上海2020年1月13日 /美通社/ -- 2016年，維京游輪將針對(duì)中國旅客痛點(diǎn)的歐洲內(nèi)河游輪旅行體驗(yàn)引入中國，為國內(nèi)出境游市場(chǎng)帶來嶄新的選擇。近年，市場(chǎng)上也出現(xiàn)了其他歐洲內(nèi)河游輪品牌，但維京游輪憑借獨(dú)樹一幟的旅行理念和親如家人的溫暖服務(wù)，在2019年度權(quán)威媒體各類評(píng)選中摘得多項(xiàng)大獎(jiǎng)，深受業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者的肯定。
近日，在《環(huán)球時(shí)報(bào)》第十一屆“最受中國家庭歡迎的出境游”頒獎(jiǎng)典禮上，維京游輪憑借為中國賓客量身定制的內(nèi)河游輪產(chǎn)品，以及游輪上溫暖貼心的全中文服務(wù)，榮獲“最受中國家庭歡迎的游輪品牌”大獎(jiǎng)。作為旅游行業(yè)內(nèi)深具影響力的評(píng)選活動(dòng)，一直以來，該評(píng)選都會(huì)綜合大眾讀者和業(yè)內(nèi)專家的意見，通過發(fā)布候選名單并開通投票通道以評(píng)選出真正的行業(yè)領(lǐng)軍者，從而為中國游客提供最具專業(yè)價(jià)值的出境旅游參考。此外，維京游輪在2019年還一舉斬獲了《北京晚報(bào)》旅游總評(píng)榜中“年度最佳內(nèi)河游輪”榮譽(yù)，充分體現(xiàn)了維京游輪得到主流媒體與消費(fèi)者的認(rèn)可與喜愛。
不僅如此，在旅游及生活方式媒體評(píng)選中，維京游輪以體貼細(xì)致的服務(wù)和深入地道的行程設(shè)計(jì)摘得數(shù)枚桂冠，其中包括榮獲《精品購物指南》的“最佳游輪”、《旅游天地》的“最佳游輪公司”、《城市旅游》的“年度最佳河輪”、《新旅行》的“年度精選河輪品牌”，以及在馬蜂窩2019年金觸角獎(jiǎng)中榮獲“品質(zhì)旅行尊享獎(jiǎng)”。
放眼國際，在海外權(quán)威性游輪評(píng)論網(wǎng)站“游輪評(píng)論家”(Cruise Critic)頒發(fā)的年度游輪評(píng)論“編輯精選獎(jiǎng)”中，維京游輪一共榮獲五個(gè)重磅獎(jiǎng)項(xiàng)，其中包括河輪領(lǐng)域的“最適合初游者”和“最佳行程”等獎(jiǎng)項(xiàng)，維京游輪也是連續(xù)三年斬獲最多“編輯精選獎(jiǎng)”的游輪品牌。
維京游輪中國區(qū)董事總經(jīng)理唐博文（Brendan Tansey）表示：“維京游輪2019年度獲得如此佳績，我們十分榮幸。這表示我們?yōu)橹袊每痛蛟斓摹派荨糜误w驗(yàn)受到了肯定 -- 維京的‘奢’不在于奢華，而在于為賓客提供免去舟車勞頓的、充滿人文藝術(shù)色彩的慢旅行，以及為他們打造旅途中的‘家’，讓他們身在異國也能時(shí)刻感受到家般的自在和親如家人的服務(wù)。在今天節(jié)奏飛快、人情味漸淡的社會(huì)，我們重新定義了什么是真正的‘奢’。”
唐博文還補(bǔ)充道，航線行程、中式餐飲、中文服務(wù)等都可能會(huì)被復(fù)制，但維京歡迎賓客回“家”的那份心，和我們體驗(yàn)中堅(jiān)持的貼心細(xì)節(jié)，才是維京的成功之道，而我們衡量自己成功與否的最重要維度，便是我們賓客的復(fù)購及推薦率。
2020年，維京游輪共有6艘河輪專門服務(wù)中國賓客。盡管3月才正式開航，但目前全年船票已售出超過三分之一，許多熱門航次及房型也已售罄，說明歐洲內(nèi)河游在中國市場(chǎng)越來越受歡迎。維京游輪針對(duì)熱愛歐洲人文與藝術(shù)的旅客提供豐富的岸上行程 -- 包括在維也納的音樂會(huì)、在瓦豪河谷的酒莊品酒等體驗(yàn)；同時(shí)，維京為賓客打造了優(yōu)雅舒適的“移動(dòng)酒店” -- 每間北歐風(fēng)格的客房浴室都配有地暖，并提供中文標(biāo)識(shí)洗漱用品，船上設(shè)有精選書籍閱讀區(qū)、觀景酒廊、迷你高爾夫球場(chǎng)及備受賓客歡迎的中式面吧。維京有溫度的服務(wù)，尤其是“小紅人”提供的旅游禮賓服務(wù)，更是維京的一大特色。和市場(chǎng)上絕大多數(shù)歐洲內(nèi)河游輪品牌不同的是，維京游輪的船票是真正的一價(jià)全包*，因此多次被賓客評(píng)為“物超所值”。
視頻：維京游輪賓客反饋 | 乘游輪游歐洲是種什么樣的體驗(yàn)？
（視頻鏈接：https://v.qq.com/x/page/k3043owm3rq.html）
維京客張女士評(píng)價(jià)道：“我們坐了四次維京游輪，但有一點(diǎn)是不變的，那就是維京‘小紅人’周到貼心的服務(wù)。2019年乘坐維京奧丁號(hào)時(shí)，有一幕讓我特別難忘，我們結(jié)束岸上行程登船時(shí)下起了大雨，在大巴下車處至游輪的短短幾步路上，奧丁號(hào)的高管到服務(wù)員站成一排撐起維京的大紅傘，搭起了一座紅色的廊橋，還沒登船我便感受到了維京溫馨真摯的服務(wù)。”正因如此，維京游輪在攜程旅游網(wǎng)上獲得平均4.8/5分的高分評(píng)價(jià)，亦在馬蜂窩、窮游等線上旅游平臺(tái)收獲眾多好評(píng)。
在新的一年，維京游輪將不斷提升賓客的全程體驗(yàn)，未來計(jì)劃開放更多季節(jié)性活動(dòng)及主題游 -- 如藝術(shù)主題航次、暑期兒童趣味活動(dòng)、名人文化藝術(shù)講座等，進(jìn)一步豐富行程的體驗(yàn)及文化內(nèi)涵。在旅途結(jié)束后，也將繼續(xù)為賓客提供多元化的行程分享機(jī)會(huì)并擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)，其中包括2020年新增作品類別的“維京靈感集”（書畫、詩歌、攝影作品征集）。
