北京2017年6月14日電 /美通社/ -- 在數(shù)字化時(shí)代到來(lái)的時(shí)候，管理哲學(xué)及管理模式的探索，也成為了時(shí)代背景下許多企業(yè)著重思考的內(nèi)容。商業(yè)模式、人群觀念都發(fā)生天翻地覆的今天，我們不禁要問(wèn)，什么樣的管理哲學(xué)，才是最能符合時(shí)代、符合本土要求的？什么樣的管理方式，才能更好地能幫助中國(guó)企業(yè)發(fā)展？
徐少春在上周末正和島舉辦的2017創(chuàng)變者年會(huì)上，發(fā)表了《數(shù)字化時(shí)代的管理哲學(xué)》主旨演講，演講中提到對(duì)商業(yè)本質(zhì)的看法、致良知的管理哲學(xué)，以及金蝶一系列企業(yè)管理服務(wù)上的成功實(shí)踐，也許能給出這些問(wèn)題的答案。
管理哲學(xué)的基礎(chǔ)：不變的商業(yè)本質(zhì)
很多人都在懷疑，技術(shù)進(jìn)步的大潮中，商業(yè)的本質(zhì)是否發(fā)生變化，利益相關(guān)個(gè)體間的關(guān)系是否需要因此推倒重來(lái)重新定義？
徐少春在演說(shuō)中不這么認(rèn)為。“商業(yè)的本質(zhì)是推動(dòng)人類文明的進(jìn)步。商業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造較大的價(jià)值，為了給這個(gè)世界提供更多的美好?！痹谛焐俅貉劾?，“商業(yè)就是一種偉大的力量”，商業(yè)的本質(zhì)從未改變。企業(yè)要做的是在商業(yè)亂象后回歸本質(zhì)。
商業(yè)的原始形態(tài)就是價(jià)值交換，較大程度的利他，其實(shí)也就是較大程度的利己，雙方保持更持久的商業(yè)關(guān)系。這個(gè)本質(zhì)不會(huì)因?yàn)閿?shù)字化浪潮而改變，反而變得更加透明。數(shù)字化浪潮中企業(yè)如何回歸？訣竅就是商業(yè)化“利他”本質(zhì)的基礎(chǔ)：信任。“企業(yè)較大的擁有是信任，也是道”，徐少春說(shuō)。
這種信任，拆解開(kāi)來(lái)，由三個(gè)方面構(gòu)成：
1、用戶因?yàn)閷?duì)企業(yè)的信任，所以喜歡或購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品，有了客戶忠誠(chéng)；
2、管理者因?yàn)閷?duì)員工的信任，所以賦權(quán)，給予了個(gè)體空間；
3、員工因?yàn)閷?duì)企業(yè)的信任，愿意與企業(yè)同命運(yùn)，萌生了歸屬感。
對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，利益相關(guān)全部的信任都建立起來(lái)，商業(yè)“利他”而后“利己”的本質(zhì)，就能實(shí)踐下來(lái)，企業(yè)也就在數(shù)字化浪潮中真正回歸本真了。
致良知：管理哲學(xué)的中國(guó)式回歸
國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人在十八屆中央紀(jì)委六次全會(huì)上曾提及，“身之主宰便是心”，出自（明）王陽(yáng)明《傳習(xí)錄》?！秱髁?xí)錄》是王陽(yáng)明的問(wèn)答語(yǔ)錄和論學(xué)書信集，包含了其主要哲學(xué)思想。王陽(yáng)明提倡“致良知”，強(qiáng)調(diào)“知行合一”?！吧碇髟妆闶切摹币庠趶?qiáng)調(diào)心的主導(dǎo)地位，心正則身修。
而良知，為本我真心，致，為實(shí)踐磨礪。致良知的傳統(tǒng)文化，最近在企業(yè)家內(nèi)部掀起了學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)的風(fēng)潮，這背后，是中國(guó)企業(yè)家責(zé)任感的覺(jué)醒。在中國(guó)這個(gè)人情社會(huì)，企業(yè)家們迫切需要看清本我、追尋真我，需要探尋商業(yè)的意義、生命的意義。比如大家熟知的OPPO，OPPO副總裁吳強(qiáng)在一次采訪中說(shuō)到：“‘本分’是OPPO的核心價(jià)值觀，它幫助每一個(gè)OPPO人始終專注于用戶的核心需求，讓企業(yè)在快速發(fā)展中不會(huì)迷失方向。“不做自己不擅長(zhǎng)的事，其實(shí)就是看清本真的一種做法。
同時(shí)，在一個(gè)新的商業(yè)時(shí)代，企業(yè)的從業(yè)人員也逐漸由千篇一律、恪守等級(jí)秩序等變成追求自由個(gè)性的新人類?！斑@樣一些新人類進(jìn)入職場(chǎng)以后，他們希望更多的不是馬上擁有財(cái)富，而是讓他生命更加地舒展，活得更加真實(shí)?！毙焐俅赫f(shuō)。
所以，一個(gè)企業(yè)要想基業(yè)長(zhǎng)青，一定要在變革到來(lái)時(shí)在企業(yè)上下形成能夠產(chǎn)生深度共鳴的精神紐帶，這種精神紐帶，一定是植根于我們的傳統(tǒng)文化的。對(duì)應(yīng)的管理哲學(xué)需要在結(jié)合傳統(tǒng)文化的同時(shí)又符合新形勢(shì)的需要。
在徐少春心中，這個(gè)中國(guó)式管理哲學(xué)“本質(zhì)就是致良知，就是道。”它的背后，是中國(guó)特有的企業(yè)家精神：“激發(fā)我們內(nèi)心的良知，讓更多的人來(lái)致良知，來(lái)沿著我們中華文化的這個(gè)核心密碼（道）自信地往前走?！?/p>
這種“致良知”的中國(guó)管理哲學(xué)，具象描述，按徐少春的話說(shuō)，就是治理體系“舒展”、激勵(lì)體系“燃燒”、信息系統(tǒng)“真實(shí)”、考核體系“莊嚴(yán)”。
信任與賦權(quán)：中國(guó)管理哲學(xué)的成功實(shí)踐
致良知的中國(guó)管理哲學(xué)，強(qiáng)調(diào)人心與人心的鏈接，強(qiáng)調(diào)精神紐帶與共鳴，其實(shí)最終又回到了商業(yè)的本質(zhì)，用較大程度的“利他”來(lái)“利己”，來(lái)達(dá)到長(zhǎng)久的商業(yè)關(guān)系。這個(gè)商業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)，就落在了前文所講的“信任”之上。
這種基于信任的中國(guó)管理哲學(xué)，已經(jīng)在很多企業(yè)身上有了成功實(shí)踐的案例，這些成功的奧秘，大多落在了信任與賦權(quán)之上。
就金蝶本身而言，通過(guò)“激活無(wú)限可能”的全新理念進(jìn)行管理實(shí)踐，金蝶已經(jīng)成功服務(wù)了諸如億航無(wú)人機(jī)供應(yīng)鏈、卓志跨境電商底層架構(gòu)、陸加壹管理協(xié)作、ofo小黃車的財(cái)務(wù)體系等。
而國(guó)內(nèi)知名企業(yè)中，海爾的人單合一，就是基于中國(guó)管理哲學(xué)，通過(guò)人與人鏈接形成信任，提升整體運(yùn)營(yíng)效率的典型。在海爾“人單合一”模式中，員工個(gè)人有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)的變化進(jìn)行自主決策，有權(quán)根據(jù)為用戶創(chuàng)造的價(jià)值自己決定收入，真正實(shí)現(xiàn)了“我的用戶我創(chuàng)造，我的增值我分享”。
“人單合一”的背后，是海爾在堅(jiān)持用戶為中心、戰(zhàn)略創(chuàng)新為導(dǎo)向基礎(chǔ)上，拋棄了傳統(tǒng)管理模式下的科層制，讓員工從原來(lái)被動(dòng)的命令執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_(tái)上的自驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新者。
事實(shí)證明，“致良知”，充分相信員工個(gè)人，對(duì)他們充分賦權(quán)，突出他們自主經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的主體地位，最終的結(jié)果就是企業(yè)、員工、用戶的互利共贏，而企業(yè)成為了員工的“創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈”。
除了海爾的“人單合一”，稻盛和夫創(chuàng)造的“阿米巴”經(jīng)營(yíng)模式，也是致良知的較好案例之一。這種基于共同信任的量化賦權(quán)管理，遵循由上到下，由大到小，分層逐步推進(jìn)的原則，公司變成由一個(gè)個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的小集體組成的大集體。
在這種模式下，員工自主性強(qiáng)，積極性提高，企業(yè)能夠根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)情況靈活調(diào)整，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化，在競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)之中都能立于不敗之地。例如1959年成立的京瓷，在多次金融風(fēng)暴中都能屹立不倒。而已經(jīng)倒下過(guò)的日航，又靠著阿米巴起死回生。稻盛和夫先生一生最為信奉的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)便是“敬天愛(ài)人”，出自明治維新時(shí)期三杰之一西鄉(xiāng)隆盛的《西鄉(xiāng)南洲翁遺訓(xùn)》。西鄉(xiāng)隆盛一直以來(lái)視王陽(yáng)明為精神導(dǎo)師，“敬天愛(ài)人”與“致良知”更是同出一轍。
這是中國(guó)管理哲學(xué)的勝利。相信在未來(lái)，這樣的“致良知”，鏈接人與人，創(chuàng)造信任的管理思潮還會(huì)催生更多成功的管理實(shí)踐。
總之，不忘初心，方得始終。像金蝶這樣創(chuàng)立10年來(lái)一直就中國(guó)管理哲學(xué)不斷思考、探索，勇于重構(gòu)舊有的模式，才能幫助自己在轉(zhuǎn)折時(shí)期實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，也才能助力客戶走向成功。就在聚焦企業(yè)服務(wù)生態(tài)的閉幕論壇上，現(xiàn)場(chǎng)有位來(lái)自河南的企業(yè)家在聽(tīng)完徐少春的演講后當(dāng)場(chǎng)決定用云之家替換原本系統(tǒng)。這是對(duì)中國(guó)管理哲學(xué)的較大信任和認(rèn)可。
