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科技賦能 服務致勝 618物流閃電戰(zhàn)益邦供應鏈大捷凱旋

2019-06-18 16:48 13200

廣州2019年6月18日 /美通社/ -- 流量紅利期不再,電商平臺競爭日趨白日化,自創(chuàng)流量、大促“造節(jié)”成為各大平臺紛紛押寶的全新增長極。為了延續(xù)大促的流量高峰,平臺、商家各出奇招,今年618從6月1日起便全面開啟,欲攜61兒童節(jié)、616父親節(jié)拉長購物戰(zhàn)線。

然而,橫跨半月的分散多頻次、高波峰、零散化訂單來襲,讓不少電商賣家承受巨大的物流壓力。

  • 一是電商旺季中物流漲價已成行業(yè)潛規(guī)則,成本壓力無法攤銷;
  • 二是物流成本高企的同時,卻無法得到穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的物流服務,導致大促之后退貨飆升,線上電商店鋪DSR評分急速下跌等;
  • 三是物流供應商與客戶溝通及其逆向物流能力不足,導致忠誠客戶體驗不佳,從此戰(zhàn)敗于競品。

選擇一家網(wǎng)絡覆蓋更完善、服務質(zhì)量更卓越、物流供應鏈運營經(jīng)驗更豐富、倉配方案更適配的第三方物流與供應鏈管理提供商作為合作伙伴,是企業(yè)在電商市場保持競爭優(yōu)勢的明智選擇。今年6月1日起,益邦供應鏈便為客戶的618年中大促提供物流保障,并且取得了傲人的成績。

科技賦能 服務為本

電商紅利退卻,簡單的運營已經(jīng)難以激發(fā)新用戶關(guān)注與提升老用戶黏性,服務及客戶體驗必是提升溢價力的根本。同時,用戶正在經(jīng)歷消費升級的浪潮,由這場浪潮所導致的供需兩端的變化正在發(fā)生著相當深刻的變化。從客戶的角度來講,以前,價格便是購買決策的全部考慮因素,而如今,能否既快又好的收到產(chǎn)品、派送服務是否貼心、個人信息能否保密等,都是影響購買決策的重要因素。

益邦供應鏈作為擁有超過十年精益供應鏈運營服務經(jīng)驗的行業(yè)領先品牌,布局50+的運營中心,超過50萬平方米的倉儲面積,使配送網(wǎng)絡觸達全國超過90%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級終端。憑借卓越的物流供應鏈服務和持續(xù)創(chuàng)新的技術(shù)應用,與國內(nèi)諸多強勢品牌建立了長期、深度的合作,其中包括太陽神、韓后、丹姿、水密碼、植物醫(yī)生、樊文花、雅麗潔、中草集、湯臣倍健、大參林等行業(yè)標桿,為其電商業(yè)務的高速發(fā)展賦能。

益邦供應鏈今年618為電商物流提供了專業(yè)的服務,為電商賣家緩解物流壓力。

益邦供應鏈自動化流水線
益邦供應鏈自動化流水線

在智慧物流的大勢推動下,益邦供應鏈積極推動物流系統(tǒng)智能化與信息化。目前,益邦供應鏈集成強大的軟硬件開發(fā)及運維能力,構(gòu)筑了一整套全流程、定制化、適配、易上手、低故障的物流科技解決方案。以科技賦能,集成自主研發(fā)的WMS倉庫管理系統(tǒng)、TMS運輸管理系統(tǒng)、TTS產(chǎn)品溯源系統(tǒng)、WCS設備調(diào)度系統(tǒng)、亮燈拆零揀選系統(tǒng)、箱式高速分揀系統(tǒng)、DWS稱重測方系統(tǒng)、AS/RS托盤存儲系統(tǒng)、周轉(zhuǎn)箱存儲系統(tǒng)、DPS、CSMS和CCTV系統(tǒng),協(xié)同多種機器設備如全自動分揀線、無線射頻等各種先進物流技術(shù)裝備,以及強大的數(shù)據(jù)交付和吞吐能力的IT系統(tǒng)平臺,無懼迎接電商大促的挑戰(zhàn),在多次618、雙11等大促期間,高質(zhì)、高效處理日均百萬級別的銷售訂單并保持自動化設備運行零故障的紀錄。

科技賦能,服務為本,益邦供應鏈始終以終端客戶的體驗為依歸。強大的倉儲網(wǎng)絡覆蓋了全國所有縣級城鎮(zhèn)。遍布各省的專業(yè)化、高標準倉庫及超過50個自建配送中心,完美解決了不少電商賣家“一倉發(fā)全國”存在的響應速度慢,貨物管理與配送速度達不到消費者期望等問題。

同時,憑借WMS+TMS物流智慧系統(tǒng)以及強大的客服、逆向物流運營能力,通過訂單調(diào)度、運單計劃、訂單跟蹤、異常登記、客戶回訪、基本信息維護、系統(tǒng)管理等模塊。對貨物在途信息和客戶反饋進行實時監(jiān)測。物流服務全程可視化,大大提高運作效率與增強客戶體驗,使在激烈的市場競爭中處于領先優(yōu)勢。

益邦供應鏈618運營現(xiàn)場
益邦供應鏈618運營現(xiàn)場

益邦速度 不負信賴

憑借十余年大貨量處理經(jīng)驗、覆蓋全國34個省份、852個市轄區(qū)、超過90%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級終端的強大配送網(wǎng)絡、行業(yè)一流的智慧物流IT系統(tǒng)與更適配客戶的定制化物流供應鏈解決方案,益邦供應鏈已為韓后、丹姿、雅麗潔等知名品牌酣戰(zhàn)了多次電商大促節(jié)日。實現(xiàn)電商平臺旗艦店的11城次日達和全國除五省三日達滲透率、未收到貨的退款率和破損/少件/空包原因的退款率等指標得到大幅度優(yōu)化。其中,2018年雙11購物狂歡節(jié)首日實時訂單完成率近70%,48小時內(nèi)完成所有訂單配送,遠超行業(yè)平均水平,在發(fā)貨及時率,到貨及時率,庫存差異率等方面高分通過客戶指標,得到了客戶的高度認可。

益邦供應鏈618成績單
益邦供應鏈618成績單

雙11的歷史已有10年,而618的歷史可以追溯到15年前。每每大促,便是數(shù)以十億計的海量貨物大遷徙,送入尋常百姓家。時至今日,消費已從“必需品”時代向“可選品”時代過渡,品類、價格層面的競爭變得不再明顯,品質(zhì)消費日漸成為主流,物流服務體驗,便是品質(zhì)消費的重要因素。在硝煙彌漫的電商大戰(zhàn)上,通過提升物流服務質(zhì)量構(gòu)筑特殊的競爭護城河,顯然是可取之策。選擇益邦供應鏈,便能助電商賣家無憂酣戰(zhàn)電商戰(zhàn)場。

消息來源:益邦供應鏈
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