杭州2018年1月29日電 /美通社/ -- 近日,天貓精靈攜手開元酒店,在2018年伊始推出了“智慧云客房”產(chǎn)品,正式開啟酒店行業(yè)智聯(lián)的新生態(tài)。屆時(shí),選擇開元酒店“智慧云客房”的賓客,將使用前臺(tái)無(wú)人自助機(jī)或手機(jī)APP完成入住流程,打開房間時(shí)將為每位賓客開啟定制化歡迎場(chǎng)景,而通過(guò)與“天貓精靈”的對(duì)話,可實(shí)現(xiàn)智能控制客房所有相關(guān)設(shè)備。
首批改造完成的23間“智慧云客房”產(chǎn)品已經(jīng)在開元酒店集團(tuán)旗艦酒店杭州開元名都大酒店正式投入使用,該產(chǎn)品將同步在開元酒店官方網(wǎng)站、開元商祺會(huì)APP、開元酒店官方微信、開元酒店支付寶生活號(hào)、酒店前臺(tái)等渠道正式銷售。
擁抱萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代,天貓精靈助力開元酒店“智慧云客房”全新應(yīng)用場(chǎng)景擴(kuò)展,實(shí)現(xiàn)從PMS酒店管理系統(tǒng)到智慧客房系統(tǒng)的實(shí)時(shí)交互。選擇并入住開元酒店“智慧云客房”,通過(guò)手機(jī)可以完成與前臺(tái)系統(tǒng)的互通,實(shí)現(xiàn)無(wú)房卡手機(jī)開門。首次進(jìn)入房間時(shí),智慧系統(tǒng)根據(jù)客人屬性自動(dòng)開啟定制歡迎場(chǎng)景,包括根據(jù)時(shí)間段定義的燈光和空調(diào)模式,根據(jù)客人屬性定義的背景歡迎音樂,以及徐徐開啟的窗簾和電視屏歡迎信息等。在進(jìn)入客房后,通過(guò)與天貓精靈的語(yǔ)音互動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)客房?jī)?nèi)設(shè)備的實(shí)時(shí)控制,包括燈光、窗簾、空調(diào)、電視等,賓客可以直接說(shuō)出想看的電視頻道,想要的空調(diào)溫度;而對(duì)于酒店服務(wù),賓客也可以直接使喚天貓精靈,例如詢問(wèn)酒店服務(wù)、打掃衛(wèi)生、送物服務(wù)、甚至Room Service等;另外互動(dòng)娛樂功能也是亮點(diǎn)紛呈,賓客可以通過(guò)語(yǔ)音要求天貓精靈播放歌曲、兒童故事、知識(shí)問(wèn)答、也可以收聽吳曉波頻道等。
與天貓精靈的互動(dòng)過(guò)程有趣而靈活,它可以成為賓客進(jìn)入酒店后的專屬萬(wàn)能管家,也可以成為孩子玩鬧的故事大王,亦可以成為你音樂路上的發(fā)燒好友,使酒店可以為賓客提供更加個(gè)性化的定制服務(wù)。正因?yàn)樘熵埦`這個(gè)“大腦”的存在,讓“連接”升華到了“智聯(lián)”,實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)質(zhì)的變革,如今,開元酒店“智慧云客房”系列還在不斷持續(xù)升級(jí),除了天貓精靈智能語(yǔ)音智慧系統(tǒng)的布局之外,還將在其他人工智能方面深化合作,更廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景落地將使酒店消費(fèi)的體驗(yàn)迎來(lái)一場(chǎng)巨大的面向智聯(lián)網(wǎng)的顛覆式變革。