曼谷2018年4月26日電 /美通社/ -- 泰國(guó)微笑航空連續(xù)第二年榮獲貓途鷹(TripAdvisor)公布的“2018貓途鷹旅行者之選，航空大獎(jiǎng)”即：泰國(guó)較佳航空公司、亞洲較佳航空公司，以及亞洲較佳經(jīng)濟(jì)艙航空公司。貓途鷹(TripAdvisor)是全球著名的旅游網(wǎng)站，用戶超過(guò)3.5億。上述獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得不僅給泰國(guó)帶來(lái)了好的名聲，而且還充分證明了泰國(guó)微笑航空是亞洲領(lǐng)先的全方位服務(wù)航空公司。泰國(guó)微笑航空公司宣布將繼續(xù)提升其世界級(jí)的服務(wù)，并為滿足乘客的各方面需求及給乘客留下深刻印象不斷努力。
泰國(guó)微笑航空代理首席執(zhí)行官Chatchai Panyoo 先生表示，榮獲貓途鷹大獎(jiǎng)體現(xiàn)了泰國(guó)微笑航空在亞洲地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升，這是泰國(guó)微笑航空所有員工辛勤工作和奉獻(xiàn)的很好證明，走心的服務(wù)也是公司重要的價(jià)值理念。此外，公司將堅(jiān)持為每位旅客提供全方位服務(wù)的較佳體驗(yàn)，并將努力在所有航班上為旅客營(yíng)造更卓越的旅行體驗(yàn)。
“‘泰國(guó)較佳航空公司與亞洲較佳航空公司’這兩項(xiàng)大獎(jiǎng)我們已連續(xù)兩年獲得，這是我們的驕傲。該獎(jiǎng)項(xiàng)可以說(shuō)是我們乘客最真實(shí)的反饋，足以證明泰國(guó)微笑航空在專(zhuān)注于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、超性價(jià)比以及客艙的整潔上獲得的成功，才能彰顯并真正滿足乘客的需求。更重要的是今年我們還第一次獲得了亞洲較佳經(jīng)濟(jì)艙航空公司的大獎(jiǎng)，進(jìn)一步說(shuō)明了公司對(duì)全方位服務(wù)航空公司的市場(chǎng)定位。公司為所有乘客提供全方位舒適便利的服務(wù)，特別是機(jī)上的餐飲服務(wù)，會(huì)全年不間斷的給旅客帶來(lái)驚喜，即節(jié)日特殊菜單，以及提供的候機(jī)糕點(diǎn)和帶走服務(wù)，也將給經(jīng)濟(jì)艙乘客留下深刻的印象。另外，考慮到旅客享受平等服務(wù)的權(quán)利，公司為視障乘客提供泰文和英文兩種版本的盲文安全手冊(cè)，同時(shí)乘務(wù)員也受過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，可以用手語(yǔ)向有聽(tīng)力障礙的乘客傳達(dá)安全信息。”
泰國(guó)微笑航空代理首席執(zhí)行官還表示，“我代表泰國(guó)微笑航空公司的管理層和全體員工，非常感謝來(lái)自世界各地乘客的所有評(píng)分以及感謝所有泰國(guó)微笑航空工作人員不辭辛勞的無(wú)私奉獻(xiàn)。此大獎(jiǎng)將鼓勵(lì)我們繼續(xù)前進(jìn), 并保持這個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我們認(rèn)為重要并始終堅(jiān)持且作為所有員工工作原則的是：用心靈來(lái)提供服務(wù)。這不是一件容易的事情，我們能做的是盡可能多的去了解客戶的心靈感受，保持和不斷提升我們的服務(wù)水平，來(lái)實(shí)現(xiàn)我們預(yù)定的目標(biāo)。”
貓途鷹(TripAdvisor)是全球著名的旅游網(wǎng)站，可以讓世界各地的會(huì)員和旅行者分享他們的經(jīng)驗(yàn)，還可以對(duì)他們喜愛(ài)的航空公司進(jìn)行評(píng)比，評(píng)比涵蓋了全球各大航空公司，包括點(diǎn)評(píng)數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)分。該評(píng)分充分表明在過(guò)去12個(gè)月內(nèi)，全球旅行者贊賞航空公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、質(zhì)量和超值體驗(yàn)最真實(shí)的反饋。
