杭州2020年7月16日 /美通社/ -- 一場疫情，讓提前著眼線上快消渠道的化妝品牌大顯身手之時，也讓CS渠道萌發(fā)已久的“前店后院”模式價值愈發(fā)突顯。
7月9日-11日，第二十五屆中國美容博覽會（上海CBE）如期舉行，在位于W1G41館內(nèi)的華東寧波醫(yī)藥SanteMuse賽繆斯展區(qū)，品牌健康美容事業(yè)部總經(jīng)理黃強表示，“參展兩天，目前最深的一個感觸就是今年活躍在上海美博會現(xiàn)場的代理商變少，反而化妝品店老板變多了。”
SanteMuse賽繆斯，是擁有60余年制藥歷史的華東寧波醫(yī)藥研發(fā)創(chuàng)辦的護膚品牌，始終堅持“源于科技的美”的理念，將醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的先進科學(xué)技術(shù)沿入化妝品，并致力于用科技力量，不斷打破現(xiàn)代護膚的邊界。
“一人一方”，推重磅新品“基因精研定制精華系列”
簡單大氣的白色基調(diào)，集結(jié)科技感、未來感設(shè)計的DNA螺旋結(jié)構(gòu)巨大模型，展區(qū)略顯“性冷淡”的造型恰如其分詮釋了賽繆斯醫(yī)藥背景的“理工科”出身，也凝聚出其對“安全、健康、科技”生物護膚理念的執(zhí)著追求。
此次展館的“DNA模型”構(gòu)造正是為亮相美博會的重磅新品 -- 基因精研定制精華系列量身打造。
黃強介紹，作為華東寧波醫(yī)藥生物研究所的最新科技成果，賽繆斯DNA膚質(zhì)基因檢測套裝和DNA精研定制精華也是此次參展的主打產(chǎn)品之一。
“功效始終是我們的核心，在以往與消費者接觸的過程中，我們已經(jīng)意識到護膚品個性化肌膚護理領(lǐng)域的需求。”黃強表示，賽繆斯的DNA精研定制精華是根據(jù)累計超一萬份消費者通過皮膚基因檢測的結(jié)果，統(tǒng)計于肌膚數(shù)據(jù)庫的篩選分類，最終研制出的1+15款定制精華。
采用1+3混搭模式，此款新品系列將主要從抗衰、抗炎、抗光污染三大維度，根據(jù)每一位消費者膚質(zhì)基因檢測的不同結(jié)果，提供“千人千面”的肌膚問題解決方案。
在現(xiàn)場，不少消費者出于好奇，前來體驗由賽繆斯免費提供的DNA膚質(zhì)基因檢測項目。只見美容顧問拿一個小小的棉棒分別伸進消費者口腔內(nèi)部左右兩頰片刻，屬于后者的DNA個人膚質(zhì)基因即被取樣。
以CS渠道為根基，大眾產(chǎn)品、專效產(chǎn)品多線并行
除了上述兩款新品發(fā)布的定制護膚產(chǎn)品，賽繆斯旗下的熱門產(chǎn)品也將悉數(shù)亮相，其中就包括分別獲得世界品質(zhì)品鑒大會（Monde Selection，又稱蒙特獎）特別金獎、金獎的“抗衰魔盒”（全稱：光耀煥活新肌奢寵禮盒）以及“672魔液”（全稱：煥活賦能多效精華）。因其專業(yè)的評審團隊以及嚴格的評審規(guī)則，“蒙特獎”也被業(yè)內(nèi)人士譽為“質(zhì)量界的奧斯卡”。
此外，將目標鎖定肌膚更年輕一代的消費者，分別定位油痘肌、干敏肌、缺水肌等不同功效的大眾化產(chǎn)品線也在展區(qū)一一出現(xiàn)。這部分產(chǎn)品線目前已在天貓平臺賽繆斯官方旗艦店同步售出。
數(shù)據(jù)顯示，新冠疫情的突然爆發(fā)將導(dǎo)致今年全球美妝市場銷售額下降20-30%，而在國內(nèi)線下渠道，這一比例可能高達40%以上，與之伴生的是大批化妝品門店應(yīng)聲倒閉。
“即使在這樣的危險處境下，我們?nèi)耘f看到了一類與顧客始終保持緊密黏性、并在復(fù)工不久后即恢復(fù)平均銷售業(yè)績的門店?！秉S強談到。
他分析，“由于前期需要花很長一段時間進行市場鋪墊、客群培育和沉淀，這部分以專業(yè)BA提供產(chǎn)品體驗、服務(wù)為特色的‘前店后院’模式，在與主打網(wǎng)紅爆品、明星單品快消的門店競爭中，往往處于相對劣勢地位。但經(jīng)過這次疫情的殘酷淘汰，它們不僅在與電商渠道的價格競爭中成功活下來，而且由于淘汰了一批競爭力弱的門店，它們業(yè)績甚至更優(yōu)于前?！?/p>
通過切身的美容體驗和產(chǎn)品功效占領(lǐng)消費者心智，這一點恰與賽繆斯的品牌理念不謀而合，因而在渠道布局上，賽繆斯同樣選擇以CS渠道為根基，用產(chǎn)品服務(wù)強化消費者教育。雖然旗下新品上市僅一個月，目前也已布局了近200家網(wǎng)點。黃強表示，品牌仍有信心計劃年內(nèi)拓展至2000到3000家。
