上海2019年1月14日電 /美通社/ -- 過去一年,跨境電商行業(yè)經(jīng)歷幾輪洗牌后發(fā)生巨大變化,而整體局勢卻越發(fā)明朗,行業(yè)環(huán)境漸趨成熟,競爭也越演越烈。無論是跨境巨頭平臺或新創(chuàng)企業(yè),在往前探索的路上都設法利用自身優(yōu)勢,進入行業(yè)縱深布局階段。
占領移動、技術等先天優(yōu)勢的Wish就在多個方向加速升級發(fā)展,一是通過不斷優(yōu)化平臺規(guī)則,解決在賣家管理方面的諸多問題;二來,連通跨境場景中的平臺與物流路徑,從而提升消費者購物體驗。
Wish持續(xù)升級平臺規(guī)則
日前,Wish在其發(fā)布的2019年商戶春節(jié)運營公告中,為賣家提供了7種運營方法來維持店鋪的正常運營,避免商品銷售因春節(jié)假期而遭受影響。
另外,自1月15日0時起(世界標準時間),對部分Wish商戶政策進行罰款調整。
Wish在上面兩則公告中透露,Wish將持續(xù)優(yōu)化平臺規(guī)則,以提高對優(yōu)質商家和消費者的服務能力;同時,賣家應厘清平臺政策規(guī)則,修煉運營能力,在不觸碰平臺紅線的前提下,尋求發(fā)展突破:
第一,Wish致力于幫助好產品好商戶實現(xiàn)出單,政策更加人性化。在2月2日-2月7日春節(jié)期間產生的訂單,商戶可在288小時內安排發(fā)貨,將不受“延時發(fā)貨罰款政策”影響。較原政策,時間延長了5天。
第二,平臺將繼續(xù)嚴查嚴罰產品修改、禁售品售賣、產品侵權及虛假物流發(fā)貨等欺詐行為,呼吁賣家遵守Wish商戶政策,合規(guī)經(jīng)營,Wish將長期致力于取締不良產品及賣家的生存空間。
第三,Wish積極探索跨境物流發(fā)展方向,為賣家提供多樣化的物流選擇和支持,幫助降低物流、運營等成本。
布局跨境物流鏈路
繼EPC中美路向、中加路向合并訂單服務的深入發(fā)展,Wish近日將新增英國路向合并訂單的物流服務。
現(xiàn)行,美國、加拿大、英國等地區(qū)物流費用上漲,EPC合并訂單服務將能夠幫助商戶平衡成本,繼續(xù)保持產品競爭力優(yōu)勢。
近年來,除了在適合輕小件的EPC合并訂單服務上的嘗試,Wish將跨境物流與平臺具體運用相結合,在跨境物流鏈路上深入發(fā)展。一方面,F(xiàn)BW和Wish Express海外倉模式日漸成熟,不僅提升了高貨值商品的利潤空間,還幫助消費者獲得更好的跨境購物體驗;另一方面,Wish繼續(xù)推進物流渠道的線上化與平臺化,為賣家解決物流信息不對稱和資源有限的問題,讓商戶在輕松選擇物流發(fā)貨渠道的同時,能夠更好地應對國際物流變化。
物流一直是跨境電商行業(yè)的一大痛點,海外倉、物流資源整合、平臺建設的綜合發(fā)展已成為跨境電商應對多變的國際環(huán)境的關鍵模式。未來,如何實現(xiàn)物流的穩(wěn)定發(fā)展將成為包括Wish在內的電商從業(yè)者的主要工作之一。
當前,跨境電商行業(yè)依然充滿活力,Wish作為一個年輕的移動平臺,正基于自身平臺的特點,搭建成熟的商業(yè)運營規(guī)則,將平臺政策補充完善,使賣家、買家和Wish自己能夠處于公平、高效的商業(yè)狀態(tài)中,我們期待它的持續(xù)成功。