上海2018年7月11日電 /美通社/ -- Heyshop創(chuàng)立于2016年,正式開線下店之前,一直以工具為消費(fèi)升級(jí)品牌提供獨(dú)立電商解決方案(SaaS服務(wù)+數(shù)據(jù)服務(wù))。在這一過(guò)程中,HeyShop服務(wù)了500+家品牌,并建立了4000+品牌數(shù)據(jù)庫(kù)。
近日,HeyShop在上海新天地商圈開出了第一家“共享零售”空間體驗(yàn)店,打造線上到線下為一體的全時(shí)空的新零售模式。在200多平空間里,共打造了7個(gè)不同顏色的主題試衣間,并入駐了近40個(gè)在線上有一定知名度且頗具口碑的品牌,讓每個(gè)消費(fèi)者更好地感受“試”這個(gè)過(guò)程,讓消費(fèi)者能夠在線下盡情體驗(yàn)喜歡的單品。
單純的線下空間的陳列是有限的,需要?jiǎng)討B(tài)篩選出爆款;線上小程序商店可呈現(xiàn)更多單品,給到消費(fèi)者更多的購(gòu)買選擇。根據(jù)公司提供的數(shù)據(jù),在第一個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)中,月銷售額達(dá)到60萬(wàn)元。
接下來(lái),HeyShop計(jì)劃開設(shè)800-1000平米的大店,分為女性、兒童和寵物三大場(chǎng)景。在品類上,既包括服裝、飾品、包包、家居以及生活方式類實(shí)體產(chǎn)品;也包括虛擬產(chǎn)品如瑜伽課等等。無(wú)論是實(shí)體商品還是虛擬產(chǎn)品,其目標(biāo)受眾是重合的:服務(wù)于有一定消費(fèi)能力的女性群體。
而在產(chǎn)品陳列上,創(chuàng)始人李博想創(chuàng)造一個(gè)“場(chǎng)景化的宜家”。比如按一天的時(shí)間段劃分起床、化妝、出門等場(chǎng)景,按場(chǎng)景來(lái)放置相對(duì)應(yīng)的品牌集合。李博說(shuō),在還沒(méi)有數(shù)據(jù)沉淀的時(shí)候,對(duì)于入駐品牌的篩選邏輯是有設(shè)計(jì)感、性價(jià)比高,線上銷量高、且社交媒體互動(dòng)活躍;此后店內(nèi)品牌的更新汰換,則依賴于“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”。
與傳統(tǒng)買手店不同,品牌入駐HeyShop采用服務(wù)費(fèi)+抽成模式。每個(gè)品牌初始入駐時(shí)間只有一個(gè)月。每個(gè)月月末,HeyShop將分別篩選出每個(gè)品類銷售額較高(前20%)和較低(后20%)的品牌。
在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)策略下,從5月到6月產(chǎn)生了32%的環(huán)比銷售增長(zhǎng)。而同樣依賴于“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的,是線下爆款的篩選。由于線下空間有限,以服裝品類為例,每個(gè)服裝品牌僅有兩個(gè)墻面的展示面,需要在有限的空間內(nèi)篩選出爆款產(chǎn)品。HeyShop通過(guò)在產(chǎn)品上貼RFID標(biāo)簽,監(jiān)測(cè)消費(fèi)者和貨品的互動(dòng)情況。品牌方可在后臺(tái)看到每件單品的漏斗銷售模型,在數(shù)據(jù)指導(dǎo)下保留高互動(dòng)、高銷售單品,改善高互動(dòng)、低銷售單品,淘汰低互動(dòng)、低銷售單品。
此外,HeyShop門店中設(shè)有7個(gè)風(fēng)格各異的試衣間,通過(guò)“試”的場(chǎng)景,打通線上和線下。消費(fèi)者可在線上預(yù)約要試的產(chǎn)品,預(yù)約到店體驗(yàn)(線上商品多于線下,可提前預(yù)約);消費(fèi)者在線下試穿的衣服,也會(huì)出現(xiàn)在線上小程序的購(gòu)物車?yán)?。通過(guò)對(duì)線上線下消費(fèi)偏好的數(shù)據(jù)分析,可推送消費(fèi)者可能喜歡的其它貨品,提高轉(zhuǎn)化率及復(fù)購(gòu)率。僅開店2個(gè)月內(nèi)HeyShop復(fù)購(gòu)率在35%左右。
同一賽道上,Kerr&Kroes在品類上的區(qū)分在于,Kerr&Kroes幫助天貓KA商家走到線下,而HeyShop更聚焦于新消費(fèi)品牌。二者對(duì)于未來(lái)的銷售表現(xiàn)都有很高的預(yù)期。
線下體驗(yàn)是否能拉動(dòng)線上的高增長(zhǎng),其銷售表現(xiàn)值得關(guān)注。而對(duì)于新零售的理解上,李博認(rèn)為,并不是黑科技元素越多,就越能夠代表新零售。虛擬試衣、美妝鏡、人臉識(shí)別等等,都更像是營(yíng)銷手段。HeyShop選擇從品牌端進(jìn)行升級(jí),讓更多品牌、爆款單品走到線下。
團(tuán)隊(duì)方面,CEO李博為伊利諾伊大學(xué)數(shù)據(jù)可視化碩士,多年中美零售大數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),中國(guó)首席數(shù)據(jù)科學(xué)家聯(lián)盟成員,曾負(fù)責(zé)美國(guó)政府社會(huì)安全辦公室、平安科技、sears等國(guó)內(nèi)外多家知名企業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。CTO丁鑫棟曾任職微軟、AMADEUS法國(guó)研發(fā)中心,有豐富的項(xiàng)目架構(gòu)和系統(tǒng)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn);回國(guó)后合伙創(chuàng)辦高端餐飲平臺(tái)美味,為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。
此前HeyShop團(tuán)隊(duì)曾獲梅花天使的天使輪融資以及飛馬基金Pre-A輪融資,目前正尋求新一輪融資。