游局同樣拉來(lái)30多家以色列當(dāng)?shù)氐亟由?、酒店、航空公司等企業(yè)代表。
事實(shí)上，在線旅游網(wǎng)站加速資源直采，并非途牛一家。對(duì)于在線旅游網(wǎng)站加速推進(jìn)直采模式，目的地旅游局樂(lè)見(jiàn)其成——隨著家庭經(jīng)濟(jì)條件的改善和人口結(jié)構(gòu)的變化，中國(guó)正越來(lái)越顯現(xiàn)出自己作為出境游客源國(guó)的強(qiáng)勁實(shí)力。
中國(guó)旅游研究院最新數(shù)據(jù)表明，2014中國(guó)出境人次為1.17億，并預(yù)測(cè)2015年出境旅游人次將達(dá)到1.35億，同比增長(zhǎng)17%。這一趨勢(shì)還將延續(xù)。境外研究機(jī)構(gòu) Merrill-Lynch 最近一項(xiàng)研究預(yù)測(cè)表明，2019年中國(guó)出境旅游將達(dá)1.74億人次，年出境游消費(fèi)總額將達(dá)2640億美元。
這些誘人的數(shù)據(jù)讓各地旅游局都不愿錯(cuò)過(guò)與中國(guó) OTA 合作的機(jī)會(huì)。其實(shí)，目的地旅游局出售的不是具體產(chǎn)品，而是給游客一個(gè)前往目的地的理由。
以在線休閑旅游為核心業(yè)務(wù)的途牛，2014年有65%的交易額來(lái)自出境游，在出境游市場(chǎng)保持領(lǐng)先。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)視頻欄目“老于推薦”可以為用戶帶來(lái)第一手的目的地體驗(yàn)。此外，途牛還計(jì)劃2015年在國(guó)外開(kāi)設(shè)10個(gè)以上的服務(wù)中心。這些優(yōu)勢(shì)和舉措，讓目的地旅游局紛紛將橄欖枝遞給了途牛。
隨著目的地拓展戰(zhàn)略的推進(jìn)，途牛在出境游市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步得到提升。
