北京2016年10月11日電 /美通社/ -- 在云計算、社交、移動和大數(shù)據(jù)技術飛速發(fā)展并不斷帶用科技的力量改變?nèi)藗兩畹慕裉?,“移動CRM”以一種新得技術力量成為企業(yè)利用技術實現(xiàn)自身的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和加強核心競爭力的利器。目前來看,真正融合云、移動、社交、大數(shù)據(jù)等前沿技術,并做到以客戶為中心的CRM提供商只有銷售易了。
近日,英特爾Intel Unite助力銷售易將協(xié)同辦公化繁為簡,顯著提高了辦公效率。銷售易的CRM,顛覆了傳統(tǒng)CRM流程和表單的設計與體驗,而是以“人”(銷售人員)為中心,完美融合銷售流程,銷售知識庫,團隊協(xié)作以及日常辦公等核心功能于一體,通過便捷易用的移動端,讓CRM系統(tǒng)真正成為銷售人員移動辦公和打單利器,而非效率的枷鎖,從而全面提升銷售團隊效率和業(yè)績。也許正是銷售易所具備的:專業(yè)的銷售管理、創(chuàng)新的移動辦公、便捷的溝通協(xié)作、極致的用戶體驗的這四大核心價值,促成了其飛速發(fā)展和快速成長,2013年銷售易在推出了企業(yè)版CRM產(chǎn)品之后,僅一年的時間,其付費用戶就達到了千余家,去年3月,其又完成1500萬美元C輪融資。然而,如此快速的發(fā)展,超速的業(yè)務規(guī)模的擴大,讓銷售易同樣面臨著“升級”,無論是對銷售易內(nèi)部多分公司、辦事處員工的是協(xié)同辦公的能力還是工作效率都提出了更高的要求。為了更好地服務客戶,適應更高速的發(fā)展,銷售易決定采用Intel Unite系統(tǒng),來滿足銷售易多個分公司、辦事處協(xié)同辦公的要求。
解決“難題”不是事兒 協(xié)同辦公顯神威
“開會”是企業(yè)員工日常工作常見的辦公場景,它是上級傳遞公司最新戰(zhàn)略的工具,也是集團工作溝通的紐帶,是公司內(nèi)部工作溝通必不可少的形式。一場會議當中,會有大量的分享、展示和討論環(huán)節(jié)。銷售易快速拓展之后,人員快速從2013年的5個人發(fā)展到400人。辦事處從北京發(fā)展到了上海、廣州、深圳、西安,這時“開會”遇到的協(xié)同辦公問題就大面積的顯現(xiàn)了出來。同大部分人采用的解決方案一樣,把筆記本電腦利用轉(zhuǎn)接線連接到投影儀、電視等設備上,再對PPT、資料等內(nèi)容進行展示和講解。但是這樣解決方案也會帶來很多“麻煩”。首當其沖的就是接口適配問題?!?/span>目前,市面大部分的投影儀、電視、顯示器等設備都擁有HDMI接口或VGA接口,而筆記本電腦則更傾向于HDMI接口,還有一種情況就是企業(yè)員工采用了更為便攜的個人終端設備,例如Surface等,這類二合一筆記本產(chǎn)品的接口很少,一般只會設置一個Micro-HDMI接口,面對種類繁多的個人終端設備,開會連接投影儀、電視等設備變成了一項非常繁瑣的工作,如果轉(zhuǎn)接頭不足以滿足連接的需求,就會拖‘開會效率’的后腿;另外就是頻繁更換連接投影儀、電視等設備的筆記本電腦,在轉(zhuǎn)接的過程中,‘線’的傳遞同樣拖了開會效率的后腿?!变N售易副總裁鄧翔介紹說。
于是,銷售易開始尋找解決方案,而在部署Intel Unite單機版后,員工的個人終端設備可以很平滑的接入到當前的會議環(huán)境中,而Intel Unite也成為了保證會議高效運轉(zhuǎn)的利器。“如今銷售易幾乎將Unite配置到了上述五個地點所有的會議室之中,因為我們明顯感覺出每個星期的評審會效率提高了,協(xié)作成本降低了近一倍。第二階段,銷售易將會利用Unite將銷售培訓建立起來。通過Unite把中間的信息損耗降到較低。”
使用方便才關鍵部署簡單更高效
也許你會擔心,如此簡單就解決了銷售易面臨的大難題。如此強悍的解決方案,必會有一套繁雜的部署方式!實際上,Intel Unite部署其實很簡單。只需按照操作提示順序安裝即可,將Intel Unite對應的應用程序裝到主控電腦以及客戶端上面。
將軟件拷貝到集線器上,這里要注意的是,安裝的模式有企業(yè)和單機兩個選項,接下來按照屏幕提示一直點擊“下一步”即可完成安裝。
安裝完畢重啟后,用戶可針對需求對Intel Unite軟件進行設置,比如共享密鑰、PIN顯示設置、安全性設置等。
集線器安裝完成之后,首次開啟顯示的界面需要輸入集線器上軟件設置的共享密鑰(如需更換共享密鑰,在集線器的設置里面即可更換),完成設置之后,會自動跳轉(zhuǎn)到用戶界面,這里會提示客戶端的下載地址,以及客戶端登錄時需要的PIN碼、密鑰信息??蛻舳瞬捎玫能浖?lt; Intel Unite Client.mui>,其安裝更為簡單,只需要一直點擊“下一步”即可。
緊接著需要在客戶端輸入集線器端設置的密鑰以及隨機顯示的PIN碼,客戶端就會與集線器端相連接。在使用Intel Unite的過程中需要注意的是:Intel Unite軟件默認開啟的時候是全屏模式,退出需要按“CTRL+ALT+DEL鍵”選擇注銷。在部署Intel Unite單機版后,員工的個人終端設備可以很平滑的接入到當前的會議環(huán)境中,而Intel Unite也成為了保證會議高效運轉(zhuǎn)的利器。
連接投影儀、電視更簡便。集線器端連接上投影儀、電視等顯示終端后,客戶端只需要打開Intel Unite軟件,并且輸入相應的密鑰以及PIN碼,連接后在界面上點選演示屏幕,客戶端的屏幕界面就會投射到投影儀、電視等顯示終端上,同時還支持演示應用程序。另據(jù)英特爾技術人員介紹,集線器可以連接多臺顯示終端,而客戶端也可以多臺一起連接到集線器端,屏幕會等比例分割演示。
便捷地進行數(shù)據(jù)交換:在會議結(jié)束后,通常會進行一些數(shù)據(jù)交換,比如客戶想要拷貝演講的PPT,或者你需要拷貝一些客戶的信息、資料等情況。Intel Unite支持文件、應用共享,用戶只需要將共享的文件拖到Intel Unite軟件的虛線區(qū)域(如圖所示)即可,連接到集線器的其他客戶端就可以接收到共享文件,方便快捷,省去了利用U盤拷貝的時間。
及時批注糾正錯誤:在演示PPT或者講解資料的時候,如果參會人員對個別內(nèi)容有異議,除了口頭描述,Intel Unite還提供了批注功能,參會人員可以對分享的文件進行批注,有“啟用遠程批注”、“成為永久批注”和“利用我的屏幕”三個選項可供選擇,及時糾正錯誤。
如此而言,Intel Unite確實為員工開會時提供了便利,提高了員工開會時的效率,為企業(yè)會議室提供了一站式的開會解決方案。
信任中的肯定 應用中體現(xiàn)核心價值
事實上,在銷售易在使用Intel Unite之前,其核心業(yè)務設備提供商戴爾也曾向銷售易,提到其準備同英特爾合作推Unite產(chǎn)品。而這也加深了銷售易上線Intel Unite的決心。“也許正是看到了Unite便捷和拓展的核心競爭力, 戴爾才推出了OptiPlex 7040微塔式商用臺式機產(chǎn)品,當時,戴爾就告訴我這不是普通意義上的主機,而應該把它看做采用英特爾酷銳技術,并運行Unite應用程序的智能會議系統(tǒng)核心?!?鄧翔說,“這些都讓我們更切身感受到Unite的價值力量?!?/p>
簡單和快速的協(xié)同工作是其較大特色。
首先是部署簡單、便捷、快速。正如前面所說,在簡單網(wǎng)絡里,部署一個Unite不會超過30分鐘,連接一個客戶端,即便是首次使用的ID,從下載客戶端安裝包算起,也不會超過3分鐘。在復雜網(wǎng)絡,IT部門的工作內(nèi)容,也不過是開開端口、設置網(wǎng)段等簡單工作。其次,應用的便捷。在現(xiàn)在一個典型會議環(huán)境,如果有多人展示的會議材料,每次的設備的鏈接和切換,將是非常耗時的工作。而應用Unite每次接入和切換的工作將在1分鐘內(nèi)完成。
其次,任何地方,任何類型的設備也體現(xiàn)在Unite管理的便捷。相較于現(xiàn)有會議系統(tǒng)的封閉性、管理復雜性, Unite就像管理PC一樣簡單,利用任何類似SCCM、LANDesk或者其他遠程管理手段,企業(yè)IT在中央控制臺中都可以進行管理、維護。
最后,兼容目前已有的方案,未來無限升級可能。Unite兼容與開放是有別于其他現(xiàn)有會議系統(tǒng)的較大亮點。Unite與目前絕大多數(shù)方案兼容,包括思科的Telepresence、Polycom系統(tǒng)、八爪魚等等都是可以無縫接入到Unite,這不會對現(xiàn)有IT投入造成浪費。重要的是,Unite是用軟件來定義我們的基礎設施,通過插件系統(tǒng),Unite的應用空間幾乎是無限的。可以簡單類比一下火狐瀏覽器,通過插件管理,每一個人的火狐都是獨特的,而且功能強大的。比如,Unite將在下半年與微軟合作,利用office365在云上有翻譯的引擎,實現(xiàn)同聲傳譯的功能。
酷睿處理器 不能忽視的高效利器
綜上所說,未來隨著更多廠商的加入,Unite的還有非常多的功能給客戶去想象。而現(xiàn)在,對于銷售易而言,英特爾帶給他們的高效利器不僅只有Unite,還有酷睿處理器。鄧翔強調(diào),銷售易公司在英特爾酷睿處理其高效錦囊三十六計“爭分奪秒”中曾看到這樣一個數(shù)據(jù):如果企業(yè)員工每天在陳舊 PC 上浪費至少 5 分鐘等待時間,那么一年內(nèi)每位員工會損失大約三個工作日。于是,銷售易全面為員工配置了基于英特爾酷睿處理器的Dell OptiPlex 3046商用PC以及Dell Latitude 7370筆記本,如此,更是切實的實現(xiàn)了高效辦公,節(jié)省成本。
正如鄧翔所言:“對于我們這樣快速成長的企業(yè)而言,速度就是決勝的關鍵,400名員工每天需要處理眾多事物,而使用老舊 IT 設備意味著工資單上超過 10 名員工整天無所事事。比起舊電腦,配置第六代智能英特爾酷睿處理器的PC,非常適合研發(fā)人員的需求:在辦公效率上,是舊電腦的2.5倍!而對于銷售易的銷售人員而言,他們不僅要求PC的性能更要求便攜和移動性能,而配置酷睿處理器的筆記本電腦,其續(xù)航能力提升了3倍;文件打開的速度更是過去的6倍?!?/p>
顯然,更便捷的使用方式,更快速的相應周期,所有的這些改變都為銷售易帶來了更高效的工作效率。