北京2020年1月22日 /美通社/ -- 安世聯(lián)合發(fā)布最新系列報告《2040年的世界》。作為《2040年的世界》未來展望系列報告的組成部分,《未來的旅行體驗》近期發(fā)布。2040年,國際旅行將會比以往任何時候都更快捷、更輕松、更具有生態(tài)可持續(xù)性,并且會為旅行者帶來更豐富的體驗。屆時航空客運量將翻一番,面部識別系統(tǒng)意味著人臉將成為旅行者的護照和登機牌,而虛擬的旅行體驗、酒店客房和博物館將變得習以為常。這份報告有助于安世聯(lián)合展望客戶對于未來旅行的需求。
《未來的旅行體驗》報告由國際知名的未來學家雷·哈蒙德撰寫,它展示了將會影響未來20年國際旅行和旅行者體驗的發(fā)展趨勢。
該報告指出將使2040年旅游業(yè)的面貌發(fā)生革命性變化的關鍵趨勢。
虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實
基于新技術的快速登機手續(xù)辦理
酒店軟件助手
超高速列車
現(xiàn)場3D服裝打印
可持續(xù)的郵輪旅行
太空成為常規(guī)目的地
在談到2040年將為旅行者帶來的變化時,雷·哈蒙德說:“眾所周知,旅行業(yè)的面貌將在未來20年內(nèi)發(fā)生巨大變化。到那時,航空客運量預計將翻一番,而旅客對于更快捷、更高效的旅行體驗的需求正使得旅行業(yè)面臨越來越大的壓力。到2040年,個人軟件助手的智能化程度將足以幫助旅行者在線預訂行程,并且能夠應對多目的地旅行規(guī)劃的復雜性,從而滿足旅行者的需求。此外,旅行的內(nèi)涵將更加注重煥發(fā)身心活力、冒險、成就感和學習新技能,而不僅僅是去一個沒去過的地方。”
安世聯(lián)合旅行業(yè)務首席市場官Joe Mason在談及該報告將對業(yè)務產(chǎn)生何種影響時表示:“《未來的旅行體驗》報告有助于安世聯(lián)合預見旅行領域的趨勢和變化,以便我們努力賦予旅行保險全新的意義。其中包括提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務,同時為我們的合作伙伴和客戶創(chuàng)造更大的價值。隨著被動式的客戶服務朝著更主動的服務方式轉變,我們已經(jīng)將重心從旅行保險轉向旅行保障。有了安世聯(lián)合的全程陪伴,我們的客戶將從更具響應性的索賠流程、更先進的移動解決方案以及更強的安全感和整體幸福感中受益。
盡管到2040年,從某些方面而言旅行將變得更加輕松,但旅行者仍將面臨一些熟悉的風險以及另一些新的風險。無法預料的行程取消、意外延誤和緊急情況將繼續(xù)發(fā)生,這意味著旅行者將繼續(xù)需要旅行保障和援助服務,確保旅行安心無憂?!?/i>
點擊閱讀該報告全文