上海2020年7月7日 /美通社/ -- 近日， 2020年“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)正式啟動(dòng)，本年度活動(dòng)的主題是“同心同行，我們?cè)谝黄稹薄Ｖ忻缆?lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“大都會(huì)人壽”）推出了“愛(ài)常伴 | 堅(jiān)守初心，詮釋愛(ài)與陪伴” 理賠故事專題活動(dòng)，通過(guò)一個(gè)個(gè)真實(shí)的故事傳遞保險(xiǎn)的真諦，詮釋大都會(huì)人壽常伴客戶左右的承諾，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值 -- 愛(ài)與責(zé)任的堅(jiān)守。
大都會(huì)人壽中國(guó)CEO孫思毅女士表示：“今年是公司成立的第15周年，我們始終堅(jiān)持以客戶為中心，以愛(ài)與陪伴為己任，全力踐行服務(wù)客戶的承諾。每一份理賠責(zé)任的履行，都是我們相伴客戶共馭美好未來(lái)的有力證言。重溫這些相伴時(shí)刻將進(jìn)一步激發(fā)我們的責(zé)任感和使命感，讓我們恪守初心，與客戶同心同行，共馭美好未來(lái)。”
大都會(huì)人壽致力于為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的理賠服務(wù)。根據(jù)《大都會(huì)人壽2019年理賠年報(bào)》，在2019年，大都會(huì)人壽賠付總件數(shù)達(dá)到2.7萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)50.3%；賠付總金額達(dá)到6.2億元，同比增長(zhǎng)37.7%。在理賠處理時(shí)效方面，2019年相比2018年提升了11.1%。
“愛(ài)常伴 | 堅(jiān)守初心，詮釋愛(ài)與陪伴”理賠故事專題活動(dòng)期間，大都會(huì)人壽從壽險(xiǎn)規(guī)劃師伙伴的投稿中精選了30個(gè)滿載初心與溫暖的故事，在官方網(wǎng)站專題頁(yè)面（https://www.metlife.com.cn/about-us/our-brand/ai-chang-ban/）、官方微信等平臺(tái)進(jìn)行展示，以“關(guān)愛(ài)健康”、“守衛(wèi)幸?！?、“愛(ài)的延續(xù)”和“我在你身邊”為主題，分享醫(yī)療理賠、重疾理賠、身故理賠及增值服務(wù)等方面的范例。在這一則則真實(shí)的案例中，大都會(huì)人壽從客戶的真實(shí)需求出發(fā)，為每一位客戶量身定制保障計(jì)劃，通過(guò)持續(xù)的關(guān)懷和陪伴，更在關(guān)鍵時(shí)刻積極響應(yīng)、全力以赴，為客戶和家人的美好生活保駕護(hù)航，正是保險(xiǎn)人對(duì)于 “同心同行，我們?cè)谝黄稹敝黝}的有力踐行。
此外，大都會(huì)人壽特別聯(lián)合騰訊新聞王牌紀(jì)實(shí)欄目《中國(guó)人的一天》采訪了三位壽險(xiǎn)規(guī)劃師，邀請(qǐng)他們講述了作為保險(xiǎn)從業(yè)者對(duì)于這份事業(yè)的熱忱，一經(jīng)推出已收獲了許多真誠(chéng)的反響，為保險(xiǎn)行業(yè)樹(shù)立良好形象發(fā)揮作用。
為進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳工作，大都會(huì)人壽積極響應(yīng)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“中保協(xié)”）的號(hào)召，還將在今年的“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”期間，邀請(qǐng)員工和公眾參與“7.8保險(xiǎn)扶貧健康操活動(dòng)”和“一起增強(qiáng)免疫力動(dòng)7來(lái)8”短視頻活動(dòng)，通過(guò)自媒體平臺(tái)傳播中保協(xié)特別制作的保險(xiǎn)知識(shí)動(dòng)畫(huà)短視頻，并推出在線“保險(xiǎn)知識(shí)小測(cè)試”與公眾互動(dòng)，增進(jìn)他們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知。
