杭州2018年3月30日電 /美通社/ -- 現(xiàn)如今的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)，保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)信息不對(duì)稱(chēng)，保險(xiǎn)條款復(fù)雜，購(gòu)買(mǎi)流程繁瑣等痛點(diǎn)足以讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)退避三舍。那么如何徹底解決這些痛點(diǎn)呢？
3月28日，祁安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司在杭州香格里拉酒店召開(kāi)“藍(lán)海祁航 城行天下”戰(zhàn)略啟動(dòng)發(fā)布會(huì)，并響亮提出“中國(guó)顧問(wèn)式保險(xiǎn)超市 您身邊的保險(xiǎn)服務(wù)商”口號(hào)，同時(shí)宣布未來(lái)將以浙江為中心，全面開(kāi)啟全國(guó)布局，預(yù)計(jì)在一年內(nèi)將在全國(guó)開(kāi)設(shè)近百家分公司，以改變傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售模式。祁安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)在發(fā)布會(huì)上表示，將為消費(fèi)者量身定制“中國(guó)顧問(wèn)式保險(xiǎn)超市”，用“私人訂制”向中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的痛點(diǎn)宣戰(zhàn)。
私人訂制，從“迎上去”到“等客來(lái)”
從發(fā)展角度看，在傳統(tǒng)保險(xiǎn)時(shí)代，保險(xiǎn)銷(xiāo)售主要依靠推銷(xiāo)，如上門(mén)推銷(xiāo)、電話(huà)推銷(xiāo)等模式，這導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)業(yè)一度感到反感，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展以及消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)認(rèn)知度的加深，消費(fèi)者更愿意通過(guò)自身傾向的信息獲取渠道了解、比較各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的差異，并選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易的方式實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。
祁安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司常務(wù)副總羅建燦在啟動(dòng)會(huì)上表示，在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上，一些單一業(yè)務(wù)量較小、業(yè)務(wù)面較廣的分散性險(xiǎn)種上，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)揮著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，全國(guó)每年保費(fèi)收入的60%以上通過(guò)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得。“保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從客戶(hù)需求分析及解決專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)的便利性，正得到越來(lái)越多客戶(hù)的認(rèn)可，只有根據(jù)客戶(hù)的個(gè)性化需求私人訂制，才能徹底解決痛點(diǎn)，而‘私人訂制’正是祁安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的使命和長(zhǎng)處”。
羅建燦同時(shí)表示，隨著中國(guó)第一批獨(dú)生子女逐步步入中年，越來(lái)越多的家庭呈現(xiàn)出“四二一”的家庭結(jié)構(gòu)，并且隨著全面二孩政策開(kāi)放，“四二一”家庭正呈現(xiàn)出“四二二的”發(fā)展趨勢(shì)，即中青年家庭人口承受著四位老人和一到兩個(gè)孩子的撫養(yǎng)壓力。這加大了子女的能力風(fēng)險(xiǎn)，未來(lái)的不確定性更加明顯，直接導(dǎo)致保險(xiǎn)需求的增加。比起從保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，80、90后人群更愿意享受更便捷的一站式跟蹤服務(wù)，即由專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)提供全方位服務(wù)，從咨詢(xún)、購(gòu)買(mǎi)、保管、跟蹤、理賠實(shí)現(xiàn)全程托管。
保險(xiǎn)中介終將稱(chēng)王？
根據(jù)有公開(kāi)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，盡管中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)目前發(fā)展勢(shì)頭喜人，但是按規(guī)模保費(fèi)計(jì)，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的密度和深度，距離世界發(fā)達(dá)國(guó)家平均水平還有10倍之遙，羅建燦認(rèn)為這無(wú)疑是一片廣闊藍(lán)海。
根據(jù)《前瞻產(chǎn)業(yè)研究院保險(xiǎn)中介行業(yè)報(bào)告》顯示，2011年至2017年7年間，保險(xiǎn)中介渠道保費(fèi)（含保險(xiǎn)代理及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)）收入已由1.23萬(wàn)億增至2017年前三季度的2.68萬(wàn)億，保費(fèi)收入確已翻一番。
祁安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)緣何如此看好中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)、高調(diào)布局全國(guó)？在隨后的主題演講環(huán)節(jié)，演講嘉賓、中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、浙江大學(xué)保險(xiǎn)研究所所長(zhǎng)何文炯教授對(duì)此給出了答案。何教授指出，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)是保險(xiǎn)市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化分工的結(jié)果，在互聯(lián)網(wǎng)背景之下，整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)模式都需要轉(zhuǎn)變，而這正是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的機(jī)會(huì)，在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，保險(xiǎn)中介銷(xiāo)售終將稱(chēng)王。
創(chuàng)新保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式 明確“中國(guó)顧問(wèn)式保險(xiǎn)超”品牌定位
在祁安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、浙江大學(xué)保險(xiǎn)研究所所長(zhǎng)何文炯教授指出：“保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的健康發(fā)展需要有品牌企業(yè)起到榜樣的力量，需要有做行業(yè)標(biāo)桿的企業(yè)重塑行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>
會(huì)上，作為祁安啟航揭幕禮的一部名為《我的壞媽媽》的微電影感動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)的嘉賓，當(dāng)影片結(jié)束最后“祁安 中國(guó)顧問(wèn)式保險(xiǎn)超市”的字幕出現(xiàn)時(shí)，很多女嘉賓的眼睛里晶瑩閃爍。對(duì)此，微電影的總策劃、新明中國(guó)控股董事局主席陳承守表示，其實(shí)在目前的中國(guó)，很多人對(duì)保險(xiǎn)都有嚴(yán)重的誤解，保險(xiǎn)業(yè)的內(nèi)核其實(shí)是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的雪中送炭，好的保險(xiǎn)公司能做到全方位的顧問(wèn)式服務(wù)。
確實(shí)，在接下來(lái)的戰(zhàn)略啟動(dòng)儀式主題演講中，祁安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司副總經(jīng)理陳劍鋒先生也很好的闡釋了這一點(diǎn) -- 一家優(yōu)秀的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，要想迎來(lái)客戶(hù)的橄欖枝，必須從管理到服務(wù)全方位改革，才能以情動(dòng)人，打動(dòng)人心。陳劍鋒的演講深入淺出，直指保險(xiǎn)業(yè)的痼疾和痛點(diǎn)，他指出：“現(xiàn)在的中國(guó)，很多人不懂保險(xiǎn)，什么是保險(xiǎn)？為什么要買(mǎi)保險(xiǎn)？要買(mǎi)什么樣的保險(xiǎn)？找誰(shuí)買(mǎi)保險(xiǎn)？很多人都很迷茫。而祁安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)存在的價(jià)值就是讓保險(xiǎn)更簡(jiǎn)單，我們的目標(biāo)愿景是：做全國(guó)保險(xiǎn)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)領(lǐng)航者；打造行業(yè)聯(lián)盟式保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)；做消費(fèi)者信任的專(zhuān)業(yè)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。”
隨后，在高端對(duì)話(huà)環(huán)節(jié)，祁安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理羅建燦先生也表示：“盡管藍(lán)海廣闊，機(jī)遇難得，但是要想把保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)做得極致，必須從客戶(hù)角度出發(fā)做長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)，并根據(jù)客戶(hù)情況進(jìn)行相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)安排，這就是祁安對(duì)自己‘中國(guó)顧問(wèn)式保險(xiǎn)超市’品牌定位的思考?！?/p>
他強(qiáng)調(diào)，祁安保險(xiǎn)公司有實(shí)力也有能力重塑保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)新標(biāo)準(zhǔn)，未來(lái)祁安的定位是成為“中國(guó)顧問(wèn)式保險(xiǎn)超市”，做老百姓信任的專(zhuān)業(yè)第三方保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。“您身邊的保險(xiǎn)服務(wù)商”不僅是一句口號(hào)，更是祁安人對(duì)自己的服務(wù)要求。
立足浙江 全面開(kāi)啟全國(guó)布局
戰(zhàn)略啟動(dòng)儀式結(jié)束后進(jìn)行了隆重的授權(quán)簽約儀式，祁安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)浙江、山東、黑龍江、上海、北京、遼寧、湖北、福建、安徽、湖南、重慶、新疆、河南、江蘇等省級(jí)公司上臺(tái)簽約，這意味著未來(lái)祁安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)將以浙江為中心，全面開(kāi)啟全國(guó)布局。
