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CrossFlow互聯(lián)數(shù)據(jù)成銀行迎戰(zhàn)雙十一、雙十二的黑科技

2016-12-13 11:49 6693
CrossFlow互聯(lián)數(shù)據(jù)成銀行迎戰(zhàn)“雙十一”“雙十二”的“黑科技”

上海2016年12月13日電 /美通社/ -- 2016年“雙十一”剛剛結(jié)束,“雙十二”又如約而至。這些購物狂歡節(jié)不但是對電商的大考,也是對銀行IT系統(tǒng)的大考。在短時間內(nèi)交易量猛增的極端場景下,銀行為了保證每位用戶能順利完成訂單支付,必須保證IT系統(tǒng)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。

在金融、證券、運(yùn)營商等行業(yè),天旦的業(yè)務(wù)性能管理產(chǎn)品(BPC)網(wǎng)絡(luò)性能管理產(chǎn)品(NPM)每天保障著百億筆交易的順利達(dá)成。尤其是最近幾年直接參與銀行客戶的“雙十一”IT重保工作,天旦深切了解到內(nèi)外環(huán)境變化為銀行業(yè)帶來的挑戰(zhàn),也看到新技術(shù)對銀行信息化和業(yè)務(wù)運(yùn)行的推動。

“雙十一”“雙十二”常態(tài)化

在天旦產(chǎn)品管理副總裁賀曉麟看來,“雙十一”對于銀行而言首先是容量規(guī)劃方面的巨大挑戰(zhàn),“因為原來的IT系統(tǒng)都是為日常運(yùn)行情況來設(shè)計的,‘雙十一’時的巨量交易相當(dāng)于要求一輛平時跑100公里時速的汽車突然要提速到300公里,銀行需要為這種極端場景提前做好充分準(zhǔn)備。由于‘雙十一’期間銀行交易量非常大,很有可能超過系統(tǒng)的容量上限,哪怕有應(yīng)急預(yù)案都不知道到底是哪一個環(huán)節(jié)出了問題,該啟動哪個預(yù)案?!?/p>

2009年是“雙十一”出現(xiàn)的第一年,銀行還沒有預(yù)計到交易量會達(dá)到什么規(guī)模,將給系統(tǒng)帶來什么樣的壓力。隨著“雙十一”成為每年一次的大考,銀行業(yè)給予極大重視。今年,“雙十一”進(jìn)入第八年,大多數(shù)銀行已經(jīng)可以充分應(yīng)對了。

今年“雙十一”之夜,天旦的工程師遍布全國十幾家銀行通宵保障
今年“雙十一”之夜,天旦的工程師遍布全國十幾家銀行通宵保障

與此同時,“雙十二”、“銀聯(lián)62節(jié)”等活動陸續(xù)出現(xiàn),類似“雙十一”的考驗對銀行而言已經(jīng)常態(tài)化,每次都是對IT系統(tǒng)的挑戰(zhàn)。賀曉麟表示,如今無論是電商還是銀行自己都會經(jīng)常搞營銷活動,對于銀行的科技部門來說,這些活動的交易量沒有“雙十一”那么大,但是單一時刻單點(diǎn)交易量依舊很大,并且沒有長期準(zhǔn)備的時間,這將考驗各個銀行實際的IT運(yùn)維能力。“這個時候CrossFlow互聯(lián)數(shù)據(jù)會發(fā)揮很大價值?,F(xiàn)在我們看到一些銀行客戶的業(yè)務(wù)百花齊放,新業(yè)務(wù)不斷上線,所以‘快’就變成特別重要的了。如果只能有一個字概括CrossFlow互聯(lián)數(shù)據(jù)的價值,那就是‘快’,包括建設(shè)快、用戶使用快、產(chǎn)生價值快。同時互聯(lián)數(shù)據(jù)還有一大優(yōu)勢就是獲取信息對正在運(yùn)行的高負(fù)載系統(tǒng)沒有任何影響。不會在‘雙十一’、‘雙十二’的業(yè)務(wù)高峰時期,依然占用寶貴的服務(wù)器資源,影響性能?!?/p>

對互聯(lián)數(shù)據(jù)從陌生到信賴

天旦的BPC和NPM產(chǎn)品將網(wǎng)絡(luò)真實數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)源,經(jīng)處理后呈現(xiàn)出CrossFlow互聯(lián)數(shù)據(jù)。賀曉麟親身經(jīng)歷了銀行對互聯(lián)數(shù)據(jù)從陌生到認(rèn)同信賴的過程。“五年以前,我們做第一版BPC和NPM產(chǎn)品的時候,用戶的疑問在于這東西到底行不行?因為用互聯(lián)數(shù)據(jù)來分析性能這件事,對當(dāng)時的用戶來講是匪夷所思的‘黑科技’,自然的做法是讓系統(tǒng)日志報告問題?!?

系統(tǒng)日志是為排錯而設(shè)計的,以前,銀行認(rèn)為一個完善的應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)該由日志來報告問題,然而這在實際運(yùn)行中并不可行。第一個原因是銀行的開發(fā)中心以開發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)為核心目標(biāo),而日志屬于運(yùn)維需求。隨著系統(tǒng)上線速度越來越快,開發(fā)中心沒有足夠精力滿足運(yùn)維方面的開發(fā)需求。另外,很多軟件是外購的,如果原本沒有這個功能,讓供應(yīng)商再進(jìn)行開發(fā)是有難度的。第二個原因是一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)通常不是由一個團(tuán)隊開發(fā),并且每個開發(fā)人員都有自己的做法,這造成數(shù)據(jù)的格式不統(tǒng)一。當(dāng)需要定位每個節(jié)點(diǎn)的狀況時,有些節(jié)點(diǎn)的信息是無法獲得的。第三點(diǎn),如果業(yè)務(wù)系統(tǒng)陷入無法響應(yīng)的狀態(tài),想報問題也報不出來,這是極端場景下可能遇到的問題。

近年來,銀行對互聯(lián)數(shù)據(jù)逐漸從陌生到認(rèn)同信賴
近年來,銀行對互聯(lián)數(shù)據(jù)逐漸從陌生到認(rèn)同信賴

從日志數(shù)據(jù)到互聯(lián)數(shù)據(jù)是一次技術(shù)升級,賀曉麟解釋說:“銀行對于高質(zhì)量的數(shù)據(jù)的需求非常旺盛。今天,所有數(shù)據(jù)都流轉(zhuǎn)在一個個網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)里,所有東西都會聯(lián)網(wǎng)。聯(lián)網(wǎng)就會產(chǎn)生一種數(shù)據(jù),叫網(wǎng)絡(luò)真實數(shù)據(jù)(Wire Data),它使用的是一種計算機(jī)之間的通訊和內(nèi)容交換方式,非常難以理解。天旦做的事情就是翻譯這些數(shù)據(jù),最后變成能夠被識別的一條一條的記錄。這樣的從網(wǎng)絡(luò)真實數(shù)據(jù)里面來,經(jīng)過加工提煉的東西我們稱之為CrossFlow互聯(lián)數(shù)據(jù)?;ヂ?lián)數(shù)據(jù)的采集和加工對現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)沒有任何影響,也不需要業(yè)務(wù)系統(tǒng)做改造。但是它可以最實時、全面、客觀的反映各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況。聽起來非常的‘黑科技’?!?/p>

賀曉麟介紹,五年前各銀行和金融機(jī)構(gòu)對于互聯(lián)數(shù)據(jù)的觀念差別挺大,當(dāng)時只有少數(shù)在IT運(yùn)維上走得比較靠前的銀行和金融機(jī)構(gòu),別的路已經(jīng)嘗試過并且效果不佳,他們認(rèn)同只有用互聯(lián)數(shù)據(jù)才有機(jī)會做好系統(tǒng)性能分析。而現(xiàn)在各家對互聯(lián)數(shù)據(jù)價值的認(rèn)同已經(jīng)沒有差別。

CrossFlow互聯(lián)數(shù)據(jù)的兩重價值

銀行以安全穩(wěn)定的運(yùn)行、受控合法的使用為第一要務(wù),對于系統(tǒng)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的追求都是極致的,因而銀行在IT方面的要求比其他行業(yè)更為嚴(yán)苛。同時,最近幾年受經(jīng)濟(jì)下行的影響,銀行經(jīng)營壓力變大,需要提高效率、降低成本;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)公司使用技術(shù)的方式和技術(shù)更迭速度也引發(fā)銀行思考如何更好地使用技術(shù)推動力。

銀監(jiān)會發(fā)布的《中國銀行業(yè)信息科技“十三五”發(fā)展規(guī)劃監(jiān)管指導(dǎo)意見(征求意見稿)》中提出,要推進(jìn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用,全面提升數(shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)服務(wù)能力。賀曉麟認(rèn)為,數(shù)據(jù)應(yīng)用分兩方面,一個是解決銀行安全生產(chǎn)的問題,另一個是推動業(yè)務(wù)發(fā)展,CrossFlow互聯(lián)數(shù)據(jù)對IT運(yùn)維和業(yè)務(wù)都具有巨大價值。

在系統(tǒng)越來越龐雜,效率要求越來越高的現(xiàn)實狀況下,實現(xiàn)“運(yùn)維自動化”成為銀行的一個目標(biāo)。CrossFlow互聯(lián)數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的一些結(jié)果就是運(yùn)維自動化中很重要的一環(huán),告訴用戶系統(tǒng)哪里出現(xiàn)問題,經(jīng)過處置后問題有沒有得到解決。CrossFlow互聯(lián)數(shù)據(jù)還可以反映用戶的行為,這在銀行傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中是沒有記錄的。通過對用戶行為進(jìn)行分析,挖掘用戶的潛在需求,將為銀行創(chuàng)造更多業(yè)務(wù)機(jī)會,比如精準(zhǔn)營銷等等。進(jìn)而還幫助銀行利用互聯(lián)數(shù)據(jù)實現(xiàn)實時風(fēng)險管理,將有助于銀行達(dá)成穩(wěn)健經(jīng)營的目標(biāo),這些都是CrossFlow互聯(lián)數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)的價值。

天旦的用戶南京銀行是國內(nèi)較大的區(qū)域性銀行,其IT系統(tǒng)隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展正面臨著風(fēng)險控制、預(yù)警機(jī)制等巨大的內(nèi)外部壓力。南京銀行不僅將十多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署在天旦BPC產(chǎn)品上,而且通過天旦的API與行內(nèi)風(fēng)控平臺對接,為南京銀行的風(fēng)控業(yè)務(wù)提供CrossFlow互聯(lián)數(shù)據(jù),作為實時的數(shù)據(jù)指標(biāo)依據(jù)。讓風(fēng)險控制從“T+1”升級到“T+0”,緩解了因為數(shù)據(jù)時滯而帶來的風(fēng)控瓶頸。項目上線運(yùn)行以來,有效地幫助南京銀行實現(xiàn)了業(yè)務(wù)和科技之間的融合。

天旦的部分用戶
天旦的部分用戶

幾年來,不論是應(yīng)對新場景下的挑戰(zhàn),還是銀行為適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境而進(jìn)行的業(yè)務(wù)拓展和信息化建設(shè),CrossFlow互聯(lián)數(shù)據(jù)在其中發(fā)揮著積極的作用。時至今日,CrossFlow互聯(lián)數(shù)據(jù)的價值已經(jīng)在近百家銀行、證券和金融機(jī)構(gòu)使用,成為金融行業(yè)的共識。

消息來源:天旦
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