易信達推出 Egencia Advantage，商務旅客服務升級

從機場貴賓休息室的使用到風險管理和簽證辦理服務，新計劃始終將商務差旅旅客的滿意度放在首位 

華盛頓州貝爾維尤2017年11月16日電 /美通社/ -- Expedia 集團旗下商務差旅公司 Egencia^® 今天宣布推出一項新的全球服務計劃 Egencia® Advantage，旨在幫助商務旅客順利完成整個旅程。新計劃將為旅客帶來更多特權，覆蓋從機場貴賓休息室的使用到旅客風險管理、差旅簽證服務等多個方面，通過提高效率和生產(chǎn)力來提高途中服務滿意度，同時也使公司的差旅計劃更加完善。 

“作為一家業(yè)界領先的差旅管理公司 (TMC)，我們不僅要提供預訂服務，還要為旅客提供一流的綜合體驗，盡可能使商務差旅更加高效、舒適。在整個旅程中，我們可以提供幫助的關鍵點有很多 - 從在機場辦理登機手續(xù)到貴賓休息室的使用等等。”易信達首席運營官 Mark Hollyhead 說道。“在易信達，我們打造出自己的技術，以便在客戶與他們了解并喜愛的服務提供商之間建立聯(lián)系，同時為客戶提供無縫銜接的套餐服務，不僅能讓旅客受益，還有助于推動公司的合規(guī)性?！?/p>

隨著關系的發(fā)展，Egencia® Advantage 會繼續(xù)增加服務項目。發(fā)布之時，Egencia® Advantage 包含： 

• LoungeBuddy：面向商務旅客的機場貴賓休息室信息的全球查詢與預訂應用。當旅客航班延誤或中途停留時間較長時，旅客可以從提供的全球數(shù)百間休息室中選擇一間預訂，讓他們在等待期間能夠安靜舒適地處理一些工作或者吃點東西，休息一下，恢復精神。 
• 簽證服務：借助包括 CIBT visas 在內的全球合作伙伴網(wǎng)絡，易信達現(xiàn)可提供前所未有的旅行簽證辦理服務，其中包括全球各地的簽證申請、續(xù)簽或更換需求。
• AirHelp：這是全球首屈一指的航空乘客維權公司，在航班延誤或取消后，幫助商務旅客向航空公司索賠。AirHelp 將為遭遇下列狀況的乘客提供支持：航班延誤或取消，或者乘坐歐洲航空公司飛機在歐盟境內、飛離歐盟或抵達歐盟時轉機無法銜接。該服務將致力于為易信達旅客提供簡單且無縫銜接的索賠流程。
• 旅客風險管理：易信達將旅客與推薦的服務提供商聯(lián)系起來，滿足他們具體的勤勉義務需求。

如需了解 Egencia® Advantage 的更多信息，請訪問易信達公司博客。