珠海2017年2月22日電 /美通社/ -- 今日,沃爾瑪中國在珠海舉行了一年一度的新年準備會議,宣布2016年其大賣場和山姆會員商店的可比銷售額均有顯著增長,公司對去年的銷售增長和利潤表現(xiàn)感到滿意。沃爾瑪也發(fā)布了最新財報,沃爾瑪全球2017財年(2016年2月-2017年1月)營收達到4859億美元,剔除匯率的影響,則為4969億美元,比上一財年增長3.1%。2017財年第4季度(2016年11月-2017年1月)沃爾瑪在中國的總銷售額增長5.4%,可比銷售額增長2.3%,可比客單價增長5.2%,推動銷售增長的動力主要來自大賣場和山姆會員商店,鮮食和干貨商品表現(xiàn)最為強勁。沃爾瑪表示,對于未來中國的電商發(fā)展感到興奮,與京東的戰(zhàn)略合作將繼續(xù)擴大其在中國的電商服務(wù),通過在京東平臺的旗艦店為顧客提供各種新的激動人心的商品。沃爾瑪中國同時在新年準備會議上公布2017年將增設(shè)30-40家新店(包括3-5家山姆會員商店)、升級50家現(xiàn)有門店、測試新大賣場形態(tài)、繼續(xù)投資物流配送中心、加強自有品牌和直接進口商品、加速電商融合等發(fā)展計劃,顯示出繼續(xù)深耕、擴大中國市場份額的堅定決心與信心。
沃爾瑪亞洲及中國總裁兼首席執(zhí)行官岳明德(Dirk Van den Berghe)表示:“2016年是我們近5年來業(yè)績表現(xiàn)較好的一年,2017則是我們加速業(yè)務(wù)融合發(fā)展、全面提升顧客體驗的一年。我們將繼續(xù)推進與京東的戰(zhàn)略合作和全渠道發(fā)展,為顧客提供線上購物、送貨上門、移動支付等多種解決方案,提升線上線下無縫聯(lián)接的顧客購物體驗。同時,加強商品的差異化競爭優(yōu)勢,通過更好的鮮食、自有品牌和直接進口商品給顧客帶來差異化的價值體驗。”
沃爾瑪近年來在中國市場的發(fā)展一直保持穩(wěn)健增長的步伐。2016年,沃爾瑪開出24家新店,包括21家大賣場和3家山姆會員商店,新店表現(xiàn)超出預(yù)期。同時,沃爾瑪在2016年對60家門店進行了升級改造,這些門店內(nèi)外部條件得以極大改善,進一步豐富商品品類,對門店業(yè)績拉動尤為明顯。沃爾瑪顧客調(diào)研數(shù)據(jù)顯示出顧客滿意度有不同程度的提升,滿意程度達到近年來的新高,其本地顧客調(diào)研項目更獲得45家省市區(qū)消協(xié)和中國消費者報、中國消費網(wǎng)頒發(fā)的2016年度服務(wù)創(chuàng)新十大經(jīng)典案例的殊榮。同時,沃爾瑪旗下的高端倉儲式山姆會員商店繼續(xù)引領(lǐng)國內(nèi)會員制業(yè)態(tài)發(fā)展。始終秉持“會員第一”的理念,山姆會員商店在2016年成功完成了20年來首次會籍升級,不僅服務(wù)全國近180萬會員,深圳福田店更是連續(xù)第9年穩(wěn)坐沃爾瑪全球年銷售額的第一把交椅。
面對多變的市場,沃爾瑪中國提出了2017年“卓越·高效”的發(fā)展目標,加速線上線下的融合發(fā)展。新的一年,沃爾瑪計劃在中國新開30-40家門店,包括新測試的大賣場形態(tài),還將投入3億多元用于50家門店的升級改造。在目前覆蓋全國的約20家干貨及生鮮配送中心的基礎(chǔ)上,沃爾瑪計劃繼續(xù)投資、進一步提高物流配送能力,成都干貨配送中心將搬入新址,新增60%的倉庫面積,存儲能力提高160%,較大處理箱數(shù)提高60%。同時,在廣東興建首個按照沃爾瑪國際標準自行設(shè)計并兼?zhèn)溆写鎯δ艿拇笮蜕r配送中心,進一步提升冷鏈配送能力。
另外,山姆會員商店2017年計劃開出3-5家新店,落戶城市包括已經(jīng)分別擁有兩家門店的北京、深圳、或首次進入的江西南昌、江蘇南京和湖南長沙,這可能是山姆進入中國市場以來開店數(shù)較高的一年,新店數(shù)可能占現(xiàn)有店數(shù)的三分之一。同時,山姆將繼續(xù)引進更能體現(xiàn)會員價值的差異化商品,通過自有品牌Member’s Mark和直接進口商品進一步推高銷售額。
在電子商務(wù)方面,繼2016年全面啟動與京東在山姆會員商店旗艦店、跨境電商全球購和京東到家的合作以外,今年沃爾瑪將深入該戰(zhàn)略合作,加強線上線下聯(lián)動,無論是商品服務(wù),還是覆蓋城市,將朝著更深更廣的層面推進。山姆會員商店自有電商平臺(www.samsclub.cn/山姆會員商店APP)也將進一步配合新店加大推廣力度,加強生鮮配送業(yè)務(wù)。