廣州2015年6月16日電 /美通社/ -- 據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2014年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模增長21.3%,達(dá)到12.3萬億元,其中網(wǎng)絡(luò)購物增長48.7%,在社會消費(fèi)品零售總額滲透率年度首次突破10%,而在電子商務(wù)市場細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中,中小企業(yè)B2B 電子商務(wù)占比一半,B2B電子商務(wù)合計占比超過七成,B2B電子商務(wù)仍然是電子商務(wù)的主體;網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模市場份額達(dá)到22.9%,比2013年提升4.2個百分點(diǎn);在線旅游交易規(guī)模與本地生活服務(wù)O2O市場占比與2013年相比均有不同程度的提升。
然而,伴隨電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展,各種挑戰(zhàn)與問題也接踵而至,例如無序競爭、誠信問題、質(zhì)量問題、售后問題、安全支付問題等,在初期,這些問題成為制約電商發(fā)展的重要瓶頸。而作為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新途徑,電商也成為政府高度關(guān)注的重點(diǎn)行業(yè)。
今年5月初,國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見》,部署大力發(fā)展電子商務(wù),探索建立電商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制?!兑庖姟分赋?,現(xiàn)階段我國電子商務(wù)發(fā)展面臨管理方式不適應(yīng)、誠信體系不健全、市場秩序不規(guī)范等問題,明確指出要減少束縛電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)制體制障礙,建立一個規(guī)范有序、社會共治、輻射全球的電子商務(wù)大市場,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。此舉將有助于推動建立電商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展,從而更好地為國民經(jīng)濟(jì)服務(wù)。
國內(nèi)各大電商企業(yè)早已敏銳地注意到,為了確保企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展,必須建立相應(yīng)的制度和機(jī)制,為商品提供有力的質(zhì)量巡邏機(jī)制和執(zhí)行力。因此,電商企業(yè)紛紛與獨(dú)立第三方檢測機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系,試圖通過第三方檢驗機(jī)構(gòu)為產(chǎn)品質(zhì)量提供保證。
在跨境電商領(lǐng)域,阿里巴巴攜手TUV萊茵推出金品誠企產(chǎn)品,環(huán)球市場也攜手TUV萊茵推出GMC產(chǎn)品(GMC標(biāo)準(zhǔn)已被評為中國的國標(biāo)),通過專業(yè)審核員實(shí)地上門審核,為海外買家展示供應(yīng)商的基本信息、生產(chǎn)過程和能力、生產(chǎn)設(shè)備、貿(mào)易能力、產(chǎn)品研發(fā)能力、供應(yīng)商規(guī)模、信譽(yù)及社會環(huán)境責(zé)任等服務(wù),幫助中小型外貿(mào)企業(yè)真實(shí)有效地展示自身實(shí)力,促進(jìn)中國賣家和海外買家雙方的快速互信及信息匹配,促進(jìn)交易達(dá)成。
而對于難以披露生產(chǎn)商資歷及背景、產(chǎn)品檢測報告、產(chǎn)品質(zhì)量評估、運(yùn)輸流程安全性、產(chǎn)品相關(guān)信息(制作人信息、產(chǎn)品附加信息、標(biāo)準(zhǔn)售價等)、平臺不具備中立性與權(quán)威性等跨境電商中存在的重要問題。TUV萊茵攜手溯源業(yè)界頂尖企業(yè)和保險機(jī)構(gòu),通過三大程序:一、進(jìn)料檢驗,對制造商的主要原材料進(jìn)行檢驗,也可對已有的檢測報告進(jìn)行驗證;二、出貨檢驗,按照AQL的標(biāo)準(zhǔn)對制造商的成品實(shí)施出貨前的驗貨服務(wù);三、持續(xù)品質(zhì)監(jiān)控,將按一定比例對產(chǎn)品進(jìn)行市場抽樣檢驗,并結(jié)合抽樣的結(jié)果對制造商進(jìn)行年度質(zhì)量追溯體系有效性評估,從源頭解決買家對于產(chǎn)品的信任度問題,保證產(chǎn)品合格、生產(chǎn)合規(guī)、企業(yè)合法。
除了針對跨境電商市場外,TUV萊茵也積極開拓國內(nèi)電商市場。今年,京東選擇TUV萊茵作為其年度質(zhì)檢合作伙伴。TUV萊茵為京東提供的服務(wù)項目有“入駐續(xù)簽京東”、商家自用等質(zhì)檢報告,涉及包括食品、紡織品、玩具及電子電器等四大類產(chǎn)品檢測。有了TUV萊茵的權(quán)威認(rèn)證,電商可以真實(shí)、全面、有效地在京東平臺展示商品質(zhì)量,提高其品牌的美譽(yù)度和信譽(yù)度。
目前,TUV萊茵憑借其在產(chǎn)品檢驗認(rèn)證、供應(yīng)商審核領(lǐng)域的國際高品質(zhì)服務(wù),已開展了電商質(zhì)量管理、二方審核、P2P平臺資信評估,借貸款的信用評估,風(fēng)險管理評估及O2O精品城一站式等業(yè)務(wù),并成立商品貨源可追溯系統(tǒng)平臺,為逾10萬中小企業(yè)提供第三方服務(wù)。正是由于得到中小企業(yè)的廣泛認(rèn)可,今年3月,由廣東省網(wǎng)商協(xié)會發(fā)起,聯(lián)合國際電子商務(wù)博覽會組委會主辦的2015國際電商展大獎(IEBE Awards)頒獎典禮上,TUV萊茵榮獲“2014 年度極具價值電商服務(wù)機(jī)構(gòu)”稱號。
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