北京2019年11月11日 /美通社/ -- 近日,時(shí)趣在北京召開(kāi)Q3 Creator大會(huì),主題為#趣AI#,以時(shí)趣AI實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)與分享,告訴時(shí)趣人該如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)能力,更好的為創(chuàng)造力賦能。
一、時(shí)趣的故事,從營(yíng)銷壁壘的打破說(shuō)起
#趣AI#大會(huì)中,時(shí)趣創(chuàng)始人兼CEO張銳發(fā)表的演講內(nèi)容,解答了從時(shí)趣組織到時(shí)趣人的兩個(gè)核心問(wèn)題:
首先,關(guān)于時(shí)趣組織,從2018年起,時(shí)趣就轉(zhuǎn)型成為一家平臺(tái)化的組織,以“中臺(tái)+前臺(tái)”的運(yùn)營(yíng)模式,吸引行業(yè)中的優(yōu)秀人才來(lái)平臺(tái)創(chuàng)業(yè),目前這一舉措已見(jiàn)優(yōu)秀成效。其次,很多人還會(huì)疑問(wèn)時(shí)趣與大數(shù)據(jù)AI的問(wèn)題,例如常見(jiàn)的問(wèn)題就有:
①時(shí)趣為什么做AI?
②AI對(duì)營(yíng)銷工作的幫助到底有多大?
CEO張銳在大會(huì)中解答這個(gè)問(wèn)題時(shí),說(shuō)道:“處在業(yè)務(wù)一線的同事,應(yīng)該能深刻地感知到,今天營(yíng)銷作業(yè)中的方法、策略、創(chuàng)意的壁壘正在打破,我們正在服務(wù)的客戶,很可能就是從乙方過(guò)去的資深前輩。隨著專業(yè)知識(shí)的壁壘打破,營(yíng)銷人的話語(yǔ)權(quán)與主動(dòng)權(quán)正在喪失,未來(lái)的工作可能會(huì)越來(lái)越不幸福。”
當(dāng)過(guò)去的專業(yè)壁壘被打破之后,企業(yè)就應(yīng)該重新建立新的專業(yè)壁壘。
2018年起,時(shí)趣開(kāi)啟了獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)管理模式和AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)品牌管理的兩個(gè)巨輪,時(shí)趣以平臺(tái)化的組織策略吸引人才,用AI技術(shù)賦能武裝人才,在深度數(shù)字化的環(huán)境與混亂的營(yíng)銷行業(yè)中,重新建立自己可靠與科學(xué)的專業(yè)技能壁壘。
在雙輪驅(qū)動(dòng)的組織特色中,張銳還指出時(shí)趣人的三個(gè)精神:
基于時(shí)趣組織與時(shí)趣人的精神,張銳表示,時(shí)趣核心競(jìng)爭(zhēng)力的答案也在其中:時(shí)趣的大數(shù)據(jù)與人工智能的領(lǐng)先能力,時(shí)趣平臺(tái)吸引的行業(yè)專家團(tuán)隊(duì),時(shí)趣人的創(chuàng)業(yè)心態(tài),以及帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)整體解決方案,正是時(shí)趣的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
以上,是CEO張銳對(duì)時(shí)趣組織的進(jìn)化,大數(shù)據(jù)工具的運(yùn)用,及時(shí)趣人精神的總結(jié),但如果大家還想更進(jìn)一步了解時(shí)趣這些年的變化,以下三部分是絕不容錯(cuò)過(guò)的。
二、認(rèn)識(shí)時(shí)趣,從時(shí)趣的四個(gè)足跡開(kāi)始
時(shí)趣策略合伙人劉彥廷的演講,通過(guò)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變遷,解析了時(shí)趣在每個(gè)階段所扮演的重要角色。
通過(guò)時(shí)間對(duì)比,大家會(huì)發(fā)現(xiàn)2012年前,中國(guó)在電商、搜索、社交領(lǐng)域一直都在步美國(guó)后塵,到2012年之后,這種追趕正在縮短,甚至到2016年之后開(kāi)始反超。
這些時(shí)間中隱藏著幾個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn),也見(jiàn)證了時(shí)趣走過(guò)的三個(gè)足跡:
第一步:2009年微博出現(xiàn),讓企業(yè)主與消費(fèi)者溝通有了新渠道,新方式,標(biāo)志中國(guó)的社交營(yíng)銷進(jìn)入1.0時(shí)代;
第二步:2011年微信帶來(lái)的社交營(yíng)銷2.0時(shí)代,內(nèi)容為王,社交反轉(zhuǎn)傳統(tǒng)通信方式;
第三步:2015年,社交營(yíng)銷的3.0直播時(shí)代,自媒體、流量紅利成為熱詞;
在這些歷程中,傳播與營(yíng)銷的目的也發(fā)生了四個(gè)“E”的迭代:從Exposure(露出)→Experience(體驗(yàn))→Engagement(參與互動(dòng))→Efficiency(轉(zhuǎn)化效益)。
這一系列市場(chǎng)變化的身后,時(shí)趣緊跟前進(jìn),且每一步都十分有意義。
2011年,在永豐寫(xiě)字樓的五層,時(shí)趣開(kāi)始了影響營(yíng)銷與商業(yè)的征程。
社交營(yíng)銷1.0-2.0時(shí)代:2012-2013年之間,時(shí)趣發(fā)力社會(huì)化營(yíng)銷,推出獨(dú)有的營(yíng)銷方法論 -- #波紋營(yíng)銷理論#,引發(fā)了行業(yè)乃至營(yíng)銷之父科特勒的認(rèn)可;
社交營(yíng)銷3.0時(shí)代:2015-2017年之間,時(shí)趣又以社會(huì)化思維驅(qū)動(dòng)整合營(yíng)銷,推出3C種草論,在社會(huì)化內(nèi)容營(yíng)銷、KOL營(yíng)銷體系方法上開(kāi)疆?dāng)U土;
2016年之后,中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)與經(jīng)濟(jì)開(kāi)始反超美國(guó),甚至反向輸出全球,這標(biāo)志著中國(guó)社交營(yíng)銷已經(jīng)提前進(jìn)入4.0時(shí)代。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為關(guān)鍵,數(shù)據(jù)對(duì)營(yíng)銷變得極為關(guān)鍵。品牌也因此無(wú)法再仰賴線性發(fā)展的管理者,品牌需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)控的賦能者。
時(shí)趣此時(shí)的選擇是,進(jìn)入“平臺(tái)”的新格局,從數(shù)字營(yíng)銷走入大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的整合營(yíng)銷服務(wù)。
回過(guò)頭看,這8年以來(lái),時(shí)趣雖然年輕,但有份量。
緣起于微博,專注社會(huì)化營(yíng)銷,發(fā)力于大數(shù)據(jù),時(shí)趣的每一步,都踩準(zhǔn)了營(yíng)銷時(shí)代的變遷,作為一個(gè)學(xué)習(xí)型與創(chuàng)新型的組織,未來(lái)時(shí)趣將以平臺(tái)化+AI的雙輪驅(qū)動(dòng),為時(shí)趣人、為客戶、為中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
三、時(shí)趣洞察引擎驅(qū)動(dòng)新?tīng)I(yíng)銷
在宏觀的分析之后,足以了解時(shí)趣每一步背后的意義。對(duì)時(shí)趣正在經(jīng)歷的現(xiàn)階段來(lái)說(shuō),可能進(jìn)一步的疑問(wèn)就是時(shí)趣AI,對(duì)營(yíng)銷作業(yè)的價(jià)值是什么?對(duì)營(yíng)銷的具體幫助又體現(xiàn)在哪些方面?
基于時(shí)趣AI能力上的這系列工具,統(tǒng)一稱為“時(shí)趣洞察引擎”,以下以Q&A的方式,來(lái)逐一解析時(shí)趣洞察引擎背后的建立邏輯、落地應(yīng)用等方面的問(wèn)題:
Q:如何理解時(shí)趣洞察引擎?
A:時(shí)趣洞察引擎就是以商業(yè)決策關(guān)鍵要素為核心,整合跨平臺(tái)、全量、全過(guò)程的公開(kāi)數(shù)據(jù)和商業(yè)數(shù)據(jù),面向商業(yè)決策的應(yīng)用場(chǎng)景,分析建模、構(gòu)建知識(shí)圖譜且持續(xù)更新,實(shí)現(xiàn)跨周期、多維度、多場(chǎng)景的數(shù)據(jù)洞察,輔助專業(yè)工作者高效實(shí)施商業(yè)決策。
Q:時(shí)趣洞察引擎在營(yíng)銷行業(yè)中的特殊性?
A:時(shí)趣“AI+服務(wù)” 模式,其實(shí)是營(yíng)銷行業(yè)新物種。一般情況下,數(shù)據(jù)工具公司與營(yíng)銷服務(wù)公司之間在數(shù)據(jù)的價(jià)值、模型、積累、效率和場(chǎng)景等方面的聯(lián)系,要么是割裂,要么是不足的,但時(shí)趣“AI+服務(wù)”的模式則有效解決這一問(wèn)題,在數(shù)據(jù)價(jià)值、數(shù)據(jù)模型等方面做到工具公司與服務(wù)公司的能力打通,建立更完善的服務(wù)技能,為客戶實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷成效。
Q:時(shí)趣洞察引擎具體都能解決哪些問(wèn)題?
A:整個(gè)營(yíng)銷作業(yè)的流程基本都會(huì)涵蓋:“營(yíng)銷策略、內(nèi)容創(chuàng)意、媒介傳播、評(píng)估優(yōu)化”等核心服務(wù)過(guò)程,時(shí)趣洞察引擎無(wú)論是從策略、創(chuàng)意、媒介、傳播層面,都有不同的業(yè)務(wù)賦能方式。
Q:基于時(shí)趣洞察引擎,相關(guān)的解決方案是什么?
A:時(shí)趣基于數(shù)據(jù)營(yíng)銷思維的經(jīng)驗(yàn)與基礎(chǔ),建立了:DIM媒介智選,KLA營(yíng)銷戰(zhàn)役、CBI品牌洞察、IPS名人影響力、IME代言人評(píng)估五大營(yíng)銷方法論,全面賦能時(shí)趣的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),為客戶高效解決從策略、創(chuàng)意、媒介、傳播各個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題。
Q:基于時(shí)趣洞察引擎,目前有成功案例嗎?
A:當(dāng)然有,以時(shí)趣正在服務(wù)的某知名車企案例為例,在此次汽車營(yíng)銷中,時(shí)趣洞察引擎幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作,貫穿整個(gè)項(xiàng)目從策劃到執(zhí)行再到復(fù)盤(pán)的全程,做到全程數(shù)字化的支持與數(shù)據(jù)透明和數(shù)據(jù)沉淀。
在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的總結(jié)中,此項(xiàng)目中就包含了以下六點(diǎn)顯著的幫助:
時(shí)趣人在數(shù)據(jù)思維與數(shù)據(jù)工具之上,正在慢慢進(jìn)化,變身成為營(yíng)銷行業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷專家,致力為客戶提供更科學(xué)與高效的數(shù)字整合營(yíng)銷服務(wù)。
四、左腦與右腦協(xié)同,創(chuàng)業(yè)與激情共存
左腦是技術(shù),右腦是創(chuàng)意。在時(shí)趣進(jìn)化史中,一直有一個(gè)非常核心的思想:左右腦相結(jié)合。
時(shí)趣中臺(tái)賦能模式中的策創(chuàng)部門(mén),為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供“解決商業(yè)問(wèn)題的策略”與“打動(dòng)人心的創(chuàng)意”的工作支持。此次Creator大會(huì)中,時(shí)趣創(chuàng)意合伙人Eddie也為大家進(jìn)行了一次右腦的創(chuàng)意賦能培訓(xùn)。
在他看來(lái),如今一切都在改變,消費(fèi)者在變、傳播環(huán)境在變、廣告公司的作業(yè)流程也在發(fā)生改變,例如時(shí)趣的作業(yè)流程中“業(yè)務(wù)”、“技術(shù)”、“創(chuàng)意”正在形成一種關(guān)系緊密、互相影響的協(xié)作模式。
但在萬(wàn)變之中,創(chuàng)意的改變,其實(shí)包含著變與不變的兩方面。
變是指:創(chuàng)新技術(shù)的媒介平臺(tái)的應(yīng)用;
不變指:基于人性洞察、情感需求的創(chuàng)意洞察。
對(duì)時(shí)趣人來(lái)說(shuō),基于時(shí)趣洞察引擎的創(chuàng)意作業(yè),正在做到新舊重組,變不變的融合,讓優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意能夠應(yīng)對(duì)創(chuàng)新技術(shù)與媒介的變化,就是時(shí)趣的創(chuàng)意之路。
對(duì)營(yíng)銷行業(yè)來(lái)說(shuō),最重要的始終是人。在時(shí)趣的“雙輪驅(qū)動(dòng)”下,時(shí)趣作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新共存的平臺(tái),時(shí)趣人也散發(fā)出不一樣的精神魅力,這是時(shí)趣提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的根本。
在上海團(tuán)隊(duì)的分享中,產(chǎn)品、洞察、方案、合作彼此緊密聯(lián)系,每一個(gè)環(huán)節(jié)都息息相關(guān):
好的產(chǎn)品必能找到一個(gè)好的洞察
好的洞察必能催生一個(gè)好的方案
好的方案必能促成一個(gè)好的合作
北京團(tuán)隊(duì)則認(rèn)為每一次為客戶提案,都需要做到以下幾點(diǎn):
做超級(jí)全面的一次方案
做邏輯最順的一次方案
做最容易講的一次方案
做視覺(jué)最好的一次方案
做被人記住的一次方案
廣州團(tuán)隊(duì)的分享表示,服務(wù)態(tài)度需要比“客戶內(nèi)部”還著急更積極,需要時(shí)刻展示時(shí)趣“拼盡全力的合作態(tài)度”、“優(yōu)秀的行調(diào)能力”與“打不死的精神”:
急你之所急,盡我之所能
時(shí)間再短,都拼了命做好
進(jìn)化中的時(shí)趣與時(shí)趣人,從組織到個(gè)體都在肩負(fù)著偉大的企業(yè)理想,時(shí)趣CEO張銳對(duì)未來(lái)充滿了期許與希望,他說(shuō)道:
讓我們成為AI時(shí)代最好的自己,
為了我們對(duì)這個(gè)職業(yè)的熱愛(ài)與尊嚴(yán),
為了一起改變這個(gè)悲催的,但是意義重大的行業(yè),
為了讓中國(guó)經(jīng)濟(jì)真的進(jìn)入到品牌經(jīng)濟(jì)、讓中國(guó)品牌成為真正偉大的品牌。