上海2019年10月24日 /美通社/ -- 今日，金蜜蜂發(fā)表了文章《同事中有殘障人士，我該如何與他相處？｜這家企業(yè)開始了招募準(zhǔn)備》，通過伊頓為推動(dòng)殘障融合所做的準(zhǔn)備工作，就企業(yè)如何開展殘障融合實(shí)踐展開詳細(xì)敘述。以下為文章全文：
你身邊的同事有殘障人士嗎？怎樣與他們相處才是最合適的？
前兩天和一個(gè)HR朋友約飯，我們談起了這樣一個(gè)話題。談不上閱人無數(shù)，但對(duì)于和人打交道這件事，朋友可以稱得上是social達(dá)人。不過說起如何與殘障人士共事，social達(dá)人竟然也犯了愁，半個(gè)小時(shí)的聊天中，我深切地體會(huì)到了她的不知所措。
事情大概就是她們公司招聘了一個(gè)聽力和語言有些障礙的殘障人士，在日常工作中，許多同事都反映雖然大家很想和這位殘障同事溝通交流，但不知道該用什么方式，特意的關(guān)注目光和舉動(dòng)似乎給他帶來了更大的心理負(fù)擔(dān)。
仔細(xì)想來，殘障人士融入職場(chǎng)并沒有那么簡(jiǎn)單，不是簡(jiǎn)單地把人招進(jìn)門就可以了。隨著包容性與多元化在企業(yè)中被廣泛認(rèn)同，許多公司有意愿為殘障人士提供平臺(tái)，但往往缺乏在科普認(rèn)知、工作場(chǎng)所、戰(zhàn)略規(guī)劃等很多方面的備課。
如今，有一家公司已經(jīng)開始為招募?xì)堈蠁T工行動(dòng)了，并且把準(zhǔn)備工作做到了前頭，把口號(hào)落到了實(shí)處，那就是全球動(dòng)力管理公司 -- 伊頓。
從10月份開始，一場(chǎng)場(chǎng)關(guān)于如何讓殘障人士融入職場(chǎng)的培訓(xùn)工作坊正在伊頓位于上海、濟(jì)寧、常州、蘇州、寧波、深圳、東莞的7個(gè)廠址如火如荼進(jìn)行著。參與活動(dòng)的企業(yè)管理者和員工開啟了頭腦風(fēng)暴，對(duì)殘障融合這一議題進(jìn)行了一次大“掃盲”，為殘障員工招募做文化推廣方面的準(zhǔn)備。
這標(biāo)志著伊頓正式全方位踏入殘障融合隊(duì)列，也是公司包容性資源社群enABLE自2019年6月在亞太區(qū)正式落地的首個(gè)標(biāo)志性舉措。
接下來，讓我們一起看看伊頓是如何做的。
1. 首批殘障融合工作坊落地中國(guó)
殘障融合是一個(gè)全球性議題，殘障人士也是一個(gè)需要國(guó)際社會(huì)包容接納的弱勢(shì)群體，雖然是一個(gè)少數(shù)群體，但它的數(shù)字卻也龐大得令人震驚。世衛(wèi)組織2011年發(fā)布的《世界殘疾報(bào)告》顯示，全球有10億人口的殘障人士，約占全球人口的15%。在中國(guó)，如果按世衛(wèi)組織的口徑統(tǒng)計(jì)，殘障人口接近一億，占總?cè)丝诘?/b>7%，也就是說平均15個(gè)人就有1個(gè)，這個(gè)人口數(shù)量和少數(shù)民族相當(dāng)。
中國(guó)殘聯(lián)全國(guó)殘疾人就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：截至2018年底，在中國(guó)持有殘疾人證的、處于就業(yè)年齡段（男性16-59歲，女性16-54歲）的1694.8萬殘疾人中，已就業(yè)948.4萬人，就業(yè)率為56%。
雖然這一數(shù)據(jù)較2015年前有較大幅度提高，但我們?nèi)匀豢吹接薪咏霐?shù)的群體沒有獲得就業(yè)機(jī)會(huì)。
一直以來，伊頓將包容性與多元化作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，立志成為包容性與多元化的典范，吸引更多元化的人才，為殘障人士提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)，并發(fā)揮各自所長(zhǎng)以及天賦，這也是伊頓創(chuàng)立包容性資源社群enABLE的初衷。
enABLE社群并不是伊頓在包容性與多元化領(lǐng)域的首次行動(dòng)。伊頓在全球共有八個(gè)包容性資源社群（iERG），包括女性社群WAVE、青年社群ENGAGE、殘障融合社群enABLE 3個(gè)全球性社群，以及美國(guó)退伍軍人Veteran、有色人種社群iConnect、亞裔員工社群SOAR、西班牙裔和拉美裔員工社群#VAMOS!、性別認(rèn)同多樣化群體Eaton PRIDE 5個(gè)地區(qū)社群。目前已在60個(gè)國(guó)家或地區(qū)擁有9500多位成員。
2018年，伊頓從企業(yè)文化與全球殘障融合就業(yè)的需求出發(fā)建立了enABLE社群，2019年6月在亞太區(qū)正式落地，成為繼女性社群WAVE和青年社群ENGAGE之后在亞太區(qū)推廣的第三個(gè)包容性資源社群。
成立至今短短4個(gè)月的時(shí)間，enABLE社群在亞太區(qū)成功吸納了近600名成員。此次首批開展工作坊的7個(gè)廠址也是enABLE社群針對(duì)中國(guó)殘障人口實(shí)際情況開展的亞太區(qū)先行試點(diǎn)。
2. 包容與多元，是文化問題也是商業(yè)問題
“當(dāng)我們接納每個(gè)人的獨(dú)特想法、觀點(diǎn)和背景時(shí)，我們每個(gè)人和整個(gè)公司都將共同因此變得更加強(qiáng)大。踐行包容性與多元化文化在于每一個(gè)人，也將讓每一個(gè)人因此受益。”伊頓亞太區(qū)區(qū)域包容性委員會(huì)執(zhí)行贊助者和負(fù)責(zé)人、電氣集團(tuán)亞太區(qū)項(xiàng)目管理副總裁魯小蓉博士用兩句簡(jiǎn)短的話道出了包容與多元對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義。
伊頓iERG社群建立以來舉辦包括網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、講座、交流活動(dòng)、導(dǎo)師輔導(dǎo)以及高管圓桌會(huì)等活動(dòng)，員工從中了解到企業(yè)文化，體驗(yàn)到歸屬感，也保持他們的敬業(yè)度、滿意度和留任率，進(jìn)而提高公司的文化軟實(shí)力。
另一方面，包容性與多元化不僅是文化問題，也是商業(yè)問題。如果企業(yè)沒有對(duì)包容性有深刻的認(rèn)識(shí)，也將無法從中獲得企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。多元化就是要實(shí)現(xiàn)員工隊(duì)伍的差異化，而包容性就是為這些有差異的員工創(chuàng)造一個(gè)包容的環(huán)境，從而讓每名員工都可以自由地在組織中發(fā)揮出最大潛力。同時(shí)，多元化的團(tuán)隊(duì)能夠激勵(lì)創(chuàng)新，為公司找到解決問題的新方式，創(chuàng)造更好的商業(yè)價(jià)值。
伊頓深諳此中意義，這也彰顯了伊頓在運(yùn)營(yíng)和管理中一直流淌的可持續(xù)發(fā)展基因，不僅致力于通過運(yùn)用動(dòng)力管理技術(shù)和服務(wù)來改善生活和環(huán)境質(zhì)量，在推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展建設(shè)上同樣務(wù)實(shí)創(chuàng)新。
“殘障融合不僅是伊頓公司踐行多元化與包容性的重要一步，也是伊頓對(duì)標(biāo)聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的又一標(biāo)志性舉措”，伊頓公司亞太區(qū)企業(yè)傳播總監(jiān)莊薇女士如是說。她表示，積極推動(dòng)殘障融合對(duì)伊頓更全方位推廣多元包容文化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展意義重大。
3. 悉心準(zhǔn)備，只為你來
讓殘障人士真正融入到普通人的工作環(huán)境并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一件事，也不是粗暴地在招聘條件增加一條“考慮殘障人士”就能解決問題的。
想象一下，一位行動(dòng)不便的人士進(jìn)入到工廠流水線，將如何順利地從廠房大門移動(dòng)到自己的工位？一位視障人士，將如何使用電腦發(fā)出郵件？一位聽障人士，又如何在會(huì)議上表達(dá)自己的想法？除了對(duì)技術(shù)設(shè)備、硬件設(shè)施的殘障友好型改造，更重要的是，他們?cè)撊绾闻c普通員工溝通工作，交流情感。
伊頓洞察到了這些潛在的問題，并且開始了一系列悉心的前期準(zhǔn)備，這也是殘障融合工作坊正在進(jìn)行的文化層面的工作。為了獲得更加系統(tǒng)專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)，伊頓專門邀請(qǐng)了enABLE項(xiàng)目亞太區(qū)戰(zhàn)略合作伙伴融易咨詢，攜手進(jìn)行工作坊的整體策劃。
融易咨詢的團(tuán)隊(duì)根據(jù)在中國(guó)服務(wù)企業(yè)殘障招聘的經(jīng)驗(yàn)以及伊頓公司的特殊需求，以國(guó)際勞?組織開發(fā)的“殘障平等培訓(xùn)（Disability EqualityTraining, DET）”為模型，通過提高認(rèn)知、技能培訓(xùn)、戰(zhàn)略規(guī)劃，全面支持伊頓成為融合所有在身體、心理及情感控制能力等方面有不同特質(zhì)人士的模范，為下一步殘障員工招募打下良好的基礎(chǔ)。
此次工作坊是伊頓公司第一個(gè)具有包容性和多元化的殘障融合文化推廣工作坊，給參與者留下了深刻的印象。工作坊不僅就如何建立殘障融合所需的有形和無形條件提供了全方位的分析與解讀，還基于其他公司可借鑒的最佳實(shí)踐和案例進(jìn)行了分享與探討。
enABLE亞太區(qū)負(fù)責(zé)人周鑫焱女士和聯(lián)合負(fù)責(zé)人楊翠麗女士在參加完工作坊后感嘆道：“這次工作坊給我們帶來了許多啟發(fā)，也為公司推動(dòng)殘障融合的下一步計(jì)劃帶來了很多指導(dǎo)性建議。在看到所有參與到此次工作坊同事的熱烈互動(dòng)和討論后，我們非常堅(jiān)信enABLE能夠進(jìn)一步向伊頓公司的各子事業(yè)部和工廠全面推進(jìn)，推動(dòng)殘障融合！”
除了無形層面的準(zhǔn)備，伊頓在有形層面也下足了工夫。為了確保下一階段的殘障員工招募，上?？偛看髽呛吞K州共享中心正在進(jìn)行洗手間改造，上?？偛看髽沁€準(zhǔn)備了相應(yīng)的殘障人士專用停車位，為殘障員工提供停車便利。
目前，殘障融合工作坊上海、寧波、深圳和東莞已經(jīng)完成，獲得了積極反響。融易咨詢創(chuàng)始人兼國(guó)際勞工組織全球商業(yè)和殘障網(wǎng)絡(luò)中國(guó)分支秘書長(zhǎng)周海濱先生在開展完此次工作坊后發(fā)表感言：“我們經(jīng)過長(zhǎng)期與企業(yè)開展殘障融合的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，高層的明確支持和普通員工的耐心、同理心是企業(yè)能夠成功融合殘障者的關(guān)鍵。在這幾場(chǎng)工作坊之后，我們感受到了伊頓高層的決心，以及參與者對(duì)殘障者的包容心和耐心。這樣的文化氛圍，對(duì)于吸引殘障員工的加入至關(guān)重要，令人期待?！?/p>
未來，enABLE將開啟下一階段的工作，在基于各地的實(shí)習(xí)生項(xiàng)目和正式工種進(jìn)行殘障人士招聘，為社會(huì)和伊頓帶來新的機(jī)會(huì)、價(jià)值和驚喜。
原創(chuàng)： 文｜李思楚（金蜜蜂）
