上海2019年7月10日 /美通社/ -- 近日，吉布達(dá)偉士中國(guó)基于集團(tuán)500年的服務(wù)精神，結(jié)合近30年來在中國(guó)物流服務(wù)行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉出了5P VIP服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而更加明確了吉布達(dá)偉士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)。“5P分別代表‘優(yōu)先Prioritization’、‘主動(dòng)Proactivity’、‘快速Promptness’、‘精準(zhǔn)Precision’以及‘持續(xù)Persistence’。我們以此來概括GW（吉布達(dá)偉士）向客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”吉布達(dá)偉士中國(guó)總經(jīng)理陳永泉解釋道。吉布達(dá)偉士的VIP客戶可享受到一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如：接收訂單后立即啟動(dòng)服務(wù)，旺季倉(cāng)位優(yōu)先權(quán)承諾，可承諾緊急貨物24小時(shí)內(nèi)離港，7天24小時(shí)專屬高級(jí)客戶服務(wù)，主動(dòng)推送各物流節(jié)點(diǎn)信息，定制物流解決方案，提供全方位監(jiān)控的詳細(xì)報(bào)告等等。
當(dāng)然，吉布達(dá)偉士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅面向VIP客戶。“對(duì)于物流服務(wù)商而言，他們向市場(chǎng)提供的‘產(chǎn)品’就是他們的承諾和服務(wù)。吉布達(dá)偉士向客戶兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾，并讓我們的每一個(gè)客戶都能夠切實(shí)感受到?！标愊壬鷱?qiáng)調(diào)。全球各地區(qū)的吉布達(dá)偉士服務(wù)團(tuán)隊(duì)都將物流效率以及物流解決方案作為首要的任務(wù)。吉布達(dá)偉士覆蓋進(jìn)出口、空海陸運(yùn)輸?shù)娜轿晃锪鞣?wù)，確保了整個(gè)物流過程的暢通無阻，令客戶滿意。
全方位物流服務(wù)商
全球物流行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者吉布達(dá)偉士，在大中華區(qū)的定位是全方位物流服務(wù)提供商。自1992年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，吉布達(dá)偉士扮演的主要是空海貨運(yùn)代理的角色。而“近兩年，我們?cè)黾恿嗽趥}(cāng)儲(chǔ)、電子商務(wù)包裹服務(wù)和物流咨詢等方面的投資?！标愊壬f道。這些舉措使得吉布達(dá)偉士鞏固了其作為全方位物流服務(wù)商的地位。
目前，吉布達(dá)偉士在中國(guó)重要的樞紐城市建立了19個(gè)辦事處，13個(gè)綜合倉(cāng)儲(chǔ)基地，并將在未來幾年進(jìn)一步擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)面積。同時(shí)，吉布達(dá)偉士中國(guó)已發(fā)展成為中國(guó)與奧地利、斯洛伐克、捷克、匈牙利和波蘭等國(guó)家之間的電子商務(wù)專家。作為新時(shí)代“絲綢之路”經(jīng)濟(jì)的先行者，吉布達(dá)偉士還在“絲路”沿線持續(xù)布局，增設(shè)辦事處，為客戶提供物流解決方案。
