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興業(yè)銀行傾力打造“活力人生”信用卡新品牌

獲“2016年度較佳成長信用卡銀行”
2016-11-15 09:25 7982
上半年,興業(yè)銀行信用卡新增發(fā)卡量同比增幅高達191%,排名同業(yè)第一,并因此獲得《投資者報》“2016年度最具成長信用卡銀行”獎項。

上海2016年11月15日電 /美通社/ -- 興業(yè)銀行信用卡成為今年信用卡市場的一匹黑馬。

根據(jù)上市銀行半年報數(shù)據(jù),上半年,興業(yè)銀行信用卡新增發(fā)卡量同比增幅高達191%,排名同業(yè)第一,并因此獲得《投資者報》“2016年度最具成長信用卡銀行”獎項。

興業(yè)銀業(yè)信用卡之所以能夠快速發(fā)展,在于興業(yè)信用卡將原有“綠色、低碳、健康、高端”等品牌元素進一步整合升華,結(jié)合國家關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)、促進體育消費的宏觀戰(zhàn)略導(dǎo)向,提出了“活力人生”品牌概念,打造差異化競爭優(yōu)勢,在品牌建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)、用卡營銷、發(fā)卡渠道等方面加速發(fā)力。

差異化打造“活力人生”品牌

興業(yè)銀行信用卡中心全力打造“活力人生”品牌新概念。

品牌建設(shè)方面,以體育跨界為抓手,借勢上海馬拉松、中國青少年足球賽等熱點賽事,持續(xù)打造該行零售品牌“活力創(chuàng)新”的形象。并借助奧運賽事帶來的運動熱潮,與主流媒體深度合作持續(xù)強化“活力人生”品牌展示,深度激活興業(yè)信用卡“運動、活力”基因,在廣大運動愛好者中快速樹立品牌影響力和美譽度。

上馬現(xiàn)場跑步盛況
上馬現(xiàn)場跑步盛況

產(chǎn)品層面不斷推陳出新,結(jié)合“興動力信用卡”產(chǎn)品優(yōu)勢,先后推出移動支付手環(huán)、高端運動支付手表等運動健康概念產(chǎn)品,打造健康金融產(chǎn)品新生態(tài)。針對“活力人生”客群的屬性,大力發(fā)展新型的支付業(yè)務(wù),如HCE、安卓PAY、APPLE PAY、二維碼支付等近場支付、遠程支付,打造全生態(tài)的支付場景。

客戶營銷方面,結(jié)合“活力節(jié)”等主題,圍繞“活力人生”客群的多樣化用卡需求,該行著力打造以健康運動為核心商戶圈,旅行、美食、娛樂為次核心商戶圈的“愛運動、愛旅行、愛美食、愛生活” -- 信用卡“活力每一天”用卡生態(tài)圈。

發(fā)卡渠道領(lǐng)域,加大推廣二維碼辦卡、網(wǎng)上辦卡、客戶推薦辦卡(MGM)等新型辦卡方式,提升辦卡效率,改善客戶體驗,降低推廣成本,有效促進該行信用卡新增發(fā)卡量快速增長。

深耕移動支付市場

立足信用卡“支付結(jié)算”功能,興業(yè)銀行聚焦移動支付領(lǐng)域,創(chuàng)新推出一系列活力特色的信用卡產(chǎn)品,如興動力信用卡及興動力手環(huán)、Garmin運動手表(支付版)等,廣受客戶歡迎。

興動力信用卡具有兩大突出亮點,一是將配套國內(nèi)首款可穿戴移動支付產(chǎn)品 -- 帶有支付功能的手環(huán),打破傳統(tǒng)信用卡的卡片介質(zhì)與刷卡支付模式;二是首創(chuàng)運動卡路里兌換信用卡積分權(quán)益,用戶無需消費,運動就可源源不斷地賺取信用卡積分。在此基礎(chǔ)上,該行還持續(xù)推進興動力手環(huán)款式和功能升級,拓展、完善移動支付應(yīng)用環(huán)境建設(shè),目前已在深圳、沈陽、合肥、貴陽等地的地鐵和公交線路上可使用手環(huán)移動支付功能,為持卡人提供更加便捷的服務(wù)體驗。

興業(yè)銀行“興動力”信用卡及手環(huán)
興業(yè)銀行“興動力”信用卡及手環(huán)

Garmin運動手表(支付版)是興業(yè)銀行推出的第二代可穿戴智能支付產(chǎn)品 -- 國內(nèi)首款高端移動支付運動手表。這款運動手表在Garmin Forerunner235系列產(chǎn)品基礎(chǔ)上,加載了金融支付功能,只要將手表屏幕貼近具有銀聯(lián)閃付標識的機具感應(yīng)區(qū)即可完成支付交易。并且該款腕表采用了Garmin自主研發(fā)的全球領(lǐng)先的光學(xué)心率技術(shù),在讀取行進速度與穩(wěn)定性方面更加出色,為高端運動愛好者提供了一款絕佳的專業(yè)裝備。

興業(yè)銀行第二代可穿戴支付設(shè)備 -- 佳明Forerunner235(興業(yè)移動支付版)
興業(yè)銀行第二代可穿戴支付設(shè)備 -- 佳明Forerunner235(興業(yè)移動支付版)

“興動力”移動支付手環(huán)上市一年半發(fā)行量已超百萬,第二代可穿戴智能支付產(chǎn)品 -- Garmin運動手表(支付版)一上市即獲熱銷,成為深受運動愛好者青睞的新一代明星產(chǎn)品。

以客戶為中心

興業(yè)銀行信用卡以“活力人生”為核心,將客戶服務(wù)放在極為重要的地位,在產(chǎn)品設(shè)計、用卡服務(wù)、風(fēng)險把控等方面均強調(diào)以客戶為中心。

產(chǎn)品設(shè)計上,該行深入洞察客戶需求,以客戶運動需求為出發(fā)點開發(fā)推出興動力信用卡,滿足運動人群“運動、健康、活力”的核心訴求,并推出兼具運動功能和便捷支付功能的可穿戴支付產(chǎn)品,滿足了運動愛好者運動和金融支付的需要。

用卡服務(wù)上,以客戶便利為目標,以互聯(lián)網(wǎng)思維為支持,不斷提升客戶在用卡上的感受。如推出網(wǎng)上申辦信用卡業(yè)務(wù),客戶通過網(wǎng)絡(luò)申辦信用卡,較快5分鐘核卡;陸續(xù)推出多層次、多渠道、高頻次的各類用卡活動,讓客戶感受健康金融消費的理念,同時享受更多的用卡優(yōu)惠。

風(fēng)險把控方面,興業(yè)銀行尤其注重移動支付產(chǎn)品的安全性能開發(fā),不僅為持卡人提供72小時失卡保障功能,還設(shè)置了多道安全屏障:如在手環(huán)中放入存儲銀行卡信息的專用安全芯片,與手環(huán)的運動芯片形成物理隔離,增強移動支付的安全性;通過多重加密程序,確保手環(huán)與手機間可安全地通過藍牙傳輸金融數(shù)據(jù);手環(huán)的NFC天線經(jīng)過特別設(shè)計,只在2-3厘米內(nèi)產(chǎn)生效力,短距離通訊有利于降低卡片盜刷風(fēng)險等。

消息來源:興業(yè)銀行信用卡
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