佛羅里達州西棕櫚灘2019年10月28日 /美通社/ -- Online Travel Training（簡稱“OTT”）和世界醫(yī)療旅游協(xié)會（Medical Tourism Association，簡稱“MTA”）已經簽署了第二階段合作協(xié)議，其目標是對英國的旅行社進行醫(yī)療旅游方面的教育和培訓。
為英國旅游行業(yè)定制Certified Medical Tourism Professional®（注冊醫(yī)療旅游專業(yè)人員，簡稱“CMTP”）認證方案的第一份協(xié)議于上月啟動。CMTP課程是通過OTT向90000多名英國旅游業(yè)專業(yè)人員提供的第一個課程。
CMTP是一個培訓項目和認證，為參與者提供了醫(yī)療旅游行業(yè)、最新趨勢、關鍵利益相關者、最佳做法和商業(yè)模式的全面介紹。CMTP項目于2012年啟動，可線上或線下進行，是業(yè)界專業(yè)人士的首選醫(yī)療旅行認證。由全球醫(yī)療認證機構(Global Healthcare Accreditation)管理，CMTP認證每年可續(xù)認證，通過認證的專業(yè)人員可以進入在線電子學習計劃獲得繼續(xù)教育課程。
GHA首席執(zhí)行官凱倫-蒂蒙斯(Karen Timmons)女士表示：“要想提供完全一致的出色醫(yī)療旅行經驗無法一蹴而就，它需要深入了解客戶的需求和期望。需要充分考慮文化和語言、護理管理、旅行協(xié)調、風險減輕以及法律和隱私問題。旅行社帶來自己獨特的專業(yè)知識和經驗，可在醫(yī)療旅游業(yè)中加以利用，為旅行病人、健康旅行者以及為他們服務的供應者提供支持?！?/p>
MTA總裁Renee-Marie Stephano表示：“對于旅行社來說，要成為醫(yī)療旅行促進者，了解病人的旅程很重要，從確定醫(yī)療需要到康復和回家都很重要。重要的是，旅行社必須了解法規(guī)和他們的責任，以及如何最好地應對?！?/p>
醫(yī)療旅游生態(tài)系統(tǒng)將由PulseProtocol，LLC提供。Pulse是一個多方市場，幫助供應商、廠商、醫(yī)院和其他企業(yè)從事醫(yī)療旅游。該平臺具有許多創(chuàng)新的特點，如綜合客戶關系管理(CRM)和渠道管理，帶有托管功能的綜合支付解決方案，24小時多語種客戶服務支持，等等。
Pulse創(chuàng)始人Robert Page表示：“醫(yī)療旅游有著巨大的潛力，但太多的行業(yè)參與者都在努力建立自己的提供商網(wǎng)絡，而沒有使用好的技術。通過為OTT成員提供一個生態(tài)系統(tǒng)以獲得高質量、可靠的護理，Pulse希望通過降低風險、安全支付和訪問頂級醫(yī)療服務提供商網(wǎng)絡來支持旅行貿易。”
OTT董事總經理Julia Feuell補充說：“OTT很榮幸被選為醫(yī)療旅游協(xié)會的合作伙伴，為醫(yī)療旅游創(chuàng)建新的、受過良好培訓的分銷渠道。對于旅行社來說，這是一個令人興奮的新業(yè)務流，我們期待著通過向我們的101000英國會員提供培訓、研討和公告來支持這一專業(yè)領域。”
