上海2018年9月14日電 /美通社/ -- 9月11-12日,2018亞洲文旅投資大會暨第十一屆AHF國際酒店及旅游業(yè)投資峰會在北京舉行,進行了文旅產業(yè)的專業(yè)權威投資報告解讀,高端訪談對話,以及專場論壇的主題演講和討論?,F場大咖云集,群英薈萃,共同探討新時代下文旅投資及發(fā)展策略。
中國酒店行業(yè)已轉入良性競爭時代。隨著消費升級,需求空間不斷增大,整個行業(yè)尤其是中高端酒店受到了資本市場的青睞,蘊藏巨大商機和發(fā)展?jié)摿ΑT诶铆h(huán)境下如何抓住機遇深耕酒店品牌,仍是目前值得深思的話題。
中南酒店以旗下中高端酒店品牌格雷斯精選為案例進行了深度分析,從企業(yè)文化、顧客體驗、服務設計、團隊激勵及品牌賣點等多方面與諸位酒店行業(yè)資深人士進行探討,并就民族品牌如何服務全球,與各位嘉賓進行深度交流。
理解客人需求,將顧客體驗放在首位,創(chuàng)造美好回憶和流傳故事,以有效服務為宗旨,形成口口相傳的良好口碑是酒店品牌持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。人才發(fā)展在酒店行業(yè)中已是非常重要的課題,在培養(yǎng)員工時,用文化引導員工,用制度管理員工,用標準規(guī)范員工,用績效考核員工,讓員工從“要我做”變成“我要做”,這才是員工培養(yǎng)的正確方式。
中端酒店市場競爭日益激烈,中南酒店在打造格雷斯精選酒店品牌時,便選擇抓住現代商旅人士普遍的健康痛點,從產品服務設計,到設施設備配置,逐步完善健康旅居體驗,為實現全國戰(zhàn)略布局打下堅實基礎。
9月12日晚,AHF中國文旅大獎和亞洲酒店大獎頒獎盛典成功舉辦。中南金石世苑酒店有限公司攬獲“年度較佳酒店集團”,其旗下酒店品牌格雷斯精選酒店則獲評“年度較佳中檔酒店品牌”。過去一年中,中南酒店取得了喜人成績,憑借迅速拓展布局的傲人成果和良好市場口碑,得到行業(yè)內的高度認可,屢獲嘉獎。
中南金石世苑酒店有限公司作為“美好心旅行”的創(chuàng)造者,專注體驗經濟時代下日益更迭的個性化體驗和價值訴求,打造多元酒店品牌和大會員平臺,提供旅行與生活體驗的四維空間,致力于成為全球領先的多品牌酒店專業(yè)管理集團,并始終以親情化和家人般的服務之道,將豐富多樣的旅行和生活體驗帶給旅行者。