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果加微信客服更新上線,首家實(shí)現(xiàn)全程電子信息化管理

2017-03-22 12:00 8663
近日,果加升級(jí)更新微信客服系統(tǒng),為行業(yè)首家實(shí)現(xiàn)“ERS+ERP+微信安裝+微信客服”全程電子信息化管理服務(wù)。

北京2017年3月22日電 /美通社/ -- 近日,果加升級(jí)更新微信客服系統(tǒng),行業(yè)首家實(shí)現(xiàn)“ERS+ERP+微信安裝+微信客服”全程電子信息化管理服務(wù)。作為互聯(lián)網(wǎng)智能鎖品類開創(chuàng)者,果加智能以提高用戶滿意度為方向,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)不斷優(yōu)化、升級(jí)服務(wù)內(nèi)容,為用戶提供更加便捷、專業(yè)的服務(wù)。

果加微信客服更新上線,首家實(shí)現(xiàn)全程電子信息化管理
果加微信客服更新上線,首家實(shí)現(xiàn)全程電子信息化管理

多種消息類型讓溝通更準(zhǔn)確,服務(wù)效率提升

果加用戶可關(guān)注果加智能官方微信服務(wù)號(hào)“GO 果加”,打開對話框發(fā)送消息,直接進(jìn)行售前、售后咨詢。果加智能微信客服支持語音、視頻、圖文等多種消息類型,為用戶提供售前、售后咨詢服務(wù)。

用戶可通過一鍵發(fā)送圖片、視頻等方式,將不易描述信息,快速準(zhǔn)確的傳遞給果加服務(wù)人員,溝通更準(zhǔn)確。果加服務(wù)人員可以通過圖文、視頻等信息,快速判斷用戶咨詢問題,提供解決方案,有效提升服務(wù)效率。

動(dòng)作頻頻,果加智能開啟服務(wù)綜合布局

作為互聯(lián)網(wǎng)智能鎖行業(yè)領(lǐng)先品牌,果加智能產(chǎn)品市占有率遙遙領(lǐng)先,萬科、綠地、自如、途家、攜程等客戶均與果加達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。果加智能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國,服務(wù)人次超過200萬,果加自有服務(wù)團(tuán)隊(duì)積累了豐富的商用、家用服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

2017年,果加率先成立質(zhì)量管理委員會(huì),打造國內(nèi)首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)智能鎖檢測驗(yàn)證中心,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量,為用戶提供可靠、穩(wěn)定的產(chǎn)品與服務(wù)。

果加智能質(zhì)量管理委員會(huì)將全程參與產(chǎn)品的研發(fā)過程,以產(chǎn)品立項(xiàng)為起點(diǎn),涵蓋果加“硬件+云”,下設(shè)四個(gè)部門,從系統(tǒng)驗(yàn)證、結(jié)構(gòu)驗(yàn)證、生產(chǎn)質(zhì)量管理、售后質(zhì)量管理四方面,把關(guān)互聯(lián)網(wǎng)智能鎖產(chǎn)品品質(zhì)。

微信客服系統(tǒng)升級(jí)完成后,果加完整的質(zhì)量服務(wù)生態(tài)鏈搭建完成,成為行業(yè)首家實(shí)現(xiàn)“ERS+ERP+微信安裝+微信客服”全程電子信息化管理服務(wù)的服務(wù)商,為用戶的互聯(lián)網(wǎng)智能鎖產(chǎn)品提供全生命周期的質(zhì)量服務(wù)管理。

歡迎關(guān)注“GO 果加”微信服務(wù)號(hào),使用微信客服咨詢服務(wù),體驗(yàn)果加智能更加專業(yè)、便捷、直接的服務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)。

消息來源:果加智能
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