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天天快遞關(guān)于京東關(guān)閉服務(wù)接口的聲明

2017-07-20 20:49 7878

杭州2017年7月20日電 /美通社/ -- 7月19日,京東突然向平臺商戶發(fā)出通知,要求商戶停用天天快遞?,F(xiàn)就此事件向公眾發(fā)出如下聲明:

第一,天天快遞成立23年來一直把服務(wù)質(zhì)量作為生命線,無論是上游客戶還是消費者,遞到用戶手上的那份責(zé)任和使命,是天天快遞兄弟們每天銘記于心的。天天快遞也是以這樣的使命和理念與包括京東在內(nèi)的各個電商合作。

第二,京東單方面通知商戶停用天天快遞,此前未與天天快遞就停用一事進(jìn)行任何有效溝通,也未給商戶選擇的余地。天天快遞已服務(wù)京東平臺超過5年,一直嚴(yán)格遵循電商行業(yè)的各項服務(wù)規(guī)則。國家郵政局公布的郵政業(yè)消費者申訴數(shù)據(jù)顯示,天天快遞在2017年上半年服務(wù)質(zhì)量呈快速上升趨勢。對于京東在此事件中給出的荒謬?yán)碛桑畋磉z憾。

第三,鑒于此事件嚴(yán)重侵犯了商戶的選擇權(quán)和天天快遞的良好聲譽,天天快遞強(qiáng)烈譴責(zé)京東擾亂市場秩序的行為,并對此事保留進(jìn)一步追究的權(quán)利,同時希望京東反躬自省,還市場一個公平公開的環(huán)境。

第四,天天快遞是國內(nèi)快遞配送領(lǐng)域重要一員,擁有完善的快遞網(wǎng)絡(luò)及成熟的快遞物流能力,積極響應(yīng)國家郵政局建設(shè)開放共贏的市場秩序,不管是現(xiàn)在,還是未來,天天快遞都將為良性的行業(yè)發(fā)展、良好的用戶體驗而持續(xù)努力。

消息來源:天天快遞
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