上海2016年12月7日電 /美通社/ -- 近日,平安產(chǎn)險與運滿滿在南京簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,非常巧合的是,包括中國平安、阿里巴巴、小米、大眾點評,以及像滴滴出行、摩拜單車、運滿滿等近幾年成長起來的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),不約而同選擇橙色作為了LOGO的主色調(diào)。后三者更成為城市出行、單車短駁、干線運輸三個垂直領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),共同構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)出行領(lǐng)域的“橙衣三劍客”。
如果把這三家公司擬人化為網(wǎng)紅,可以分別冠以“實力網(wǎng)紅”、“新晉網(wǎng)紅”和“低調(diào)網(wǎng)紅”的稱號。
實力網(wǎng)紅 -- 滴滴,僅用4年時間就贏得了3億用戶,網(wǎng)絡(luò)廣及400個城市,今年8月合并Uber之后的新公司估值高達(dá)350億美元。
新晉網(wǎng)紅 -- 摩拜單車,成立不久,已經(jīng)是朋友圈的曬圖常客,上至老翁下至幼童都知道這輛橙色自行車的名字,短短一年間已獲得多輪融資。
低調(diào)網(wǎng)紅 -- 運滿滿,已經(jīng)是貨主和重卡司機(jī)人手必備,是干線公路物流的絕對流量入口,并得到了眾多重量級投資機(jī)構(gòu)的關(guān)注和青睞。
三者都在做著優(yōu)化資源配置、提升出行效率的事,在各自領(lǐng)域內(nèi)都是絕對的引領(lǐng)者,除此之外,他們還有著很多相似之處。
共享經(jīng)濟(jì) 場景革命切中痛點創(chuàng)造需求
滴滴從出租車領(lǐng)域入手,為司機(jī)消除載客不確定性,降低空載率,為乘客消除叫車不確定性,提高叫車效率。在出租車市場穩(wěn)扎穩(wěn)打的基礎(chǔ)上,緊密結(jié)合用戶和市場需求,打通城市出行所有的細(xì)分領(lǐng)域,整合出行資源,逐步推出專車、快車、順風(fēng)車、代價、巴士等各項業(yè)務(wù),實現(xiàn)場景全覆蓋,打造高效、經(jīng)濟(jì)、品質(zhì)出行,甚至創(chuàng)造出新的使用場景,建立了一個閉環(huán)、完整的出行生態(tài)。
摩拜單車找到一個尚未被巨頭收割的場景,以城市短途出行為切入點,解決用戶出行最后一公里的問題,創(chuàng)造分時租賃模式,一朝引爆社交圈,成功將各個地鐵口“染成”橙色領(lǐng)地。與之前不少城市中已有的公共自行車不同,“GPS+智能鎖”的摩拜不需要車樁,絕不會發(fā)生“苦等車樁還車”的尷尬,更因為它“顏值爆表”、品牌形象鮮明,讓騎行從功能上升為一種時尚。人們不僅在上下班高峰使用,還創(chuàng)造出新的場景:晚間和周末以休閑、健身甚至是約會為目的的騎行。
與前兩者不同,運滿滿因為并非服務(wù)于大眾消費者,所以在C端不算耳熟能詳,但它在干線物流領(lǐng)域的影響力絕不亞于公眾出行領(lǐng)域的滴滴。2013年,運滿滿非常好運地抓住移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機(jī)遇,進(jìn)入一個尚未被科技變革的“處女地”——干線物流車貨匹配領(lǐng)域,解決貨主發(fā)貨難、卡車司機(jī)找貨難的問題,終結(jié)了那個在小黑板上發(fā)貨找貨的年代,致力于降低空駛率,并以此為基礎(chǔ)開啟無車承運之路,如今其已成為中國“無車承運”的代名詞。
回顧三者發(fā)展,都是立足共享經(jīng)濟(jì),產(chǎn)品針對“高頻、剛需、痛點”,從可用工具到常用工具到必用工具,深耕存量市場,開拓新的應(yīng)用場景,創(chuàng)造新的需求,發(fā)展增量市場。
新生事物破繭而出經(jīng)歷艱難的推廣、成長期
三者在各自領(lǐng)域都屬于新生事物,被市場認(rèn)識和接受以前,都經(jīng)歷了一場孕育和萌牙之痛。滴滴創(chuàng)立初期,沒有出租車公司愿與其合作,在北京的寒冬里,地推守候在北京西站、南站、南苑機(jī)場等出租車聚集的地方,從早晨7點開始到晚上10點,問每一位慢慢駛過的出租車司機(jī)“您有智能手機(jī)嗎?”用戶就像過篩子一樣一個一個發(fā)展的。
運滿滿常被媒體比喻為“貨運界的滴滴”,兩者甚至在推廣模式上也有相通之處,都是依靠鐵血地推。但運滿滿的市場更為特殊,其用戶是遠(yuǎn)比出租車司機(jī)更為傳統(tǒng)的人群——他們的智能手機(jī)僅僅是用來打電話、發(fā)信息,或者是斗地主,更不舍得花流量下載軟件,推廣難度可想而知。
相較于滴滴和運滿滿,摩拜沒有如此艱難的說服、教育用戶的過程,但卻經(jīng)歷了自行車被破壞、私藏的運營之痛。ofo、小藍(lán)、優(yōu)拜、小鳴等競爭對手紛紛入局,讓共享單車幾乎集齊了“彩虹色”,如同“專車大戰(zhàn)”、“百團(tuán)大戰(zhàn)”再次上演。
開拓之路沒有容易可言,如滴滴和運滿滿在推廣初期都經(jīng)歷了傳統(tǒng)行業(yè)的抵觸甚至對抗,如摩拜經(jīng)歷了“被扔黃浦江”的尷尬,三者在競爭的浪潮中一路迎來送往、過關(guān)斬將,從開創(chuàng)到打江山再到守江山,這是一場撬動行業(yè)的戰(zhàn)爭,又何嘗不是一段磨練人性的歷史
依托移動互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建大數(shù)據(jù)和信用體系
滴滴提高了人們的出行效率,摩拜把之前不溫不火的共享單車做起來了,運滿滿成功改造了那個很重的貨運行業(yè),都是以移動互聯(lián)網(wǎng)為載體和工具,以大數(shù)據(jù)為技術(shù)利器,以信用體系為發(fā)展根基。
滴滴通過對每天24小時不間斷產(chǎn)生的新數(shù)據(jù),以及檢測這些數(shù)據(jù)本身產(chǎn)生的二度數(shù)據(jù),包括ETA、路徑規(guī)劃、實際路線、匹配時間等等,進(jìn)行研究、學(xué)習(xí),最終實現(xiàn)訂單匹配效率的提升。比如,滴滴根據(jù)成交率和應(yīng)答率來進(jìn)行智能激勵,以此增加用戶的叫車意愿,而通過大數(shù)據(jù)計算,則讓訂單匹配更加智能,實現(xiàn)了智能派單。比如以前司機(jī)需要開3公里才能接到1個客人,但現(xiàn)在可能0.5公里就能接到客人,在節(jié)省時間的同時,每天訂單成交量也得到增加。
運滿滿則以三年來沉淀下的貨運大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),打造出中國無車承運的首個人工智能系統(tǒng)“牛魔王”系統(tǒng),據(jù)稱其平均運算匹配時間僅為38秒,匹配準(zhǔn)確率高達(dá)99%,實時調(diào)度有效率高達(dá)95%,報價準(zhǔn)確率98.4%。而運滿滿有意將其打造成中國物流的“大腦”,向業(yè)界共同分享成果,讓整個社會共同為提高物流效率做貢獻(xiàn)。
摩拜的大數(shù)據(jù)在起步的路上,在共享單車大戰(zhàn)中,除了投放量,還是要依靠大數(shù)據(jù)作為制勝法寶。有用戶抱怨平時看到地鐵口不少單車,但是一到下班一輛也沒有了,對此其CEO王曉峰表示,“早期發(fā)展中摩拜能獲取的數(shù)據(jù)還較少,最近幾個月數(shù)據(jù)才逐漸多了起來,如今我們正在加緊用戶數(shù)據(jù)的梳理,為智能調(diào)度做準(zhǔn)備?!?/p>
沒有社會誠信體系的基礎(chǔ),也就無從孕育共享經(jīng)濟(jì),只有靠大數(shù)據(jù)記錄每個人的行為,讓人們?yōu)樽约旱男袨樨?fù)責(zé),才能整個體系變得更好更透明。滴滴創(chuàng)始人程維與運滿滿創(chuàng)始人張暉都來自于阿里巴巴,阿里的思維與文化早已根植到兩人的心中,并帶入到了自己創(chuàng)立的公司,可以說現(xiàn)在他們已分別掌握著全國私家車、卡車的齊全誠信數(shù)據(jù)庫,一步步推動著市場的規(guī)范。摩拜的信用體系則更是迫在眉睫,畢竟其自己生產(chǎn)的車輛確實遭遇不少損毀。
縱觀中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)史,這一代的創(chuàng)業(yè)者最為幸運,因為可利用的資源非常之多;但也最為焦慮,技術(shù)迭代速度越來越快,風(fēng)口到來的頻率也越來越高,從互聯(lián)網(wǎng),到移動互聯(lián)網(wǎng),到大數(shù)據(jù),人工智能,一旦跟不上節(jié)奏,可能面臨生死存亡的問題。這三個居于頭部的公司,若想穩(wěn)居寶座,唯一的出路就是擁抱變化,創(chuàng)新創(chuàng)新再創(chuàng)新。
滴滴說移動互聯(lián)網(wǎng)讓出行更美好,摩拜希望自行車回歸城市,運滿滿有一個讓公路物流更美好的愿景。在這個漫漫寒冬,“橙衣軍團(tuán)三劍客”這三家有態(tài)度、有溫度的公司,給行業(yè)帶來陣陣暖意。