上海2020年11月18日 /美通社/ -- 雙11作為年度刷屏的營銷事件，2020年在電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展與疫情防控常態(tài)化的大背景之下，得以發(fā)酵升級。以“后浪”為主體的“健康消費”成為新的潮流趨勢。
今年雙11作為健康體檢領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，美年大健康深度挖掘“后浪”們的養(yǎng)生需求，并結(jié)合“慢節(jié)奏、悠閑式、愜意點”等消費熱詞，拒絕單一的價格狂歡，推出“下午查”、“相約2021后會有期”等新玩法，緊扣三大核心關(guān)鍵詞：創(chuàng)新為先、服務(wù)為王和體驗為核。
雙11大促下，大健康產(chǎn)業(yè)的變與不變
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益成熟，讓雙11成為不折不扣的消費新高地。此次受新冠肺炎疫情影響，“無接觸購物”的需求更是催生電商產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，今年雙11開啟了高倍速的發(fā)酵，以體檢套餐到醫(yī)用敷料、HPV疫苗等成為天貓醫(yī)藥雙11戰(zhàn)報數(shù)據(jù)中95后鐘意的健康單品，后浪們正不斷詮釋著新生代養(yǎng)生模式下的囤健康。
較之以往雙11商家在節(jié)點上的純粹促銷性質(zhì)的“低價”、“折扣”，以品牌價值為導(dǎo)向的高品質(zhì)產(chǎn)品在今年的雙11大促中備受關(guān)注和好評，也折射出了在消費升級之下，高品牌口碑值、高服務(wù)附加值與高產(chǎn)品體驗值成為了新的“三高”潮流，才是值得高品質(zhì)商家角逐的真正賽道。
創(chuàng)新為先、服務(wù)為王、體驗為核，美年交出高價值成績單
相較于去年同期，今年雙十一期間天貓醫(yī)藥95后活躍用戶同比增加了102%。受健康消費年輕化的影響，大健康產(chǎn)業(yè)的變革也在悄然發(fā)生，較之于傳統(tǒng)的“老一輩”們的“保守、勤勞、奮進(jìn)”，后浪們更加在乎“個人標(biāo)簽”，所以貫穿于個人標(biāo)簽上的“產(chǎn)品、服務(wù)、體驗”成為了新的主題。
在此次的雙11當(dāng)中，作為健康體檢行業(yè)的領(lǐng)頭羊，美年大健康從用戶需求出發(fā)，以院士、教授、主任醫(yī)師、健康顧問、醫(yī)療人員組成專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，在體檢套餐制定及臨床體檢戰(zhàn)略的執(zhí)行上不斷革新，創(chuàng)新性的推出了“下午查”產(chǎn)品，滿足不同層面消費者的健康需求。以性別、年齡、工作、家族史等進(jìn)行“區(qū)別化、定制化體檢”，關(guān)注常見高發(fā)慢性病和腫瘤的早期篩查，或針對某一個部位或者疾病的專項檢查，例如女性兩癌篩查、肺部CT等。
相比于“上午體檢”，“下午查”或者稱之為“隨到隨檢”使消費者不必在時間上過于受限，在自己比較方便的任何時段均可輕松進(jìn)行體檢，體驗感更佳，本次雙11活動中也受到了更多年輕用戶群體的關(guān)注及歡迎。相較于傳統(tǒng)體檢，下午查不只是簡單的“時間”的改變，背后是對于整體“體檢套餐”、“執(zhí)行手段”、“檢測技術(shù)”、“篩查設(shè)備”以及“大數(shù)據(jù)研判”為基礎(chǔ)的多層次升級，對于醫(yī)護(hù)線的篩查以及用戶線的體檢全流程都是一次跨越式的革新。
與此同時，美年在雙11期間推出的“相約2021體檢套餐”，可在明年1月至5月體檢。以錯峰體檢的方式，幫助用戶更好的做好健康管理規(guī)劃，打造“慢節(jié)奏、悠閑式、愜意點”的健康體檢體驗。
醫(yī)療導(dǎo)向、品質(zhì)驅(qū)動是美年差異化雙11背后的勇氣所在
從2004年成立至今，美年大健康始終堅持“守護(hù)每個中國人的生命質(zhì)量”的企業(yè)使命初心不變。以專業(yè)的醫(yī)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊實現(xiàn)以“醫(yī)”為核心的醫(yī)質(zhì)品質(zhì)的持續(xù)升級。依托積累的海量健康數(shù)據(jù)支持，遵循臨床醫(yī)學(xué)界公認(rèn)的疾病診斷“金標(biāo)準(zhǔn)”，創(chuàng)新性的推出了系列性的優(yōu)勢產(chǎn)品，如：美年好醫(yī)生2020升級版為核心的全新體驗產(chǎn)品，讓體檢不再局限于體檢，更是實現(xiàn)了：定制體檢、電子檔案存儲、陪同導(dǎo)醫(yī)、一對一專家解讀、私人醫(yī)生隨訪、綠色就醫(yī)通道聯(lián)動、疾病保險保障等多項聯(lián)動管理，推動從體檢到健康管理的跨越式升級。
2020年是一個特殊的年份，疫情之下也讓雙11這份成績單顯得更為傲人。與此同時，大環(huán)境的變化也更是給各行各業(yè)提出了更高的要求與更大的挑戰(zhàn)。面對新時代的機遇與挑戰(zhàn)，美年大健康將堅持醫(yī)療導(dǎo)向、品質(zhì)驅(qū)動的目標(biāo)不變，在創(chuàng)新技術(shù)、人才梯隊的建設(shè)等方面精益求精，積極響應(yīng)健康中國2030規(guī)劃要求，秉承行業(yè)領(lǐng)軍者的肩上之責(zé)，扛起“預(yù)防為主，關(guān)口前移”的責(zé)任，更好的滿足多樣化、多層次的國民健康需求，為全民健康保駕護(hù)航。
