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倫敦和紐約2019年6月11日 /美通社/ -- 語(yǔ)音公司Red Box今天宣布，該公司已經(jīng)被微軟選為優(yōu)先電話合作伙伴(Preferred Telephony Partner)，向微軟(Microsoft) Dynamics 365 Sales Insights提供語(yǔ)音數(shù)據(jù)錄取的服務(wù)使微軟的人工智能(AI)解決方案的推理數(shù)據(jù)更豐富，從而令兩家公司的共同客戶的數(shù)據(jù)分析更高質(zhì)和有效。
此技術(shù)將會(huì)幫助銷(xiāo)售經(jīng)理透過(guò)銷(xiāo)售商和客戶的通話作出分析，來(lái)為他們的銷(xiāo)售商進(jìn)行智能輔導(dǎo)。由Red Box錄取的企業(yè)語(yǔ)音和元數(shù)據(jù)，并結(jié)合微軟Dynamics 365 Sales Insights應(yīng)用，客戶將會(huì)在大規(guī)模的來(lái)電分析中獲益，并可透過(guò)Dynamics 365作電話回?fù)堋?/p>
此新技術(shù)不僅能幫助銷(xiāo)售經(jīng)理洞悉大趨勢(shì)，為所有銷(xiāo)售商推出全新的銷(xiāo)售培訓(xùn)和計(jì)劃，還能通過(guò)客戶的通話風(fēng)格和其情緒，為銷(xiāo)售商制定獨(dú)特的電話銷(xiāo)售文本。銷(xiāo)售經(jīng)理隨時(shí)可以在通話中提供輔導(dǎo)，指引銷(xiāo)售商并提升他們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
Red Box行政總裁Richard Stevenson說(shuō)：“我們很高興能夠透過(guò)此次與微軟的整合擴(kuò)展我們的合作層面，并為Dynamics 365 Sales Insights應(yīng)用帶來(lái)全新的元素。”
微軟Dynamics 365銷(xiāo)售總監(jiān)Oren Ryngler補(bǔ)充說(shuō)：“Red Box的彈性和開(kāi)放性可以提供豐富和高質(zhì)量的語(yǔ)音數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)與Dynamics 365 Sales Insights的來(lái)電分析能力相結(jié)合，讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)透過(guò)對(duì)客戶的通話運(yùn)用深度AI分析，來(lái)了解他們的客戶。這還能幫助銷(xiāo)售商根據(jù)反映客戶情緒和風(fēng)格的通話錄取，作出改進(jìn)，最終提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。”
