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山姆及京東聯(lián)合發(fā)布《中國零售業(yè)付費會員消費洞察報告》

- 推出“雙會籍首發(fā)”限時活動,繼續(xù)引領(lǐng)會員經(jīng)濟
2017-10-25 10:25 12384
今日,山姆會員商店與京東聯(lián)合發(fā)布《中國零售業(yè)付費會員消費洞察報告》,并同時宣布推出限時“雙會籍首發(fā)”活動,參與活動的用戶將同時享受到京東PLUS會員和山姆會員的各項權(quán)益。

深圳2017年10月25日電 /美通社/ -- 今日,山姆會員商店與京東聯(lián)合發(fā)布《中國零售業(yè)付費會員消費洞察報告》(以下簡稱“報告”),報告指出,從中國零售市場發(fā)展階段和國際經(jīng)驗來看,付費會員代表了未來發(fā)展的趨勢,滿足了消費者對于價值、品質(zhì)和服務(wù)的新需求,不僅可以為零售企業(yè)帶來高購買力與高忠誠度的用戶,更可以提升平臺的運營效率,而極致的用戶體驗也成為了消費者對于未來會員權(quán)益的較大預(yù)期。山姆與京東同時宣布推出限時“雙會籍首發(fā)”活動,參與活動的用戶將同時享受到京東PLUS會員和山姆會員的各項權(quán)益。

山姆與京東推出限時“雙會籍首發(fā)”活動
山姆與京東推出限時“雙會籍首發(fā)”活動

報告由艾瑞咨詢公司通過分析山姆及京東PLUS的會員消費行為及習(xí)慣等大數(shù)據(jù)制作而成,為中國會員制零售經(jīng)濟的發(fā)展提供了極具參考價值的信息。艾瑞高級分析師、電商研究負責人郭世民表示:“作為中國市場首個付費會員制零售商,山姆會員商店是國內(nèi)會員制經(jīng)濟行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者及培育者,京東PLUS會員體系是中國首個、也是國內(nèi)目前最具影響力的電商付費會員制,雙方均以優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)贏得了會員的青睞,業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,特別是在消費金額、續(xù)卡率方面表現(xiàn)突出,這也表明中國的會籍經(jīng)濟已經(jīng)進入快速增長通道,我們相信會籍經(jīng)濟將成為來零售業(yè)的趨勢?!?/p>

山姆看好中國會員制經(jīng)濟的發(fā)展?jié)摿Γ?0多年深耕中國市場,目前有19家門店覆蓋16個城市,以及自營電商、京東官方旗艦店和全球購旗艦店多個電商平臺。山姆服務(wù)超過180萬名中國會員,精選4000多種滿足會員高端生活需求的優(yōu)質(zhì)商品,包括來自全球30多個國家的進口商品、高性價比的山姆自有品牌Member’s Mark商品等。此外,山姆提供90天無憂退換貨、京東旗艦店及全球購業(yè)務(wù)不限重滿199元包郵服務(wù)。山姆會籍適用于全球800多家門店及電商平臺,中國會員續(xù)卡率保持在70%,高于全球平均水平,體現(xiàn)了中國消費者對山姆會員制模式的認可,山姆深圳福田店更是連續(xù)九年排列全球銷售第一。

京東是國內(nèi)第一家推出付費會員制的電商。京東的付費會員體系 -- PLUS會員于2015年10月正式上線,目的是整合京東平臺的優(yōu)勢資源,向京東的核心用戶提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗和消費服務(wù)。目前,PLUS會員的專享權(quán)益包括10倍購物返京豆、全年360元運費券大禮包、每月100元全品類優(yōu)惠券禮包、百萬會員價優(yōu)選商品、24小時專屬客服、1000本電子書暢讀、PLUS DAY 每月尊享購物節(jié),以及最新升級的“退換無憂”服務(wù) -- 退換貨運費全免和上門取件。多項專屬權(quán)益能夠全方位提升和豐富PLUS會員群體的網(wǎng)購特權(quán)。在雙11期間(即日起至11月12日),新加入PLUS會員的京東用戶還可享受109-149元/年不等的限時優(yōu)惠價格。

山姆會員商店與京東雙會籍權(quán)益
山姆會員商店與京東雙會籍權(quán)益

山姆會員商店電子商務(wù)、會籍及市場部副總裁陳志宇表示:“山姆和京東是兩家卓越的會員制零售商,‘雙會籍首發(fā)’是我們在會籍推廣方面的一次嘗試,旨在讓更多消費者認識會員制零售,并體驗會員經(jīng)濟的優(yōu)勢。借助京東強大的物流配送體系,我們可以讓更多消費者體驗山姆的高品質(zhì)商品和卓越服務(wù)。今后我們會不斷加深與京東的合作,結(jié)合各自在電商和零售領(lǐng)域的優(yōu)勢,為更多消費者提供更豐富的高品質(zhì)商品。”

山姆于2016年10月開設(shè)京東旗艦店,商品直接進入京東分布在全國的各大倉庫,通過京東的倉配一體化模式,迅速配送至全國各地。2017年8月,山姆京東旗艦店在北京啟動生鮮O2O模式,通過山姆門店揀貨、京東配送的方式,將生鮮品類從幾十種商品增加至幾乎覆蓋全品類,并縮短了配送時間,一些明星商品,例如都樂超甜蕉、Member’s Mark榴蓮千層蛋糕等甚至可以當日送達。10月31日,此服務(wù)將在上海開通,未來還會擴展到更多城市。

京東集團副總裁韓瑞表示:“隨著消費升級趨勢明顯,用戶需求更加個性化、差異化,用戶付費享受差異化服務(wù)的意愿日趨強烈。而高品質(zhì)的服務(wù)本身就是一種可以用來消費的服務(wù)型產(chǎn)品。這次我們推出的雙會籍讓京東 PLUS的用戶權(quán)益更加豐富,消費者除了享受京東網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)之外,還能享受線下實體購物的優(yōu)質(zhì)體驗。京東此次聯(lián)合山姆開展的‘聯(lián)合會籍’活動,突破了以往會員權(quán)益圍繞在京東站內(nèi)的購物場景,是符合消費主權(quán)時代‘場景多元化’特點的一次創(chuàng)新探索,相信能夠更好地滿足京東和山姆雙方用戶的消費需求?!?/p>

“雙會籍首發(fā)”活動包含價值1800元入會禮
“雙會籍首發(fā)”活動包含價值1800元入會禮

山姆和京東PLUS “雙會籍首發(fā)”是兩個品牌首創(chuàng)的聯(lián)合會籍推廣項目,即日起至11月12日期間,消費者可以人民幣359元獲得原價409元的京東PLUS與山姆會員的雙會籍,享受京東PLUS和山姆會員的專屬權(quán)益,此外,還可獲得價值1800元的山姆及京東的入會禮,包含山姆價值220元的Member’s Mark明星商品、330元山姆線上線下禮券等。

*請點擊以下鏈接了解山姆京東“雙會籍首發(fā)”詳情
https://pro.m.jd.com/mall/active/QFi6HQg9Gqw7ynEaB5s4kBgRjwR/index.html

*請點擊 URL下載《中國零售業(yè)付費會員消費洞察報告》 https://www.linkbesttech.com/jdr/iResearch-2017_China_retail_paid_member_consumption_insight.pdf

消息來源:沃爾瑪中國
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