杭州2017年9月6日電 /美通社/ -- 天貓的新零售概念店又來了。自從馬云在去年年底提出“新零售”以來，一股新零售浪潮開始席卷各個行業(yè)，各種蘊含“黑科技”的線下體驗店紛紛亮相，線上線下結合的便捷用戶體驗讓新零售體驗店頻頻刷爆網(wǎng)絡。
9月22日，“HomeTimes家時代”新零售家居智能體驗館落地杭州。這家即將開業(yè)的體驗店可以說是天貓新零售模式與家居行業(yè)結合的典型示范。定位家居品牌集合店，面積在500平米左右，店內(nèi)經(jīng)營范圍涵蓋家具、家居配套類生活用品以及3C數(shù)碼類商品，每家門店根據(jù)不同顧客消費偏好，通過天貓大數(shù)據(jù)精選推薦匹配門店特性進行數(shù)據(jù)化選品，打造城市小宜家的家居生活精選店鋪。按照規(guī)劃，家時代新零售家居生活精選店會在西湖銀泰開啟首家體驗店，2017年底會開啟3家門店，2018年基礎開設15家同類型1000方門店。
更多黑科技，虛擬樣板間實現(xiàn)更理想的家居選購體驗
家時代項目從打造之初就同時具備線上＋線下全渠道的基因, 這也是新零售的關鍵所在。家時代不單會有線下店，線下門店將配備大屏幕、VR等，打通線上線下，實現(xiàn)線上線下的同款同價。
這家新零售家居體驗館和無人超市一樣，用戶全程即使不帶現(xiàn)金也可以輕松購物。除了這點，“HomeTimes家時代”將有更多的“黑科技”。
用戶一進門，店鋪客流分析系統(tǒng)會對客流進行統(tǒng)計分析及用戶數(shù)據(jù)收集，后期會以阿里大數(shù)據(jù)產(chǎn)品為依托，進行門店客群分析，商品會員營銷方案的制定以及改進。
在購物時，用戶可以通過線下掃碼跳轉(zhuǎn)到線上店鋪，完成線上購物，達成無人收銀的購物場景。而所有的商品價格都使用電子價簽實時同步線上價格，線上變價線下門店自動變價，實時將優(yōu)惠價格同步給顧客,電子價簽同時附帶二維碼，可以直接掃碼購物。
如果想看看自己喜歡的不同風格的家居場景，消費者還可以在店內(nèi)的虛擬樣板間，點擊電子大屏自由替換，組合搭配后，將實現(xiàn)最理想的家居體驗，并且一次性完成購買。
大數(shù)據(jù)分析是實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化的秘密武器
毋庸置疑的是，無論是何種方式，最終的目的都是為了轉(zhuǎn)化成銷售。對于“HomeTimes家時代”來說，利用黑科技更多的是來吸引客流、增強用戶的消費體驗，而大數(shù)據(jù)才是實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化的秘密武器。
在門店的選址、選品、客戶分析上采用天貓?zhí)峁┑臄?shù)據(jù)化解決方案，為門店效率優(yōu)化提供有效的數(shù)據(jù)的依據(jù)。
此外，對于會員的管理同樣也會有全新的CRM管理系統(tǒng)，通過對會員用戶的消費行為進行分析及運營, 更好的服務于會員, 提升會員復購率, 最終提升銷售及門店運營效率。
家時代或成家居行業(yè)新零售標桿
2016年，國內(nèi)家居行業(yè)市場規(guī)模已達5萬億元，互聯(lián)網(wǎng)平臺在家居行業(yè)的銷售額僅為1000億元，因此，新零售模式與家居行業(yè)的結合勢必會引爆一個巨大的市場。
馬云一提出新零售這種“線上+線下+物流”的深度結合模式，就在家居行業(yè)中引起了極大的關注度。尤其是家居行業(yè)對用戶體驗有著極高的要求，而新零售中這種線上線下深度結合、又使用了各種VR、AR技術的體驗館更是為傳統(tǒng)家居行業(yè)的改革注入一針強心劑。
“HomeTimes家時代”新零售模型，具有很強的可復制性，作為新零售智慧門店的標桿，HomeTimes家時代的進場是家居新零售的起點，勢必會引領傳統(tǒng)家居行業(yè)的又一次變革，預示著新零售時代終將來臨。
