上海2017年2月13日電 /美通社/ -- 萬豪國際集團(納斯達克股票代碼:MAR)近日于洛杉磯市中心啟動首個“快閃”酒店創(chuàng)新實驗室,打造一所模型酒店,提供互動體驗,實時收集公眾反饋意見,進一步完善萬豪國際所構想的未來酒店概念。公眾可在這間“快閃”創(chuàng)新實驗室里體驗客房新設計 -- 四間客房中心設立一間公共房間,滿足團體客人對社交環(huán)境和私密空間的追求;定制專屬美食“隨行杯”讓賓客可以根據自身喜好,搭配營養(yǎng)又具當?shù)靥厣膶倜牢?;輕便酒車則秉承技術創(chuàng)新的理念,賓客可以通過刷房卡自動獲得一杯佳釀。
一直以來,萬豪國際始終注重應用卓越的設計與先進的科技,打造創(chuàng)新的賓客體驗。此次推出的實驗室將讓業(yè)內人士、酒店住客、員工及廣大公眾能夠親身全方位“體驗未來”。萬豪國際為旗下的“創(chuàng)新孵化器”雅樂軒酒店和倡導環(huán)保理念的長時住宿品牌源宿酒店構想了令人振奮的升級舉措,任何造訪萬豪國際“快閃”酒店創(chuàng)新實驗室的人都能看到、摸到、嘗到、聽到未來酒店的感覺。這包括:
萬豪國際特色精選品牌北美首席發(fā)展官 Eric Jacobs 表示:“我們很高興能夠推出萬豪國際第一個針對雅樂軒和源宿的‘快閃’創(chuàng)新實驗室。這兩個特色鮮明的酒店品牌不斷隨著賓客的變化、生活潮流動態(tài)和技術的變革而發(fā)展。我們還渴望收集業(yè)主反饋的意見并加以利用,他們對這兩個品牌都抱有巨大的熱情。”
截止2016年年底,全球已開業(yè)116家雅樂軒酒店和23家源宿酒店,還將籌備150家雅樂軒酒店和73家源宿酒店。2016年,源宿的新簽酒店數(shù)量超過2015年的兩倍,雅樂軒同期的簽約量也增長了37%。2017年,萬豪國際集團預期將在全球風格多元的不同城市開設33家雅樂軒酒店和14家源宿酒店,分布于韓國首爾、美國華盛頓州的西雅圖和印第安納州的南本德等地。
萬豪國際一直都十分重視酒店業(yè)主、特許經營商和忠誠計劃會員所反饋的意見。因此,每個路過“快閃”創(chuàng)新實驗室的人都有機會通過 Swurveys 實時調查反饋技術向他們傳達心聲。雅樂軒與源宿的這些品牌新舉措將于2017年秋季開始落實,此次通過實驗室收集的反饋意見屆時就會體現(xiàn)出來。“創(chuàng)新是萬豪價值觀的一大根基,”萬豪國際副總裁、特色精選品牌全球領導人Toni Stoeckl 說,“我們一直致力于創(chuàng)造能夠提升、創(chuàng)新和改進客戶體驗的方法,由此加強客戶的忠誠度,并讓我們業(yè)主的投資產生較大的價值。這讓我們得以在當下和未來始終贏得賓客的青睞,同時為我們的合作伙伴帶去有實際意義的競爭優(yōu)勢?!?/p>
萬豪國際的“快閃”創(chuàng)新實驗室項目在萬豪國際收購喜達屋酒店及度假村四個月之后推出,就雅樂軒與源宿品牌今后的發(fā)展構思了全新的概念。在收購完成之前的幾個月,這兩個品牌的新酒店簽約數(shù)量也出現(xiàn)了激增。
這已非萬豪國際首次邀請公眾參與改造傳統(tǒng)酒店體驗的過程。在去年10月份,萬豪國際在夏洛特市中心推出了首家萬豪品牌旗艦酒店 -- M Beta hotel,它是全球第一家功能齊全的“現(xiàn)場測試”酒店。從抵達時的無鑰匙入住體驗,到數(shù)字化的健身房,酒店的每個角落都可以快速進行“原型設計”,客人可以測試不同的體驗并實時反饋,最終合力塑造出未來的酒店體驗。
萬豪是一家創(chuàng)新領軍企業(yè),在《財富》排行榜“較佳創(chuàng)新公司”榜單上名列第19位,為酒店業(yè)的發(fā)展提供創(chuàng)新動力。
萬豪國際集團簡介
萬豪國際(納斯達克股票代碼:MAR)是全球較大的酒店企業(yè),公司總部位于美國馬里蘭州貝塞斯達,在120多個國家擁有超過6,000家酒店,包括直接經營酒店、特許經營酒店和授權分時度假酒店。公司擁有30個領先的酒店品牌,包括:寶格麗酒店及度假村(Bulgari Hotels and Resorts®)、麗思卡爾頓酒店(The Ritz-Carlton®)、麗思卡爾頓隱世精品度假酒店(The Ritz-Carlton Reserve®)、瑞吉(St. Regis®)、W®酒店、艾迪遜酒店 (EDITION®)、JW萬豪(JW Marriott®)、豪華精選(The Luxury Collection®)、萬豪酒店(Marriott Hotels®)、威斯?。?/i>Westin®)、艾美(Le Meridien®)、萬麗酒店(Renaissance® Hotels)、喜來登(Sheraton®)、萬豪SM Delta酒店(Delta Hotels by MarriottSM)、萬豪行政公寓(Marriott Executive Apartments®)、萬豪度假俱樂部(Marriott Vacation Club®)、傲途格精選酒店(Autograph Collection® Hotels)、臻品之選酒店(Tribute Portfolio?)、設計酒店(Design Hotels?)、蓋洛德酒店(Gaylord Hotels®)、萬怡酒店(Courtyard®)、福朋喜來登(Four Points® by Sheraton)、SpringHill Suites®、萬楓酒店(Fairfield Inn & Suites®)、Residence Inn®、TownePlace Suites®、萬豪AC酒店(AC Hotels by Marriott®)、雅樂軒(Aloft®)、源宿(Element®)、Moxy酒店(Moxy® Hotels)和Protea Hotels by Marriott®。萬豪國際還運營屢獲殊榮的客戶忠誠計劃:包括麗思卡爾頓禮賞(The Ritz-Carlton Rewards®)在內的萬豪禮賞(Marriott Rewards®)及 SPG俱樂部(Starwood Preferred Guest®)。垂詢更多信息,請訪問官網 www.marriott.com。如需隨時掌握萬豪國際最新動態(tài),可訪問網上新聞中心 www.marriottnewscenter.com,或在社交媒體上關注 @MarriottIntl。
關于雅樂軒酒店
雅樂軒酒店品牌在全球19個國家擁有超過100間酒店,為傳統(tǒng)酒店服務帶來了新氣息。雅樂軒酒店為精力充沛的千禧世代旅行者提供了融合前沿科技、活力氛圍及獨特設計的現(xiàn)代生活方式。雅樂軒酒店品牌榮幸地參與行業(yè)內屢獲殊榮的創(chuàng)新常旅客計劃 -- SPG俱樂部。 會員現(xiàn)在可以通過 members.marriott.com 與包括麗思卡爾頓禮賞®在內的萬豪禮賞®進行賬戶鏈接,完成即時會員狀態(tài)匹配和無限積分轉移。垂詢更多信息,請訪問雅樂軒官網 www.alofthotels.com。
關于源宿酒店
源宿酒店專為深諳旅行之道的賓客而設。它的照明設計顛覆傳統(tǒng),讓客房和公共空間灑滿自然光。源宿無處不充滿時尚元素且不乏可持續(xù)發(fā)展理念,與此同時,酒店提供眾多的特色便利服務與設施,從樂起的健康早餐、 慢歇的繽紛之夜、鹽水泳池、寬敞的健身中心、自行車租賃到電動車充電站等,為賓客用心營造舒適的住宿體驗。源宿品牌自 2008 年發(fā)布以來,便一直致力于讓旗下所有酒店符合 LEED 高性能建筑能源與環(huán)境設計認證標準。源宿酒店品牌榮幸地參與行業(yè)內屢獲殊榮的創(chuàng)新常旅客計劃 -- SPG俱樂部。會員現(xiàn)在可以通過 members.marriott.com 與包括麗思卡爾頓禮賞®在內的萬豪禮賞®進行賬戶鏈接,完成即時會員狀態(tài)匹配和無限積分轉移。垂詢更多信息,請訪問雅樂軒官網 www.ElementHotels.com。