上海2020年7月27日 /美通社/ -- 2020年8月24日-26日，由新經(jīng)銷舉辦的第2020年（第三屆）中國(guó)快消品大會(huì)將在上海震撼開啟。近兩百位重量級(jí)分享嘉賓，3000位快消行業(yè)從業(yè)人員，16場(chǎng)重磅議題。本屆大會(huì)將以“數(shù)字化新基建”為主題，發(fā)掘數(shù)字化新基建為行業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和啟發(fā)。
基建，是基礎(chǔ)建設(shè)，一般是指社會(huì)生產(chǎn)，為人民生活提供公關(guān)服務(wù)的工程設(shè)施，是一個(gè)社會(huì)賴以生存的根本。常見的如公路、鐵路、機(jī)場(chǎng)、通訊、水電煤氣等等。今天我們把“基建”概念，引申到快消行業(yè)，談的是商品從工廠端到消費(fèi)端，生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、分銷、零售、傳播等一系列，更好、更快、更多地傳遞給消費(fèi)者，這里面所涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)，就是基建。其重要性，不言而喻。 過去的40年，中國(guó)發(fā)展太快了，很多商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施并不完善，導(dǎo)致不少規(guī)模性企業(yè)不得不通過自營(yíng)或自建的形式，完成配套的基礎(chǔ)建設(shè)。 比如一位創(chuàng)業(yè)者，在過去生產(chǎn)一件商品，想要賣到全國(guó)。首先遇到的問題便是招商，在賣給消費(fèi)者前，先說服經(jīng)銷商，緊接著再說服小店，最后說服消費(fèi)者，最終才能完成一個(gè)商品從生產(chǎn)到消費(fèi)的閉環(huán)。 但今天，由于新的基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)，可能不需要直接擁有工廠，不需要再去找經(jīng)銷商，甚至不需要在小店內(nèi)，只需要有一款還不錯(cuò)的商品，便可以在很短時(shí)間內(nèi)，通過線上的電商，賣給全國(guó)的消費(fèi)者。 線上的電商，便是新基礎(chǔ)設(shè)施的一種。 大家可以明顯看到，今天的基礎(chǔ)設(shè)施的豐富程度和完善程度，遠(yuǎn)超過去的總和，短視頻、直播、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、社群電商、內(nèi)容電商、社交電商，到家電商等等，碎片化的基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)企業(yè)來(lái)說不僅僅是機(jī)會(huì)，更是難度。選擇什么形式，資源投入多少，組織如何配置，面對(duì)這些突然出現(xiàn)的新基礎(chǔ)設(shè)施，讓快消行業(yè)里的每位角色，手足無(wú)措，舉棋不定。 這里面的角色有哪些？
01-傳統(tǒng)廠商，新基建下的改革者
2020年，如果沒有疫情的出現(xiàn)，每位快消企業(yè)基本上都會(huì)沿著上一年設(shè)計(jì)好的規(guī)劃，亦步亦趨地進(jìn)行。但，毫無(wú)疑問，疫情的突發(fā)，每個(gè)企業(yè)都意識(shí)到，生意運(yùn)轉(zhuǎn)的“盲點(diǎn)”。 新基建的核心抓手是什么？毋庸置疑，數(shù)字化。雖然這是近幾年老生常談的話題，在企業(yè)會(huì)議中，或多或少都會(huì)談?wù)摰?。無(wú)非在今年推動(dòng)，或是在明年推動(dòng)，或是在某個(gè)項(xiàng)目中逐步引入。時(shí)間節(jié)點(diǎn)快慢，重要性大小，方式方法，只是在企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的優(yōu)先排序不同。 數(shù)字化必然是要做的，只是時(shí)間早晚而已。但因?yàn)橐咔榈某霈F(xiàn)，盲人摸象式地經(jīng)營(yíng)，讓經(jīng)營(yíng)者意識(shí)到，2020年，數(shù)字化新基建，一定是排在第一位。 中國(guó)快消行業(yè)在歷經(jīng)30年的高速發(fā)展后，以人海戰(zhàn)術(shù)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)分銷模式，已經(jīng)不能夠適應(yīng)當(dāng)今多變復(fù)雜的零售環(huán)境，以及廠商對(duì)分銷效率的追求。 事實(shí)上，數(shù)字化新基建，本質(zhì)上是對(duì)品牌商傳統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)、傳播、分銷和零售的新模式，從底層進(jìn)行一次數(shù)字化的重構(gòu)和新建。 新經(jīng)銷在與企業(yè)溝通中發(fā)現(xiàn)，如今很多企業(yè)都紛紛在ERTM部門或新零售部門基礎(chǔ)上，成立了數(shù)字化戰(zhàn)略部門。要知道，過去關(guān)于數(shù)字化的課題，僅僅是CIO主導(dǎo)的技術(shù)部門推動(dòng)。這里的區(qū)別，一個(gè)是技術(shù)提升生意或管理效率，一個(gè)是數(shù)字化重構(gòu)生意模式。這樣的變化，足以看出快消企業(yè)對(duì)數(shù)字化的迫切性。具體到實(shí)例上，可以看到，不少外資企業(yè)正在紛紛嘗試，比如瑪氏箭牌在推動(dòng)經(jīng)銷商物流的第三方化，可口可樂推出可樂GO推動(dòng)訂單的在線化，以及百事食品推動(dòng)的經(jīng)銷商B2B化，這些實(shí)例都是以企業(yè)自身的實(shí)際生意需要，進(jìn)行數(shù)字化改造的雛形。 而這些實(shí)例的背后，可以發(fā)現(xiàn)，這是對(duì)現(xiàn)有利益的存量動(dòng)刀，雖然只是數(shù)字化的雛形，但實(shí)際改革過程中，面臨的阻力也是巨大的。內(nèi)外部壓力，遠(yuǎn)超想象。舊城翻新城，新基建下的改革者。對(duì)傳統(tǒng)廠商而言，改革，必然流血。這是對(duì)傳統(tǒng)廠商的巨大考驗(yàn)。
02-周邊企業(yè)：新基建下的提供者
這里面的服務(wù)者有誰(shuí)，經(jīng)銷商、系統(tǒng)商、零售商、平臺(tái)商。這些服務(wù)者，在新基建的背景下，也在不斷變異。經(jīng)銷商，在快消行業(yè)高速增長(zhǎng)的30年中，一直伴隨參與。雖然地位不可撼動(dòng)，但自身作為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的個(gè)體，也需要在這輪新基建中，轉(zhuǎn)型升級(jí)。數(shù)字化經(jīng)銷商，是必然方向。當(dāng)然，在分銷領(lǐng)域中，從2015年開始出現(xiàn)的“快消B2B平臺(tái)商”，發(fā)展至今，也進(jìn)入到了一個(gè)拐點(diǎn)。這些快消B2B，雖然自帶“數(shù)字化”的基因，但在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中，也面臨諸多難題。系統(tǒng)商，今天的SFA，ERP，WMS，OMS，TMS，技術(shù)漸入成熟和普及。但在以快消廠商為主導(dǎo)的，數(shù)字化新基建的大背景下，系統(tǒng)商必須要時(shí)刻洞察需求，讓底層的工具去匹配廠商的實(shí)際生意場(chǎng)景。 或者站在前沿技術(shù)的角度，以效率為核心導(dǎo)向，幫扶廠商解決實(shí)際生意的痛點(diǎn)。無(wú)論是匹配生意場(chǎng)景，還是帶領(lǐng)廠商解決問題，必須要有足夠的交流和溝通。零售商，如今的零售已經(jīng)發(fā)生了巨變，過去是KA賣場(chǎng)，CVS便利店，夫妻老婆店，主流的無(wú)非是這三類。但在今天，社區(qū)團(tuán)購(gòu)、到家電商、社交電商、直播帶貨，新零售時(shí)代下的新物種，越來(lái)越多。傳統(tǒng)零售商，無(wú)論是自我改造升級(jí)，積極觸網(wǎng)，延伸線上業(yè)務(wù)，還是新零售商，強(qiáng)勢(shì)入局，以流量思維，收割市場(chǎng)，都是各種復(fù)雜，每日一小變，每月一大變。 快消企業(yè)在面對(duì)這樣的零售環(huán)境下，該如何應(yīng)對(duì)。有些是紅利，如何第一時(shí)間抓到，提前卡位；有些是禁區(qū)，如何有效避免入坑；有些是大勢(shì)，如何戰(zhàn)略投資。 當(dāng)然，除此以上主流角色，還有更多的新角色，比如直播、短視頻等等。他們既是新基建下的提供者，也是快消廠商完成數(shù)字化新基建的服務(wù)者。他們都需要相互交流和溝通。
03-創(chuàng)新品牌：新基建下的入局者
這兩年，創(chuàng)新消費(fèi)品牌不斷涌現(xiàn)。很多廠商認(rèn)為，信息冗余，交易場(chǎng)景碎片化，給企業(yè)帶來(lái)了太多的不確定性，但換個(gè)角度，這也給創(chuàng)新者帶來(lái)了大量的機(jī)會(huì)。 在成熟的商業(yè)領(lǐng)域，很難有小品牌或創(chuàng)新品牌出現(xiàn)，但是今天，我們可以看到，中國(guó)有這么多的創(chuàng)新品牌出現(xiàn)。其背后的核心原因是，上述大量的新的基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)，讓創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)難度大大降低。不少創(chuàng)新消費(fèi)品牌，借助新基建，快速成為了這個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀品牌。并且，自帶數(shù)字化的基因，我們相信這些初創(chuàng)品牌，成長(zhǎng)為規(guī)模性的快消企業(yè)，這其中的時(shí)間周期會(huì)大大縮短。當(dāng)然，在這其中不是沒有問題，或難點(diǎn)。同樣，創(chuàng)新消費(fèi)品牌增長(zhǎng)過程中，品牌的沉淀，線下的入局，組織的匹配，也是創(chuàng)新品牌進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展節(jié)點(diǎn)的困境。傳統(tǒng)廠商對(duì)品牌建設(shè)，對(duì)渠道建設(shè)，花費(fèi)了數(shù)十年之久，并不是一攻就破。創(chuàng)新消費(fèi)品牌，作為新入局者，也要以謙卑的心態(tài)，學(xué)習(xí)傳統(tǒng)廠商。既然傳統(tǒng)廠商，能夠跨越時(shí)間周期，成就一番持久生意，必然有其道理。取其精華，去其糟粕，是創(chuàng)新品牌與傳統(tǒng)廠商之間都應(yīng)該有的心態(tài)和認(rèn)知。
最后：
每個(gè)角色都有每個(gè)角色的價(jià)值，身在時(shí)代發(fā)展的洪流中，每個(gè)角色都是相互依存，彼此融合的利益共同體，誰(shuí)也離不開誰(shuí)，誰(shuí)都要了解對(duì)方。 2020年（第三屆）中國(guó)快消品大會(huì)的主題，叫數(shù)字化新基建。數(shù)字化是抓手，新基建是背景。今天的新基礎(chǔ)設(shè)施，越來(lái)越多，每個(gè)角色提供的價(jià)值正越來(lái)越豐富，不確定性正越來(lái)強(qiáng)。 傳統(tǒng)廠商該如何舊城翻新城，重構(gòu)生意？周邊企業(yè)，經(jīng)銷商、系統(tǒng)商、零售商，該如何服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于消費(fèi)者？創(chuàng)新消費(fèi)品牌，當(dāng)已經(jīng)完成了0到1，下一步的抓手是什么，如何充分利用新基建再上一層樓？ 新經(jīng)銷期望通過行業(yè)交流，促進(jìn)對(duì)彼此的理解和認(rèn)知，在每個(gè)角色，每個(gè)崗位上能夠在未來(lái)，找到自身發(fā)展和增長(zhǎng)的方向。
