佛羅里達州勞德代爾堡和意大利摩德納2016年6月22日電 /美通社/ -- 企業(yè)級原生云客戶溝通管理(CCM)和客戶體驗(CX)技術領域的領導者Doxee宣布，公司的客戶溝通管理技術已被 Forrester Wave? 的《2016年第二季度客戶溝通管理報告》評為“強勁表現(xiàn)者”之一。為分析客戶溝通市場的發(fā)展狀況和了解廠商如何相互競爭，F(xiàn)orrester對頂尖的客戶溝通管理解決方案供應商的優(yōu)勢和弱勢進行了評估。
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Doxee 首席運營官 Ron Friedman 表示：“我們對 Forrester 評估我們的技術和戰(zhàn)略表示非常高興。對創(chuàng)新的專注使我們擁有強勁的研發(fā)能力，確保我們能夠充分利用迅速發(fā)展的技術，并跟上不斷演變的客戶體驗趨勢?！?/p>
該公司基于云的客戶溝通管理和客戶體驗平臺已通過合作伙伴網絡在全球發(fā)布。它幫助企業(yè)通過電郵、印刷、短消息和個性化視頻等廣泛的媒體渠道與客戶進行溝通。
Doxee 首席執(zhí)行官 Sergio Muratori Casali 稱：“通過利用我們國際合作伙伴的獨特專長，我們提供對企業(yè)及其客戶來說同等重要的解決方案。我們?yōu)槠髽I(yè)提供端到端、原生云客戶溝通管理和客戶體驗解決方案，幫助他們較大程度上降低預付成本和縮短從購買產品到從中受益的時間；另外，憑借我們的解決方案，企業(yè)能夠與他們的客戶實現(xiàn)互動式溝通，通過積極溝通和回應客戶需求，提升客戶滿意度。這也是我們 C2X 戰(zhàn)略的核心所在。”
