北京2019年10月24日 /美通社/ -- 婁底市推進湖南省“互聯(lián)網+政務服務”的決策部署，把“只跑一次”改革和“互聯(lián)網+政務服務”作為創(chuàng)造最優(yōu)經濟社會發(fā)展環(huán)境、打造“放管服”改革升級版、打造人民滿意的服務型政府的有效途徑和有力抓手，在全省率先推出了“一窗一體式”政務服務模式改革。
今年，婁底市出臺了《婁底市“互聯(lián)網+政務服務”“五辦五公開”工作實施方案》，啟動“互聯(lián)網+政務服務”二期工程。為拓展政務服務應用，為群眾提供多樣性、多渠道、便利化服務，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術，婁底市打造了政務服務旗艦店、“婁政通”APP、實現(xiàn)了“不見面審批、高頻事項掌上辦、一網通辦”。
浪潮采用省統(tǒng)建、市自建、統(tǒng)分結合的模式，加入智能服務大廳建設、電子監(jiān)察、電子證照、政務大數(shù)據(jù)分析等本市個性化建設內容，最大程度利企便民，現(xiàn)在婁底群眾婁底市政務服務旗艦店都可以辦理政務服務相關業(yè)務，實現(xiàn)政務服務“網上多跑，路上少跑，政府快跑，百姓少跑”。
婁底政務服務旗艦店 辦事兒像逛淘寶一樣方便
8月份，王女士通過婁底市政務服務旗艦店只用了3個工作日就完成了公司新營業(yè)執(zhí)照的辦理、法人以及地址的變更，不僅避免了資料重復提交，也不用來回跑，還節(jié)省了10多個工作日的等待時間。王女士表示：“現(xiàn)在婁底網上政務的體驗感越來越好了，以前辦事兒跑斷腿兒，一個部門一個窗口，變更個營業(yè)執(zhí)照得跑好幾趟，現(xiàn)在簡直比逛淘寶還方便，點點鼠標就把事情辦了?！?/p>
掌上辦“婁政通” 足不出戶辦理百項業(yè)務
婁底市民聶女士表示，現(xiàn)在通過“實人+實名”身份驗證，就可在“婁政通”上辦理社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、教育就業(yè)、生活繳費等百余件服務事項，還可一鍵查詢公積金繳存及貸款、不動產等信息。聶女士說：“有了婁政通，我們老百姓辦事是越來越方便，越來越舒心了！”
按照APP上提供的辦事指南，提交相關申請材料，即可在線辦理醫(yī)療衛(wèi)生、住房保障等政務類事項；在“互動交流”版塊,不僅能發(fā)表自己的申訴和建議,更能查看其他市民發(fā)表的問題以及政府的回復，也可以在線使用12345熱線電話反饋個人訴求，真正實現(xiàn)“指尖觸達、掌上通辦”。目前，已有86個政務服務、公共服務和社會服務事項可通過“婁政通”APP進行掌上辦理。
“婁政通”APP的上線，大大延伸了政務服務的觸角，將政務服務模式從“一窗一體式”推動到了“指尖辦理”模式，讓政府與辦事群眾又貼近了一步。婁底市委書記、市人大常委會主任李薦國指出，“婁政通”APP上線運行，開通了婁底政務服務的掌上辦事通道，標志著婁底市政務服務向更高層次發(fā)展邁出了堅實步伐。
企業(yè)開辦“一日辦” 開啟政務服務“婁底速度”
在婁底市政務中心企業(yè)開辦“一日辦”窗口完成企業(yè)開辦手續(xù)的廣西人藍先生對“婁底速度”表示贊賞：“我在外地辦理企業(yè)開辦登記手續(xù)時，最少也要三天以上，還要受排隊等位，而在婁底不到2個小時就辦好了營業(yè)執(zhí)照，公章刻制，開稅務發(fā)票、辦銀行開戶也只需要3個小時，太不可思議了?！?/p>
這便是婁底市打造了企業(yè)開辦“一日辦”服務，企業(yè)開辦“一日辦”要求實現(xiàn)全市企業(yè)開辦涉及的全流程由8.5個工作日壓縮為1個工作日辦結，實現(xiàn)新辦企業(yè)大提速，辦事不用來回跑；目前全國只有浙江等極少數(shù)省份和地區(qū)實現(xiàn)“一日辦”，婁底作為后發(fā)趕超地區(qū)，近年來主動對接“北上廣”，努力打造一流營商環(huán)境，開啟婁底政務服務加速度。
此外，婁底市還進行了“前臺綜合受理，后臺分類審批，統(tǒng)一窗口出件”的智能政務大廳改造。在綜合服務區(qū)中設立了“排隊咨詢導辦”、“綜合受理”、“流轉”、“發(fā)證”四類窗口，通過補充政務服務自助一體機與公安專用設備設立了24小時自助服務區(qū)。目前，自助服務區(qū)已服務2萬余人次，改造后的智能化大廳已提供服務3萬余人次，單項審批時限普遍壓縮一半以上，最快地實現(xiàn)即報即辦、立等可取。
2017年，浪潮與婁底市政府合資成立SPV公司 -- 婁底市浪潮云創(chuàng)信息科技有限公司，采用PPP模式中的“設計-建設-運營-移交（DBOT）”模式進行智慧婁底建設?！盎ヂ?lián)網+政務服務”項目是智慧婁底PPP建設項目中27個子項目之一，是智慧婁底建設的重要組成部分。浪潮作為智慧婁底的建設方和合作方，將繼續(xù)以“優(yōu)政、惠民、興業(yè)”為目標，通過智慧政務建設全面提升政務服務水平，確保政務服務通經活絡，流程順暢，讓老百姓辦事方便、快捷、順利、舒心，比逛淘寶還方便、愉快。
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