上海2015年8月6日電 /美通社/ -- “讀萬卷書不如行萬里路”，隨著人們生活水平不斷提高，越來越多的家長(zhǎng)選擇在暑假帶孩子出去旅游開闊眼界，親子游成為今年暑期旅游市場(chǎng)的主角。家長(zhǎng)們?cè)谶x擇旅游產(chǎn)品時(shí)普遍很舍得掏腰包，而他們首先考慮的則是舒適度。
暑期已經(jīng)過半，鄭先生正準(zhǔn)備趁兒子開學(xué)前一家人去上海好好游玩一番。他表示，此次出游價(jià)格不是考慮重點(diǎn)，他更在乎妻子和孩子旅途中是否能玩得開心、住得舒適，因此在選擇酒店時(shí)將更為慎重。經(jīng)過多番考量，他最終將目標(biāo)鎖定在地理位置極佳的錦江之星上海南京路步行街酒店。該店位于南京東路680號(hào)，是由近百年悠久歷史的東亞飯店改建而成的全國(guó)首家錦江之星第四代升級(jí)版酒店，頗受客人歡迎，官網(wǎng)常在中午前便顯示滿房狀態(tài)。
獨(dú)特“大小床”更適合三口之家
作為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的首創(chuàng)者和引領(lǐng)者，錦江之星一改傳統(tǒng)酒店標(biāo)準(zhǔn)房?jī)蓮?.2米床的設(shè)計(jì)，在業(yè)界獨(dú)樹一幟，精心配備了1.35米大床+1米小床，配以更寬敞的空間設(shè)計(jì)，客房面積普遍高于同行，成為三口之家旅行住宿首選。
舒適床品，創(chuàng)造較佳睡眠環(huán)境
升高的床架、加厚的席夢(mèng)思、雙層床墊、安睡寶7孔纖維被子枕頭及高支全棉的床上用品，通過全面提升床品的品質(zhì)，錦江之星為客人創(chuàng)造了更加健康舒適的睡眠環(huán)境。
為什么錦江之星客房里要放4個(gè)枕頭？很多客人都很疑惑，難道是一張大床可以睡4個(gè)人？當(dāng)然不是！酒店客房精心配備4個(gè)枕頭，主要是出于客人健康的考慮。根據(jù)客人睡姿的不同，這4個(gè)枕頭可以發(fā)揮不同的作用。
仰臥時(shí)，如果肩膀超過枕頭，容易使頸椎受到壓力；如果只有一半頭部依附在枕頭上，則會(huì)使頸椎懸空，也是不當(dāng)睡姿。這時(shí)，可以將一個(gè)枕頭放在頭和脖子下面用來做真正的枕頭，枕頭要?jiǎng)偤脧恼麄€(gè)頭部一直墊到脖子，不能墊到肩膀，更不能只墊到后腦一半之處。另一個(gè)枕頭則放在兩膝下，使膝關(guān)節(jié)能夠處于輕度屈曲放松狀態(tài)。
如果側(cè)臥，肩部的寬度會(huì)導(dǎo)致頭頸部懸空，如果枕頭較低，可以將兩個(gè)枕頭疊在一起枕，兩膝間較好也要夾個(gè)小枕頭，這樣會(huì)感覺非常舒服。
而隨這年齡的增長(zhǎng)，頸椎的柔軟度會(huì)降低，就需要更多的支持。因此年長(zhǎng)的客人可能需要根據(jù)自身需求，選擇將枕頭墊高一些。
“錦江之星按星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)配置4個(gè)枕頭，雖然一定程度上加大了酒店的物資采購成本及洗滌成本，但只要能給客人帶來舒適體驗(yàn)，一切都是值得的。”錦江都城公司 CEO 俞萌先生表示此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)也獲得廣大加盟業(yè)主的一致支持和認(rèn)可。
全面升級(jí)的衛(wèi)浴系統(tǒng)
酒店衛(wèi)生間采用了磨砂玻璃隔斷設(shè)計(jì)，給人潔凈環(huán)境；全面升級(jí)的洗漱用品，增大噴灑面積的 “熱帶雨林”淋浴裝置，水流更加柔緩，為客人洗去一天的疲勞；方便使用的一體式吹風(fēng)機(jī)，不用再擔(dān)心頂著濕答答的頭發(fā)進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。
人性化細(xì)節(jié)設(shè)置
人們常說“細(xì)節(jié)決定成敗”，在酒店服務(wù)中更是如此。想要讓賓客認(rèn)可這家酒店，必須做好細(xì)節(jié)服務(wù)，給客人留下良好印象，從而形成好的口碑。
在錦江之星客房，空調(diào)設(shè)置于床頭墻體一側(cè)，冷氣一般是在屋里循環(huán)后才感覺到，避免冷風(fēng)直接對(duì)著人吹帶來感冒、頭疼等癥狀；按人體工學(xué)原理設(shè)計(jì)的寫字臺(tái)座椅更適合商務(wù)辦公；配置的保險(xiǎn)箱可存放貴重物品；一體電水壺設(shè)計(jì)更方便、更安全；咖啡及立頓各式茶包為客人帶來閑暇愜意一刻……這些無處不在的人性化細(xì)節(jié)設(shè)置，都為錦江之星贏得客人廣泛好評(píng)創(chuàng)造有利條件。
去年3月，由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院發(fā)布的2014年中國(guó)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果，錦江之星榮登行業(yè)榜首，已連續(xù)三年獲此殊榮；而在同年初由國(guó)際知名酒店市場(chǎng)第三方調(diào)研公司 Market metrix 發(fā)布的全球酒店客戶滿意度調(diào)查中，錦江之星榮登了冠軍榜寶座，這是中國(guó)唯一上榜的民族酒店品牌，也是亞太地區(qū)唯一上榜的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。
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